ടൈപ്പ് ചെയ്യുകക്ലാസ്റൂം പരിശീലനം
രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുക

ബന്ധപ്പെടുക

അടയാളപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന ഫീൽഡുകൾ * ആവശ്യമാണ്

 

ISO 20000 PRACTITIONER

ISO 20000 പ്രാക്ടീഷണർ പരിശീലന കോഴ്സും സർട്ടിഫിക്കേഷനും

വിവരണം

പ്രേക്ഷകർക്കും മുൻകരുതലുകൾക്കും

സാക്ഷപ്പെടുത്തല്

ISO 20000 പ്രാക്ടീഷണർ പരിശീലന കോഴ്സ്

ഉപഭോക്താവിന് അവരുടെ (ആന്തരിക അല്ലെങ്കിൽ ബാഹ്യ) ഐടി സേവന ദാതാക്കൾക്ക് ആവശ്യമായ സേവന നിലവാരം പ്രദാനം ചെയ്യാനും ഉചിതമായ സേവന മാനേജ്മെന്റ് പ്രക്രിയകൾ ഉണ്ടെന്ന് തെളിയിക്കാനും കഴിയും. പ്രക്രിയകൾ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ISO / IEC20000 ഒരു അന്തർദേശീയ തലത്തിൽ അംഗീകരിച്ച നിലവാരമാണ് ഐടി സേവന മാനേജ്മെൻറ് എസ്എംഎസ് ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്നതിനും, സ്ഥാപിക്കുന്നതിനും, നടപ്പിലാക്കുന്നതിനും, പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതിനും, നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനും, അവലോകനം ചെയ്യുന്നതിനും, പരിപാലിക്കുന്നതിനും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും സേവന ദാതാവിനുള്ള ആവശ്യകതകൾ വ്യക്തമാക്കുന്നു. ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി സേവനങ്ങളുടെ ഡിസൈൻ, ട്രാൻസിഷൻ, ഡെലിവറി, മെച്ചപ്പെടുത്തൽ എന്നിവയും ഉൾപ്പെടുന്നു.

ISO / IEC20000 സർട്ടിഫിക്കേഷൻ ഒരു സേവന ദാതാവിൻറെ ഡിസൈനുകൾ, ഒരു ഐടി സേവന മാനേജ്മെന്റ് സംവിധാനം മാനദണ്ഡത്തിന്റെ ആവശ്യകതകൾക്ക് അനുസൃതമായി കൈകാര്യം ചെയ്യാനും കൈകാര്യം ചെയ്യാനും ഇത് സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തിയ സർട്ടിഫിക്കേഷൻ ബോഡികൾ നടത്തിയ ഓഡിറ്റുകളുടെ ശേഷിക്ക് നൽകുന്നു.

ഈ കോഴ്സ് ഐഎസ്ഒ / ഐഇഎക്സ് XXX ൻറെ മതിയായ അറിവ് നൽകുന്നു. പാർട്ട് 20000 ൻറെ ആവശ്യകതകൾക്ക് അനുസൃതമായി ഓർഗനൈസേഷനുകളെ പിന്തുണയ്ക്കും, ഐഎസ് / ഐഇക് 1 സർട്ടിഫിക്കേഷൻ നേടിയെടുക്കാനും നിലനിർത്താനും സഹായിക്കുന്ന നിരവധി പ്രവർത്തനങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്ത് പ്രയോഗിക്കാൻ കഴിയും. .

കോഴ്സ് സ്റ്റാൻഡേർഡിന്റെ രണ്ടാമത്തെ എഡിഷൻ (ISO / IEC 20000-1: 2011) ഉൾക്കൊള്ളുന്നു, അത് ആദ്യത്തെ എഡിഷൻ റദ്ദാക്കുകയും മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു (ISO / IEC 20000-1: 2005).

പ്രധാന വ്യത്യാസങ്ങൾ താഴെ പറയുന്നവയാണ്:

  • ISO 9001- ലേക്കുള്ള അടുത്തുള്ള വിന്യാസം
  • ISO / IEC 27001- ൽ അടുത്തുള്ള വിന്യാസം
  • അന്തർദ്ദേശീയ ഉപയോഗത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നതിന് പദാവലികൾ മാറ്റുക
  • മറ്റു കക്ഷികൾ നടത്തിയിട്ടുള്ള പ്രക്രിയകളുടെ ഭരണം ആവശ്യകത വ്യക്തമാക്കണം
  • SMS ന്റെ വ്യാപ്തി നിർവ്വചിക്കുന്നതിന് ആവശ്യകതകളുടെ വിശദീകരണം
  • സേവന മാനേജ്മെന്റ് പ്രക്രിയകളും സേവനങ്ങളും ഉൾപ്പെടെയുള്ള എസ്എംഎസിഎ രീതികൾ എസ്.എം.എസ്
  • പുതിയ അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റിയ സേവനങ്ങളുടെ ഡിസൈൻ മാറ്റുന്നതിനുള്ള പുതിയ ആവശ്യകതകൾ പരിചയപ്പെടുത്തുക

ഈ കോഴ്സിൽ ഹാജരായ വിദ്യാർത്ഥികൾ വിജയകരമായി യോജിച്ച ISO / IEC 20000 പ്രാക്ടീഷണർ സർട്ടിഫിക്കേഷൻ ടെസ്റ്റ് വിജയകരമായി തയ്യാറാക്കാൻ തയ്യാറാണ്.

ലക്ഷ്യംISO 20000 പ്രാക്ടീഷണർ പരിശീലനം

ഈ കോഴ്സിൻറെ അവസാനം വിദ്യാർത്ഥിക്ക് ഇപ്പോൾ ഐ.എസ്.ഒ. / ഐ.ഇ.സി.എൻ.എൻ.എൻ.എസിന്റെ ഉള്ളടക്കം പരിശോധിക്കുകയോ പ്രയോഗിക്കുകയോ ചെയ്യാവുന്നതാണ്. നിലവിൽ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് ലഭിച്ച സ്ഥാപനങ്ങളിൽ നിന്നോ പ്രാരംഭ സർട്ടിഫിക്കേഷനായി ഒരു എസ്എംഎസ് നടപ്പാക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവർക്ക് കഴിയും.

പ്രത്യേകിച്ച്, വിദ്യാർത്ഥിക്ക് കഴിയും:

  • നിലവാരമുള്ള 1, 2, 3, XNUM എന്നീ ഭാഗങ്ങളുടെ ഉദ്ദേശ്യം, ഉപയോഗം, ഉപയോഗം എന്നിവ മനസിലാക്കുക
  • ISO / IEC 20000-1, സർട്ടിഫിക്കേഷൻ എന്നിവയ്ക്ക് അനുസരിച്ചുള്ള നേട്ടങ്ങളിൽ സംഘടനകളെ സഹായിക്കുകയും ഉപദേശിക്കുകയും ചെയ്യുക
  • പ്രയോഗക്ഷമത, യോഗ്യതാ, സ്കോപ്പ് നിർവചനം സംബന്ധിച്ച പ്രശ്നങ്ങളിൽ മനസ്സിലാക്കുക, വിശദീകരിക്കുകയും ഉപദേശിക്കുകയും ചെയ്യുക
  • പൊതുവായ ഉപയോഗത്തിലും അനുബന്ധ മാനദണ്ഡങ്ങളിലും ISO / IEC 20000, ITSM എന്നീ മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം മനസ്സിലാക്കുക
  • ഭാഗം 1 ന്റെ ആവശ്യകത വിശദീകരിക്കുക
  • ഒരു എസ്എംഎസ് നടപ്പാക്കാനും മെച്ചപ്പെടുത്താനും പിന്തുണയ്ക്കാൻ സാങ്കേതികവിദ്യയും ഉപകരണങ്ങളും ഉപയോഗിക്കുന്നത് വിശദീകരിക്കുക, സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തൽ നേടിയെടുക്കൽ, ഭാഗം 1- ൽ അനുവർത്തിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രകടനം
  • ISO / IEC 20000 സര്ട്ടിഫിക്കേഷന് സന്നദ്ധ പരിശോധനകള് നിര്ദേശിക്കുകയും സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുക
  • മെച്ചപ്പെടുത്തലും നടപ്പിലാക്കുന്നതുമായ പദ്ധതി പിന്തുണയ്ക്കുന്ന വിടവ് വിശകലനം ഉണ്ടാക്കുക
  • മനസ്സിലാക്കുക, ഒരു സേവന മാനേജുമെന്റ് പ്ലാൻ സൃഷ്ടിക്കുകയും പ്രയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുക
  • തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ പ്രക്രിയകൾ നടപ്പാക്കുന്നതിന് സംഘടനകളെ സഹായിക്കുകയും ഉപദേശിക്കുകയും ചെയ്യുക
  • APMG സർട്ടിഫിക്കേഷൻ സ്കീമിൻറെ നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു ഐഎസ്ഒ / ഐഇ റ്റി 20000 സർട്ടിഫിക്കേഷൻ ഓഡിറ്റിനായി ഓർഗനൈസേഷൻ തയ്യാറാക്കുക.

ISO 20000 പ്രാക്ടീഷണർ കോഴ്സിന്റെ ഉദ്ദേശിച്ച പ്രേക്ഷകർ

ISO / IEC 20000 അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഒരു സേവന മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റത്തിന്റെ ഉൽപ്പാദന / കൂടാതെ അല്ലെങ്കിൽ ഓപ്പറേറ്റിങ് മാനേജ്മെന്റിൽ പ്രധാന പങ്കു വഹിക്കുന്ന പ്രൊഫഷണലുകൾ, മാനേജർമാർ, ഉപദേഷ്ടാക്കൾ എന്നിവരാണ് ഈ യോഗ്യത.

ISO 20000 പ്രാക്ടീഷണർ സർട്ടിഫിക്കേഷന്റെ മുൻകരുതലുകൾ

ഐടി സേവന മാനേജ്മെന്റിന്റെ തത്വങ്ങളും പ്രക്രിയകളും സംബന്ധിച്ച അറിവ് ഉണ്ടായിരിക്കണം.
ഈ മേഖലയിലെ അറിവ് ഒരു കോഴ്സ് നേടിയെടുക്കുന്നവരെപ്പോലെയാണ്ITIL® ഫൗണ്ടേഷൻഅഥവാISO / IEC 20000 ഫൌണ്ടേഷൻ.

കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക് ദയയോടെ ഞങ്ങളെ സമീപിക്കുക.


അവലോകനങ്ങൾ




കീവേഡ്സ് തിരയൽ കാലഘട്ടം

  • ഗുഡ്ഗനിലെ ISO 20000 പ്രാക്ടീഷണർ പരിശീലനം
  • ഗുഡ്ഗാവിലെ ISO 20000 പ്രാക്ടീഷണർ സർട്ടിഫിക്കേഷൻ ചെലവ്
  • ഗുഡ്ഗാവിലെ ഐഎസ്എൻഎൻഎൻഎൻഎക്സ് പ്രക്ടീഷ്യൻ ഇൻസ്റ്റിറ്റ്യൂട്ട്
  • ഗുഡ്ഗാവിലെ ISO 20000 പ്രാക്ടീഷണർ
  • ഗുഡ്ഗനിലെ ISO 20000 പ്രാക്ടീഷണർ സർട്ടിഫിക്കേഷൻ
  • ഗുഡ്ഗാവ് ഐഎസ്എൻഎൻഎൻഎൻഎക്സ് പ്രക്ടീഷ്യൻ കോഴ്സ്
  • മികച്ച ഐഎസ്എൻഎൻഎൻഎക്സ്എക്സ്. പരിശീലന സാങ്കേതിക വിദ്യ
  • ISO 20000 പ്രാക്ടീഷണർ പരിശീലനം
വിഭാഗം 1ISO / IEC 20000 സ്റ്റാൻഡേർഡിന് ആമുഖവും പശ്ചാത്തലവും
വിഭാഗം 2ISOIEC 20000 സർട്ടിഫിക്കേഷൻ സ്കീം
വിഭാഗം 3ഐടി സേവന മാനേജുമെന്റ് തത്വങ്ങൾ
വിഭാഗം 4ISO / IEC 20000- 1 (ഭാഗം XX) സേവന മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റം ആവശ്യകതകൾ
വിഭാഗം 5ഭാഗം 20000 -ന്റെ പ്രയോഗത്തിൽ ISO / IEC 2-1 ഗൈഡൻസ്
വിഭാഗം 6ISO / IEC 20000 സർട്ടിഫിക്കേഷൻ നേടുന്നു
വിഭാഗം 7ISO / IEC 20000-3 അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പ്രയോഗക്ഷമതാ, സ്കോപ്പിംഗും യോഗ്യതയും
വിഭാഗം 8ഔപചാരിക സര്ട്ടിഫിക്കേഷന് തയ്യാറാക്കലും പൂര്ണ്ണവും നിരീക്ഷണ ഓഡിറ്റും
വിഭാഗം 9പരീക്ഷാ പരിശീലനവും തയ്യാറാക്കലും