Blog

ITIL Vs. Six Sigma
23 Jūnijs 2017

Kura ir labāka Six sigma vai Itil? Kāda atšķirība ?

/
rakstīja

Seši sigma vs ITIL

Katrai administrācijas nozarei, tostarp informācijas tehnoloģijai, ir vajadzīgs, lai sniegtie pakalpojumi būtu kvalitatīvi. Lai garantētu kvalitatīvu administrācijas vadību, tiek plaši izmantotas divas stratēģijas - IT infrastruktūras bibliotēka (ITIL) un Six Sigma. Abiem ir savi interešu punkti. Jebkurā gadījumā lielākā daļa organizāciju piekrīt izmantot tos abus kopā.

IT speciālistiem būtu gudri domāt par ITIL sertifikāta iegūšanu, kas sniegs izpratni par ITIL piemērošanu, lai apvienotu savas priekšrocības ar Six Sigma. Neskatoties uz to, ka viņiem ir kontrastējošas situācijas, viens no galvenajiem tiem ir viņu uzsvars uz patērētāju lojalitāti. Dodiet mums iespēju redzēt tos sīkāk šeit.

Kas ir ITIL un Six Sigma?

ITIL ir sistēma, kas tiek izmantota, lai atbalstītu un nodotu IT pakalpojumus. ITIL izstādē ir vairākas daļas. Administratīvais atbalsts ietver pārmaiņu vadību, problēmu vadību, budžeta izpildes apstiprināšanu, epizožu pārvaldību un iestatīšanu vadība. Administrācijas transportēšana ietver ierobežojumu pārvaldību, pieejamības pārvaldību, ar naudu saistītu pārvaldību, pabalstu līmeņa pārvaldību un administrācijas progresa vadību. Katrā no šiem segmentiem ir noteiktas metodes un prakses, kuras var pilnībā vai vienīgi izmantot.

Six Sigma ārkārtīgi tiek izmantots ārpus IT vadības, lai mainītu darbības procedūras. Šī formālā pieeja novērtē, kādas formas ir būtiskas jūsu uzņēmumam, izmanto metodoloģiju, lai uzlabotu procedūras un to rezultātus, kā arī novērtē procedūras rezultātu raksturu. Tas labi apvieno ideju par IT ieguvumu pārvaldību un piedāvā nozīmīgu ieguldījumu finanšu ieguldījumu fondiem. Prioritāšu noteikšana un patērētāju lojalitāte ir Six Sigma boss.

Atšķirība starp ITIL un Six Sigma

Parastā situācijā ITIL un Six Sigma netiek izmantotas patiesībā. Kā tas ir iespējams, tie tiek izmantoti kā daļa no maisījuma kā bezmaksas pasākumu kopums, lai lielā mērā uzlabotu uzņēmumus.

"Six Sigma" lielākoties ir aprēķini, formulas un uzņēmumu veidlapu izpēte, lai tos uzlabotu. Tā koncentrējas uz vispiemērotāko metodi, lai uzlabotu formas, ITIL darījumus vairāk ar hipotēzi un noteikumiem, kas vajadzīgi, lai atklātu "kāds" no procedūrām.

Skatīt arī :ITIL eksāmena 2017 jautājuma un atbilžu paraugs

ITIL metodes ļauj uzņēmumiem noskaidrot, kas jādara, lai uzlabotu veidlapas. Neskatoties uz to, ko varētu sagaidīt, Six Sigma ļauj uzņēmumiem izlemt jautājuma iemeslus vai, ja procedūra izrādījusies slikta. Tajā brīdī atklājas, kā to var atrisināt. Tas padara pieeju, lai kvantificētu pakalpojumus nepārprotami. Tā kā Six Sigma izmanto izmērāmu pētījumu, ir ideāli mēģināt sagatavot jauninājumus izmēģinājuma apstākļos, lai pārbaudītu, vai priekšrocības ir pielāgojamas.

Pievienošanās metodikām

Patiešām, pat ar šīm atšķirībām, šīs divas apvienotās metodoloģijas piedāvā daudz interesējošu jautājumu. ITIL nosaka, kas būtu jādara organizācijā jebkurā gadījumā, nevis kā. Tādējādi organizācijas IT speciālistiem ir jāpieņem lēmums par procedūras plūsmu un pašiem jāpieņem konkrēti darba norādījumi. Tāpat Sig Sigma iesaka atklāt galveno problēmu virzītājspēku un to, kā tos var atrisināt. Ar nolūku "ko" un "kā" izlemt vērtības pārmaiņas, abas metodoloģijas kopā uzlabo IT ieguvumu atbalsta un nodošanas raksturu.

Six Sigma var tikt izmantots kā daļa no organizācijas pašreizējo procedūru izmaiņām, kuras pašlaik izmanto ITIL sistēmu vai vienkārši tiek pārvietotas uz to. Iespējams, ka tā ir kustīgā stadijā, tā var izmantot bīstamības sadalīšanas metodoloģiju, atklājot, kas jādara, lai ITIL procedūras būtu labas, un pēc tam izmantot uzņēmējdarbības gadījumu, lai raksturotu, kā tā tiks pārcelta uz ITIL-ideāls stāvoklis.

Tā kā ITIL un Six Sigma metodoloģija ir obligāta uzņēmējdarbības veikšanai, ITIL apmācība kopā ar Six Sigma parādīs papildu noderīgumu. Eksperti paļaujas, ka tas piedāvā mācīties aktualizēt Six Sigma, lai sniegtu ITIL labu procesu, kas ir saskaņots ar uzņēmuma biznesa mērķiem.

Skatīt arī: ITIL sertifikācija Karjeras iespējas

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!