ടൈപ്പ് ചെയ്യുകക്ലാസ്റൂം പരിശീലനം
രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുക

ഓഡിറ്റർമാർക്കായി ISO 20000

ഓഡിറ്റർ പരിശീലന കോഴ്സുകൾ & സർട്ടിഫിക്കേഷനായി ISO 20000

വിവരണം

പ്രേക്ഷകർക്കും മുൻകരുതലുകൾക്കും

സാക്ഷപ്പെടുത്തല്

ഓഡിറ്റർ പരിശീലന കോഴ്സിനുള്ള ISO 20000

Clients request that their (internal or external) IT Service Providers can prove that they are able to provide the required service quality and have appropriate service management processes in place.Based on processes, ISO/IEC20000 is an internationally recognized standard for IT Service Management that specifies requirements for the service provider to plan, establish, implement, operate, monitor, review, maintain and improve an SMS. The requirements include the design, transition, delivery and improvement of services to fulfill agreed service requirements.

ISO / IEC 20000 ഓഡിറ്റർ കോഴ്സിന്റെ ഉദ്ദേശം അനുസരിച്ച് ഒരു സേവന ദാതാവിന്റെ രൂപകൽപ്പനകൾ, നടപ്പിലാക്കൽ, ഐടി സേവന മാനേജ്മെന്റ് സംവിധാനം മാനേജ്മെൻറുകൾ എന്നിവ ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതിനായി രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത സർട്ടിഫിക്കേഷൻ ബോഡികൾ നടത്തിയ ഓഡിറ്റുകളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് ഐഎസ്ഒ / ഐഎക്സ്എക്സ്എൻഎക്സ്എക്സ് സർട്ടിഫിക്കേഷൻ നൽകുന്നത്. ISO / IEC 20000 സ്റ്റാൻഡേർഡിനുള്ള സ്റ്റാൻഡേർഡ് സ്റ്റാൻഡേർഡിനുള്ള സ്റ്റാൻഡേർഡ് സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഐ.ടി.എസ്.എം.

കോഴ്സ് സ്റ്റാൻഡേർഡിന്റെ രണ്ടാമത്തെ എഡിഷൻ (ISO / IEC 20000-1: 2011) ഉൾക്കൊള്ളുന്നു, അത് ആദ്യത്തെ എഡിഷൻ റദ്ദാക്കുകയും മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു (ISO / IEC 20000-1: 2005).

പ്രധാന വ്യത്യാസങ്ങൾ താഴെ പറയുന്നവയാണ്:

  • ISO 9001- ലേക്കുള്ള അടുത്തുള്ള വിന്യാസം
  • ISO / IEC 27001- ൽ അടുത്തുള്ള വിന്യാസം
  • അന്തർദ്ദേശീയ ഉപയോഗത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നതിന് പദാവലികൾ മാറ്റുക
  • മറ്റു കക്ഷികൾ നടത്തിയിട്ടുള്ള പ്രക്രിയകളുടെ ഭരണം ആവശ്യകത വ്യക്തമാക്കണം
  • SMS ന്റെ വ്യാപ്തി നിർവ്വചിക്കുന്നതിന് ആവശ്യകതകളുടെ വിശദീകരണം
  • സേവന മാനേജ്മെന്റ് പ്രക്രിയകളും സേവനങ്ങളും ഉൾപ്പെടെയുള്ള എസ്എംഎസിഎ രീതികൾ എസ്.എം.എസ്
  • പുതിയ അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റിയ സേവനങ്ങളുടെ ഡിസൈൻ മാറ്റുന്നതിനുള്ള പുതിയ ആവശ്യകതകൾ പരിചയപ്പെടുത്തുക

ഈ കോഴ്സിൽ ഹാജരായ വിദ്യാർത്ഥികൾ വിജയകരമായി യോജിച്ച ISO / IEC 20000 ഓഡിറ്റർ സര്ട്ടിഫിക്കേഷൻ ടെസ്റ്റ് വിജയകരമായി തയ്യാറാക്കാൻ തയ്യാറാണ്.

Objectives of ISO 20000 for Auditors

ഈ കോഴ്സ് അവസാനിക്കുമ്പോൾ വിദ്യാർത്ഥി ITSM ൻറെ തത്വങ്ങളും ISO / IEC 20000 നിലവാരവും, ഒരു ഐടി സേവന ദാതാവിന്റെ ഓർഗനൈസേഷനിൽ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കും, ഒപ്പം സർട്ടിഫിക്കേഷൻ സ്കീമിന്റെ പ്രധാന ഘടകങ്ങളുമായി എങ്ങനെ വിദ്യാർത്ഥികൾക്ക് മനസ്സിലാക്കാനാകും.

പ്രത്യേകിച്ച്, വിദ്യാർത്ഥി മനസിലാക്കും:

  • ISO / IEC 20000- നുള്ള പശ്ചാത്തലം
  • 1, 2, 3, 5 എന്നീ ഭാഗങ്ങളുടെ വ്യാപ്തിയും ലക്ഷ്യവും ISO / IEC 20000 ഓഡിറ്റിംഗും സർട്ടിഫിക്കേഷനും എങ്ങനെയാണ് ഇവ ഉപയോഗിക്കേണ്ടത്
  • ഉപയോഗിക്കുന്ന പ്രധാന നിബന്ധനകളും നിർവചനങ്ങളും
  • അതിന്റെ പൊതുതത്വങ്ങൾ
  • ISO / IEC 20000-1- യുടെ ഘടനയും പ്രയോഗവും
  • ISO / IEC 20000-1- ന്റെ ആവശ്യകത
  • പ്രയോഗക്ഷമതയും വ്യാപ്തി നിർവ്വഹണ ആവശ്യങ്ങളും
  • ആന്തരിക, ബാഹ്യ പരിശോധനകൾ, അവയുടെ പ്രവർത്തനം, ബന്ധപ്പെട്ട പദങ്ങൾ എന്നിവയുടെ ഉദ്ദേശ്യം
  • APMG സർട്ടിഫിക്കേഷന്റെ പ്രവർത്തനം
  • മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങളും ബന്ധപ്പെട്ട മാനദണ്ഡങ്ങളും തമ്മിലുള്ള ബന്ധം - പ്രത്യേകിച്ച് ITIL®, ISO 9001, ISO / IEC 27001

Intended Audience for ISO 20000 for Auditors Course

  • സേവന മാനേജ്മെന്റിലെ ഇന്റേണൽ ഓഡിറ്റർമാരും വിദഗ്ധ ഉപദേശകരും
  • സേവന മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റം (എസ്എംഎസ്) സർട്ടിഫിക്കേഷൻ ഓഡിറ്റുകൾ നടത്താനും നയിക്കാനും ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഓഡിറ്റർമാർ
  • എസ്എംഎസ് ഓഡിറ്റ് പ്രോസസ് മാനേജ് ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന പ്രോജക്ട് മാനേജർമാരോ അല്ലെങ്കിൽ ഗവേഷകരുമായോ
  • ഒരു സ്ഥാപനത്തിൽ വിവരസാങ്കേതിക സേവന അനുരഞ്ജനത്തിന് ഉത്തരവാദികളായ വ്യക്തികൾ
  • എസ്എംഎസ് ഓഡിറ്റ് പ്രവർത്തനത്തിനായി തയ്യാറെടുക്കുന്ന സാങ്കേതിക വിദഗ്ദ്ധർ.

Prerequisites for ISO 20000 for Auditors Certification

ISO / IEC 20000 ൻറെ അടിസ്ഥാനപരമായ അറിവും ആഡിറ്റ് തത്വങ്ങളുടെ സമഗ്ര അറിവും.

കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.


അവലോകനങ്ങൾ




വിഭാഗം 1സ്റ്റാൻഡേർഡിന് ആമുഖവും പശ്ചാത്തലവും
വിഭാഗം 2ഐടി മാനേജ്മെൻറിൻറെ പ്രിൻസിപ്പിൾസ്
വിഭാഗം 3ISO / IEC 20000 സർട്ടിഫിക്കേഷൻ സ്കീം
വിഭാഗം 4ISO / IEC 20000 നിലവാരമുള്ള ഉള്ളടക്കം
വിഭാഗം 5ഉപകരണങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് സർട്ടിഫിക്കേഷൻ പിന്തുണയ്ക്കുന്നത്
വിഭാഗം 6സർട്ടിഫിക്കേഷന്റെയും പ്രയോഗത്തിന്റേയും നിർവചനം നിർവചിക്കുക