momoTe whakangungu i te akomanga
RĒHITA

ISO 20000 PRACTITIONER

ISO 20000 Whakangungu Whakangungu Kaupapa me te Tiwhikete

Whakaahuatanga

Te Kairongo me nga Whakaritenga

Tiwhikete

Akoranga Akoranga ISO 20000

E tono ana nga kaihoko kia taea e nga kaiwhakarato ratonga IT (kei waho ranei) nga tohu ka taea e raatau ki te whakarato i te kounga ratonga e hiahiatia ana, me te whakahaere i nga tukanga whakahaere ratonga tika. I runga i nga tukanga, ISO / IEC20000 he tohu mo te ao katoa mo Whakahaere Ratonga IT e whakatau ana i nga whakaritenga mo te kaiwhakarato ratonga ki te whakamahere, ki te whakarite, ki te whakatinana, ki te mahi, ki te aroturuki, ki te arotake, ki te pupuri me te whakapai ake i tetahi SMS. Ko nga whakaritenga ko te hoahoa, te whakawhiti, te tuku me te whakapai ake i nga ratonga ki te whakatutuki i nga whakaritenga ratonga whakaae.

ISO / IEC20000 tohu ka whakawhiwhia i muri i nga arotake kua whakahaerea e nga Kamupene Tiwhikete Raraunga, e whakarite ana kei te whakamahere, kei te whakahaere, kei te whakahaere hoki i tetahi ratonga Whakahaere Ratonga IT i runga i nga whakaritenga o te paerewa.

Kei roto i tenei akoranga he maamaatanga mo te ISO / IEC 20000 me tana tono kia taea ai te tirotiro me te whakamahi i te matauranga i uru ki te maha o nga taumahi e tautoko i nga whakahaere kia rite ki nga whakaritenga o te Wahanga 1, me te whakatutuki i te tiwhikete ISO / IEC 20000 .

Ka hipoki te akoranga i te putanga tuarua o te paerewa (ISO / IEC 20000-1: 2011) ka whakakore, ka whakakapi i te putanga tuatahi (ISO / IEC 20000-1: 2005).

Ko etahi o nga tino rereketanga e whai ake nei:

  • tata atu ki te ISO 9001
  • tata atu ki te ISO / IEC 27001
  • te huringa o nga kupu hei whakaatu i te whakamahinga o te ao
  • te whakamarama o nga whakaritenga mo te whakahaere o nga tukanga e whakahaerehia ana e etahi atu waahanga
  • te whakamarama o nga whakaritenga mo te tautuhi i te horopaki o te SMS
  • te whakamarama e whai ana te tikanga PDCA ki te SMS, tae atu ki nga whakahaere whakahaere ratonga, me nga ratonga
  • te whakatinanatanga o nga whakaritenga hou mo te hoahoa me te whakawhiti o nga Ratonga hou ranei

Kua tino rite nga akonga kua tae mai ki tenei akoranga kia pai te tango i te whakamatautau tiwhikete ISO / IEC 20000 Practitioner.

Tuhinga o mua ISO 20000 Training Training

I te mutunga o tenei akoranga ka taea e te akonga te mohio me te kaha ki te tirotiro me te whakamahi i nga tuhinga o ISO / IEC 20000 i roto i nga whakahaere kua whakamanatia inaianei, e hiahia ana ranei ki te whakatinana i tetahi SMS ki te whakarite mo te tiwhikete tuatahi.

Ko te tikanga, ka taea e te akonga te:

  • Kia mohio ki te kaupapa, te whakamahi me te whakamahi i nga waahanga 1, 2, 3 me 5 o te paerewa
  • Te awhina me te tohutohu i nga whakahaere i roto i nga whakatutukitanga o te ISO / IEC 20000-1 me te tiwhikete
  • Te mohio, te whakamarama me te tohutohu i nga take e pā ana ki te whakamahinga, te tika me te whakamahinga o te hanganga
  • Te mohio me te whakamarama i te hononga i waenganui i ISO / IEC 20000 me te ITSM mahi pai rawa atu i te whakamahi noa me nga paerewa e pa ana
  • Te whakamārama me te whakamahi i nga whakaritenga o te Wahanga 1
  • Te whakamārama i te whakamahinga o te hangarau me nga taputapu hei tautoko i te whakatinanatanga me te whakapai ake i te SMS, te whakatutukitanga o te tiwhikete me te whakaatu haere tonu o te whakatinanatanga ki te Waehe 1
  • Whakaakona me te awhina i nga aromatawai a te ISO / IEC 20000
  • Te whakaputa i te kohinga awhina i tautokona e te mahere whakapai ake me te whakamahere
  • Maama, hanga me te whakamahi i te mahere whakahaere ratonga
  • Te awhina me te tohutohu i nga whakahaere mo te whakamahinga o nga tukanga whakapai ake tonu
  • Whakaritea nga whakahaere mo te mahinga tiwhikete ISO / IEC 20000 hei whakamahi i nga ture o te Kaupapa Tiwhikete APMG.

Intended Audience for of ISO 20000 Practitioner Course

Ko te tohu tenei e tohu ana ki nga tohunga, nga kaiwhakahaere, me nga kaiwhakatakoto whakaaro e mau ana i nga mahi matua ki te whakahaere me te whakahaere whakahaere o te ratonga whakahaere ratonga i runga i ISO / IEC 20000.

Prerequisites for of ISO 20000 Practitioner Certification

Me whai i nga kaiuru he matauranga taketake mo nga kaupapa me nga tukanga o te Whakahaere Ratonga IT.
The knowledge base in this area are such as those acquired in a course ITIL® Foundation or ISO / IEC 20000 Foundation.

Mo te tahi atu korero pai whakapā tatou.


Reviews




Rarangi 1Whakataki me te papamuri ki te ISO / IEC 20000 paerewa
Rarangi 2ISOIEC 20000 kaupapa tohu
Rarangi 3Ko nga tikanga mo te whakahaerenga ratonga IT
Rarangi 4ISO / IEC 20000-1 (Rauemi 1) Nga whakaritenga a te ratonga whakahaere
Rarangi 5ISO / IEC 20000-2 Te aratohu mo te tono o te Wahanga 1
Rarangi 6Te whakatutuki i te tiwhikete ISO / IEC 20000
Rarangi 7Ko te whakamahi, ko te tohu me te whakaaetanga i runga i ISO / IEC 20000-3
Rarangi 8Te whakarite mo te tiwhikete ōkawa, te arotake me te tirotiro
Rarangi 9Te whakamātautau me te whakarite