Blogas

ITIL Vs. Šeši sigma
23 Birželis 2017

Kuris yra geresnis Šeši Sigma ar Itil? Koks skirtumas ?

/
Paskelbtas

Six Sigma Vs. ITIL

Kiekviena administravimo pramonė, įskaitant informacines technologijas, reikalauja, kad jų teikiamos paslaugos būtų aukštos kokybės. Siekiant užtikrinti kokybišką administravimo valdymą, plačiai naudojamos dvi strategijos - IT infrastruktūros biblioteka (ITIL) ir "Six Sigma". Abi turi savo interesų punktus. Bet kokiu atveju, dauguma organizacijų linkę jas panaudoti kartu.

Būtų protinga idėja IT specialistams įgyti ITIL sertifikatą, kuris supažindins su ITIL taikymu, kad sujungtų "Six Sigma" privalumus. Nepaisant to, kad jie turi kontrastą, pagrindinis dalykas yra jų dėmesys vartotojų lojalumui. Suteik mums galimybę išsamiai juos pamatyti.

Kas yra "ITIL" ir "Six Sigma"?

ITIL yra sistema, naudojama palaikyti ir perduoti IT paslaugas. ITIL parodoje yra daugybė dalių. Administracijos palaikymas apima pokyčių valdymą, problemų valdymą, biudžeto įvykdymo patvirtinimą, epizodų valdymą ir sąranką valdymas. Administravimas apima ribų valdymą, prieinamumo valdymą, su pinigais susijusį valdymą, išmokų lygio valdymą ir administravimo pažangos valdymą. Kiekviename iš šių segmentų yra tam tikrų nustatytų metodų ir praktikos, kurias galima visiškai ar visiškai įgyvendinti.

"Six Sigma" nepaprastai naudojama už IT valdymo ribų, kad būtų pakeista veiklos tvarka. Šis formalus metodas įvertina, kokios formos yra būtinos jūsų verslui, naudoja metodiką, skirtą procedūroms ir jų rezultatams tobulinti, ir nustato procedūrų našumo pobūdį. Tai puikiai derinama su IT naudos valdymo idėja ir yra svarbi finansinių investicijų fondams. Prioritetas ir vartotojų lojalumas yra "Six Sigma" vadovo dalys.

Skirtumas tarp "ITIL" ir "Six Sigma"

Įprastoje situacijoje ITIL ir Six Sigma nėra naudojamos kartu tikra prasme. Kad ir kaip būtų, jie yra naudojami kaip mišinys, nes tai yra nemokama praktika, skirta didžiuliai verslo plėtrai.

"Six Sigma" yra daugiausia dėl skaičiavimų, formulių ir verslo formų tyrimo, siekiant jas tobulinti. Ji daugiausia dėmesio skiria labiausiai įvaldytam formų tobulinimo būdui, todėl "ITIL" labiau linkusi su hipotezėmis ir taisyklėmis, reikalingomis norint sužinoti "kokias" procedūras.

Taip pat žiūrėkite:ITIL egzamino 2017 klausimas ir atsakymai

ITIL metodai leidžia įmonėms išsiaiškinti, ką reikia padaryti formų tobulinimui. Nepaisant to, ko galima tikėtis, "Six Sigma" leidžia įmonėms nuspręsti dėl problemos priežasties arba kai procedūra pasirodė blogai. Tuo metu jis atskleidžia, kaip tai galima išspręsti. Tai leidžia aiškiai išreikšti paslaugas. Kadangi "Six Sigma" naudoja išmatuojamą tyrimą, tai yra ideali bandyti paruošti atnaujinimus bandomojoje prielaidoje, siekiant patikrinti, ar pranašumai yra pritaikomi.

Prisijungimas prie metodikos

Iš tiesų, netgi atsižvelgiant į šiuos skirtumus, šios dvi metodologijos, kurios yra susietos, siūlo daugybę svarbių dalykų. ITIL nustato, ką turėtų būti padaryta organizacijoje bet kokiu atveju, o ne kaip. Taigi, IT specialistai organizacijoje turi nuspręsti, kokią procedūrą atlikti, ir patys nustatyti konkrečias darbo kryptis. Panašiai Sig Sigma pataria, kaip atrasti pagrindines problemas ir kaip jas išspręsti. Spręsdami "ką" ir "kaip" vertintinų pokyčių, abi metodikos kartu didina IT teikiamos naudos palaikymo ir perdavimo pobūdį.

"Six Sigma" gali būti naudojamas kaip dabartinės organizacijos procedūros, kuri šiuo metu naudojama ITIL sistema, arba tiesiog joje perkeliama, pakeitimas. Netikėtai tikimybei, kad ji yra judančioje stadijoje, organizacija gali panaudoti rizikos mažinimo metodiką, sužinojusi, ką reikia padaryti, kad ITIL procedūros būtų geros, o po to panaudoti verslo atvejį, kad būtų galima apibūdinti, kaip ji bus perkelta į ITIL puiki būklė.

Kadangi ITIL ir "Six Sigma" metodikos yra būtinos verslui, ITIL mokymo kartu su "Six Sigma" atlikimas parodys papildomą naudingumą. Ekspertai įsitikinę, kad tai leidžia mokytis "Six Sigma" realizuoti, kad ITIL būtų geras procesas, kuris yra suderintas su organizacijos verslo tikslais.

Taip pat žiūrėkite: ITIL sertifikavimo karjeros galimybės

Palikti atsakymą

GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!