Blog

11 Apr 2017

ໂຄງການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບແມ່ນຫຍັງ?

/
ຈັດພີມມາໂດຍ

ໂຄງການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບ:ການບໍລິຫານຄຸ້ມຄອງທີ່ມີຄຸນະພາບໃນວັນທີແລະການບໍລິຫານທຸລະກິດແມ່ນມີຄວາມສົມບູນ ພວກເຂົາທັງສອງເນັ້ນຫນັກເຖິງຄວາມສັດຊື່ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະຄວາມຫມັ້ນໃຈພື້ນຖານວ່າຄຸນນະພາບນໍາພາຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກ. ເປົ້າຫມາຍພື້ນຖານໃນການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບແມ່ນການຮັບປະກັນວ່າທຸລະກິດຈະແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ມັນໄດ້ຖືກທໍາອິດເພື່ອຕອບສະຫນອງ - ບໍ່ມີຫຍັງຫຼາຍກວ່າ, ບໍ່ມີຫຍັງຫນ້ອຍ. ໃນຕອນທ້າຍຂອງມື້, ເພື່ອຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ, ທ່ານຄວນແກ້ໄຂບັນຫາຂອງຄູ່ຮ່ວມງານ.

ກອງປະຊຸມຫຼືຄວາມຕ້ອງການທີ່ດີກວ່າ, ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ, ບໍ່ແມ່ນບາງສ່ວນຂອງການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບຂອງທຸລະກິດ. ດັ່ງທີ່ໄດ້ສະແດງໂດຍຄູ່ມືແນະນໍາ ການຄຸ້ມຄອງໂຄງການຮ່າງກາຍຂອງຄວາມຮູ້ (PMBOK Guide), ຄຸນນະພາບແມ່ນ "ໄດ້ degree ທີ່ການຈັດຮຽງຂອງຄຸນລັກສະນະ innate ຕິຄວາມຈໍາເປັນ. "

ກຸ່ມຜູ້ບໍລິຫານທຸລະກິດແລະບໍລິສັດທຸລະກິດມີຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ຍົກລະດັບຄຸນນະພາບແລະມາດຕະຖານ (ລະດັບຫຼືລະດັບທີ່ໄດ້ຮັບການແຕ່ງຕັ້ງໃຫ້ກັບລາຍການຫຼືລັດຖະບານທີ່ມີປະສິດຕິພາບດຽວກັນນໍາໃຊ້ຄຸນລັກສະນະພິເສດທີ່ມີຄຸນລັກສະນະດຽວກັນ). ຫນ້າທີ່ດັ່ງກ່າວໄດ້ຮັບປະກັນຄວາມຕ້ອງການທີ່ມີຄຸນນະພາບດີ.

ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າມັນອາດຈະ conceivable ແລະມີຄວາມເຫມາະສົມທີ່ຈະມີຄຸນນະພາບ, ລາຍການອັດຕາທີສອງ, ແຕ່ມັນບໍ່ເຄີຍມີຄ່າຄວນທີ່ຈະມີລາຍການທີ່ມີຄຸນນະພາບຕ່ໍາ.

ໂຄງການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບ

ກັບການເລີ່ມຕົ້ນຂອງທຸລະກິດ, ສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຖືກແກ້ໄຂດ້ວຍຄູ່ຮ່ວມງານ. ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ຕ້ອງຫັນໄປສູ່ການກໍ່ຕັ້ງສໍາລັບກິດຈະກໍາຂອງທຸລະກິດ. ຈາກຈຸດທີ່ຕໍ່ໄປ, ການຈ້າງງານຂອງຜູ້ປະສານງານດ້ານທຸລະກິດແມ່ນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າວຽກງານດັ່ງກ່າວແມ່ນສໍາເລັດໂດຍບໍ່ມີລາຍການເພີ່ມເຕີມ. ຄຸນນະພາບບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບການໃຫ້ບັນດາລາຍການເພີ່ມເຕີມຂອງລູກຄ້າຫຼືສໍາເລັດວຽກງານເພີ່ມເຕີມ. ຄວາມຄິດຂອງບັນດາລາຍການເພີ່ມເຕີມແມ່ນຢູ່ໃນຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານໄວ້ໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ. ບັນດາລາຍການເພີ່ມເຕີມນີ້ປະກອບມີເວລາ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຄິດໄລ່ແລະຜົນກະທົບທີ່ແຕກຕ່າງກັນຕໍ່ການລົງທຶນກໍ່ບໍ່ໄດ້ເຮັດໃຫ້ຄວາມສັດຊື່ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຂະຫຍາຍຕົວ.

ຂະຫຍາຍການບໍລິຫານທີ່ມີຄຸນະພາບປະກອບດ້ວຍຂັ້ນຕອນສາມຢ່າງ:

  • ຈັດແຈງການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບ: ຮັບຮູ້ຄວາມຕ້ອງການທີ່ມີຄຸນນະພາບແລະມາດຕະການສໍາລັບທຸລະກິດແລະສິນຄ້າ.
  • ປະຕິບັດການຢືນຢັນທີ່ມີຄຸນນະພາບ: ການປະເມີນເງື່ອນໄຂທີ່ມີຄຸນະພາບແລະຜົນການຄວບຄຸມທີ່ມີຄຸນນະພາບເພື່ອຮັບປະກັນໃຫ້ມີຮູບແບບທີ່ເຫມາະສົມ.
  • ຄຸນະພາບຄວບຄຸມ: ກວດເບິ່ງແລະບັນທຶກຜົນກະທົບຂອງການອອກກໍາລັງກາຍທີ່ມີຄຸນນະພາບເພື່ອປະເມີນການປະຕິບັດແລະແນະນໍາການປ່ຽນແປງຂັ້ນພື້ນຖານ.

ຄວາມຫມາຍຂອງຄຸນນະພາບແມ່ນເປັນພື້ນຖານທີ່ຈະເຂົ້າໃຈເຖິງສາມຂັ້ນຕອນນີ້. ມີຄວາມສາມາດໃນການມີລັກສະນະ ຄຸນ​ນະ​ພາບ, ທ່ານຄວນຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບຄວາມສໍາຄັນຂອງເງື່ອນໄຂທີ່ມາພ້ອມກັບ:

  • Validation: ການຢືນຢັນວ່າລາຍການດັ່ງກ່າວໄດ້ພົບກັບສິ່ງທີ່ຈໍາເປັນ
  • ການຢືນຢັນ: ຄວາມສອດຄ່ອງກັບເງື່ອນໄຂ
  • ຄວາມແມ່ນຍໍາ: ມາດຕະການຊ້ໍາໃນການເກັບກໍາແຫນ້ນ
  • ຄວາມແມ່ນຍໍາ: ຄວາມໃກ້ຊິດຂອງການວັດແທກກັບຄວາມນັບຖືທີ່ແທ້ຈິງ
  • ຄວາມຍືນຍົງ: ຂອບເຂດຂອງຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຫນ້າພໍໃຈ

ຂະບວນການຈັດການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບຂອງໂຄງການຕັດສິນໃຈຄັດເລືອກມາດຕະຖານທີ່ມີຄຸນນະພາບໃນການລົງທຶນແລະ conceiving ວິທີການປະຕິບັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ. ຈຸດປະສົງແມ່ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ການບໍລິຫານຈັດການທີ່ມີຄຸນນະພາບຈັດແຈງສໍາລັບບົດລາຍງານທີ່ມາພ້ອມກັບ:

  • ວິທີການກຸ່ມຈະປະຕິບັດຍຸດທະສາດທີ່ມີຄຸນນະພາບ
  • ວິທີການຄຸນະພາບຂອງທັງທຸລະກິດແລະສິນຄ້າຈະໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນພາຍໃນທຸລະກິດ
  • ຊັບສິນທີ່ຕ້ອງການເພື່ອຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ
  • ການອອກກໍາລັງກາຍພິເສດທີ່ສໍາຄັນເພື່ອເຮັດການຈັດການທີ່ມີຄຸນນະພາບ

ການແບ່ງປັນສິ່ງຕ່າງໆເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະມີຜົນຕໍ່ການປັບປຸງແຜນການບໍລິຫານທຸລະກິດຫຼືປະຕິທິນທີ່ເນັ້ນຫນັກເຖິງວິທີທີ່ກ້າວຫນ້າຂອງການຈັດການແລະບັນທຶກທຸລະກິດ.

ການຈັດຕັ້ງດັ່ງກ່າວເປັນພາກສ່ວນທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ເຮັດໃນຂັ້ນຕອນການຈັດຕັ້ງປະກອບດ້ວຍຜູ້ຄຸ້ມຄອງທຸລະກິດທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມຈາກຄູ່ຮ່ວມງານ. ໃນເວລາທີ່ໄດ້ຮັບການກຽມພ້ອມສໍາລັບຄຸນນະພາບກ່ຽວກັບການຮ່ວມທຸລະກິດທີ່ໃຊ້ເວລາຫຼັງຈາກການຈັດການຄຸນນະພາບຂອງບໍລິສັດທີ່ຖືກສ້າງຂຶ້ນ. ໃນໂອກາດພິເສດທີ່ບໍ່ມີການຈັດການຄຸນນະພາບຂອງບໍລິສັດ, ກຸ່ມທຸລະກິດຄວນສ້າງຫນຶ່ງສໍາລັບທຸລະກິດ. ກຸ່ມທຸລະກິດອາດຈະຕ້ອງດັດແປງວິທີການປະຈຸບັນເພື່ອໃຫ້ເຫມາະສົມກັບວິທີການຂອງທຸລະກິດ.

ອອກຈາກ Reply ເປັນ

GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!