ബ്ലോഗ്

ഐടിഐടി സർട്ടിഫിക്കേഷൻ അവലോകനം - ഐടിഐഎലിന്റെ അടിസ്ഥാനങ്ങൾ
23 മാർ 2018

ഐടിഐടി സർട്ടിഫിക്കേഷൻ അവലോകനം - ഐടിഐഎലിന്റെ അടിസ്ഥാനങ്ങൾ

ITIL സർട്ടിഫിക്കേഷൻ അവലോകനം

ഐടിഐലി സർട്ടിഫിക്കേഷൻ ഐടി സർവീസ് മാനേജ്മെൻറിൽ ചോദ്യം ചെയ്യപ്പെടാത്ത ഒരു ആവശ്യമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു, കാരണം ഓരോ പ്രധാന ബ്രാൻഡും പ്രൊഫഷണലുകളും അത് തിരിച്ചറിഞ്ഞിട്ടുണ്ട്. അവരുടെ റിസ്യൂമിലുള്ള ഈ സർട്ടിഫിക്കറ്റുള്ളവർ ഒരു ജോലി അഭിമുഖത്തിൽ കൂടുതൽ ആശ്രയിക്കണം. ഐടിഐഎല്ലിനൊപ്പം, അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മികച്ച, മികച്ച ജോലികൾ അറിയിക്കാൻ ഇപ്പോൾ ഓർഗനൈസേഷനുകൾ തയാറാണ്.

ഓരോ വിദഗ്ദ്ധനും മുന്നോട്ട് പോകാൻ ഈ സംവിധാനം അവരുടെ സേവനത്തെ സഹായിക്കുകയും മാർഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങൾ ഐടിഐടി സർട്ടിഫിക്കേഷൻ പരീക്ഷകൾ നടത്താൻ മുൻകൂട്ടി തുടങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് പ്രധാന ആശയങ്ങൾ എന്തെല്ലാമെന്ന്, അത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, ഓരോ കരാറുകാരനാണെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുമെന്നാണ് അറിയേണ്ടത്.

ITIL സർട്ടിഫിക്കേഷൻ എന്താണ്

ഐടിഐൽ ഇൻഫർമേഷൻ ടെക്നോളജി ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ ലൈബ്രറിയ്ക്കായി നിലകൊള്ളുന്നു. ഐടി സർവീസ് മാനേജ്മെന്റ്, ഐ.ടി.എസ്.എം., ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ക്ലയന്റുകൾക്കും ഗുണനിലവാരമുള്ള സേവനങ്ങൾ നൽകാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്ന വിവിധ സേവനങ്ങളാണ് ഈ പദ്ധതിയിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്. ROI വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും ബിസിനസ് പ്രക്രിയകൾ ഫലപ്രദമാക്കുന്നതിനും സംഘടനകൾക്ക് ശക്തമായ ഒരു രീതി നൽകുകയാണ് സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നേടിയെടുക്കുന്നതിനുള്ള അടിസ്ഥാന പ്രചോദനം. കൃത്യമായ രീതിയിൽ സംഘടനയെ നയിച്ചത് ഫലപ്രദമായ ഒരു മത്സരാർത്ഥിയായിട്ടാണ്.

ഐടിഐഎൽ ലൈഫ് സൈക്കിൾ

പ്രൊഫഷണലുകളുടെയും ഐടി ഓർഗനൈസേഷനുകളുടെയും ആശ്വാസത്തിനായി, ഐ ടി ഐ എൽ അഞ്ച് ശ്രദ്ധേയമായ ക്ലാസുകളായി വേർതിരിച്ചു നിർത്തുന്നു

  • ഐടിഐൽ സർവീസ് സ്ട്രാറ്റജി
  • ഐടിഐൽ സേവനം ഡിസൈൻ
  • ഐടിഐൽ സർവീസ് ട്രാൻസിഷൻ
  • ഐടിഐൽ സർവീസ് ഓപ്പറേഷൻ
  • ITIL നിരന്തരമായ സേവന മെച്ചപ്പെടുത്തൽ

അഞ്ചിലൊന്ന് ഘടകങ്ങൾ ഏകീകരിക്കപ്പെടുമ്പോൾ, അവർ സർവീസ് ലൈഫ് സൈക്കിനെ രൂപപ്പെടുത്തുകയും മുൻകൂട്ടി നിശ്ചിത തരംതിരിവുകളായി വിഭജിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ ജോലി ഏറ്റെടുക്കുകയും തൊഴിലാളികളെ അറിയിക്കുകയും അവരെ ഒരു പ്രത്യേക പരിപാടിയിൽ പൂർത്തിയാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ITIL കീ ആശയങ്ങൾ: പ്രക്രിയകൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ

ഐടിഐഎലിന്റെ അഞ്ച് ശ്രദ്ധേയമായ ഘടകങ്ങൾ ഒരു സംഘടനയുടെ അഭ്യർത്ഥന പ്രകാരം വിവിധ പ്രക്രിയകളിലും ശേഷി പ്രദേശങ്ങളിലും കൂടുതലായി ഒറ്റപ്പെട്ടതാണ്. വിവിധ മാനേജ്മെന്റ് വിഭാഗങ്ങളിൽ അവർ വേർതിരിച്ചിരിക്കുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്, അഭ്യർത്ഥന മേൽനോട്ടം, നിയന്ത്രണം പരിമിതപ്പെടുത്തൽ, ഡിസ്ചാർജ്, സംഭവം മാനേജ്മെന്റ്, ഇവന്റ് മാനേജ്മെന്റ് എന്നിവ വ്യത്യസ്ത തരംതിരിവുകൾക്കിടയിൽ വേർതിരിക്കുന്നു.

ഐ.ഐ.ടി.എൽ ഘടനയുടെ ഒരു സവിശേഷതയായി, വ്യത്യസ്ത ഘടകങ്ങളിലേക്കോ അല്ലെങ്കിൽ പ്രവർത്തനങ്ങളിലേക്കോ അടിസ്ഥാന ഘടകം ഓരോ ഉപവിഭാഗങ്ങളും വേർതിരിച്ചിരിക്കുന്നു.

ഇതും വായിക്കുക: ഐടിഐൽ പരീക്ഷാഫലം തയ്യാറാക്കൽ | പരിശീലനത്തിനായുള്ള സൗജന്യ ITIL മോക്ക് ടെസ്റ്റുകൾ

ITIL കോർ കോമ്പോണൻറ്: സർവീസ് സ്ട്രാറ്റജി

സർവീസ് സ്ട്രാറ്റജി, സർവീസ് ലൈഫ് സൈക്കിൾ പര്യാപ്തമായി പൂർത്തിയാക്കാൻ വിദഗ്ദ്ധർ നിർദ്ദേശിക്കുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങളെയാണ് സൂചിപ്പിക്കുന്നത്. ഓരോ തന്ത്രവും ഉപഭോക്താവിന് ആവശ്യമുള്ളതും അവരുടെ ദീർഘകാല ലക്ഷ്യങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടണം.

സർവീസ് സ്ട്രാറ്റജി പ്രോസസ്സ്

കോർ വിഷയം വിവിധ മേഖലകളിലേക്ക് കൂടുതലായി വേർതിരിച്ചിരിക്കുന്നു.

സർവീസ് പോർട്ട്ഫോളിയോ മാനേജ്മെന്റ് പ്രോസസ്സ് - ഒരു സേവന പോർട്ട്ഫോളിയോ ഓർഗനൈസേഷൻ നൽകുന്ന എല്ലാ സേവനങ്ങളോടും സൂചിപ്പിക്കുകയും മൂന്നു ശ്രദ്ധേയമായ ഘടകങ്ങളായി വേർപെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു - സേവന പൈപ്പ്ലൈൻ, സർവീസ് ഇൻഡെക്സ്, രാജിവച്ചിട്ടുള്ള സേവനങ്ങൾ.

മാനേജ്മെൻറ് പ്രോസസ് അഭ്യർത്ഥിക്കുക - ഒരു ക്ലയന്റ് ആവശ്യമുള്ള കാര്യങ്ങൾ മനസിലാക്കുന്നതിനും ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി ചെയ്യുന്നതിനുള്ള അഭ്യർത്ഥനയെ ബാധിക്കുന്നതിനും പുരോഗതിയുണ്ട്. ഒരു ക്ലയന്റ് മനസിലാക്കുകയും, സാധനങ്ങൾ വാങ്ങാൻ അവരെ പ്രേരിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുക വഴി,

ക്ലയന്റ് പ്രൊഫൈലുകൾ - വിവിധ ഭാഗങ്ങളിലേക്ക് ക്ലയന്റുകൾ തരംതിരിക്കുകയും അവരുടെ ആവശ്യകത മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ബിസിനസ് പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഉദാഹരണങ്ങൾ - ക്ലയന്റുകൾ പൂർണമായി ഓർഡർ ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, അത് അവരുടെ പെരുമാറ്റം തടയുന്നതിനും അഭ്യർത്ഥന പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നതിന് അവർ എങ്ങനെ പ്രയോജനം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള മികച്ച അവസരവുമാണ്.

ഫിനാൻഷ്യൽ മാനേജ്മെന്റ് പ്രോസസ് - ഫൈനാൻഷ്യൽ പദങ്ങൾ ഒരു അടിസ്ഥാന ഭാഗം ഏറ്റെടുക്കുന്നു, ഒരു വ്യക്തിയുടേതടക്കം, ഈ സ്ഥാപനം വിച്ഛേദിക്കുന്നു, ഉപഭോക്താവിൻറെ നിർദേശങ്ങൾ കണക്കിലെടുത്ത് സാമ്പത്തിക പദ്ധതി തയ്യാറാക്കുകയും ഓപ്പറേറ്റർ ചെലവുകൾ കണക്കിലെടുത്ത് ക്ലയന്റുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താക്കളെ ഈടാക്കുകയും ഉറപ്പാക്കുകയും സേവനം.

ITIL കോർ കോമ്പോണൻറ്: സർവീസ് ഡിസൈൻ

സേവന ഗാഡ്ജറ്റ് അതിന്റെ തന്നെ അർപ്പണബോധമുള്ള ജീവിത ചക്രം ഉൾക്കൊള്ളുന്നു, ഒപ്പം യഥാർത്ഥ ഘടകങ്ങൾ വിശാലമായി നാല് ഫേസ്സ് സർവീസ് ഡിസൈൻ എന്നറിയപ്പെടുന്നു. അവർ,

  • വ്യക്തികൾ - നടപടിക്രമം നടത്താൻ ആവശ്യമായ മാനവശേഷി
  • പ്രക്രിയകൾ - പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് അത്യാവശ്യമായ സേവന മാനേജ്മെന്റ് പ്രക്രിയകൾ
  • ഇനങ്ങൾ - അത് പൂർത്തിയാക്കാൻ ആവശ്യമായ അടിസ്ഥാന നവീകരണവും ആക്സസറികളും

സമാഹരിക്കുകൾ - പിന്തുണയ്ക്കുന്ന സഹകാരികൾ, പുറത്തുള്ളവർ ഇടപെടലുകൾ നടത്തുന്നത് നിർത്തിവെക്കാൻ കഴിയുന്ന തരത്തിലുള്ള സേവനങ്ങളിൽ പിന്തുണ നൽകുന്നു.

ITIL കോർ കോമ്പോണൻറ്: സർവീസ് ട്രാൻസിഷൻ

ഐടി ബിസിനസ്സിൽ പുതിയ പ്രക്രിയകൾ നിർമ്മിക്കുകയും അയയ്ക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, സേവന പരിവർത്തനത്തിന്റെ പ്രധാന ലക്ഷ്യം സ്ഥാപനത്തിന്റെ നിയമങ്ങളുമായി ബന്ധം ഇല്ലാതെ നടത്തുകയാണ്.

ക്ലയന്റിന് അവരിലെ അവധി കിട്ടിയതിന്റെ ഫലമായി സമാഹരിച്ച എല്ലാ വസ്തുക്കളും സേവനങ്ങളും മാറ്റമിരിക്കുന്നു. ഗുണഫലങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള പൂർണ്ണമായ നിയന്ത്രണം ഏർപ്പെടുത്തിക്കൊണ്ട്, അത് ഉപകരണങ്ങളോ പ്രോഗ്രാമിംഗോ, സേവനങ്ങളും ഉപയോഗവും അംഗീകരിക്കുക.

  • ഈ വിഭാഗത്തിൽ ഉൾപ്പെടുന്ന നിരവധി ഘടകങ്ങൾ,
  • മാനേജ്മെന്റ് മാറ്റുക
  • വിലയിരുത്തൽ മാറ്റുക
  • കൈകാര്യ മാനേജ്മെന്റ് (പരിവർത്തന ആസൂത്രണവും പിന്തുണയും)
  • അപേക്ഷാ വികസനം
  • ഡിസ്ചാർജ് ആൻഡ് ഡിപ്ലോയ്മെന്റ് മാനേജുമെന്റ്
  • സേവന അനുമതിയും പരിശോധനയും
  • സേവന അസറ്റും കോൺഫിഗറേഷൻ മാനേജ്മെന്റും
  • വിവര മാനേജുമെന്റ്

ITIL കോർ കോമ്പോണൻറ്: സർവീസ് ഓപ്പറേഷൻ

ഐടിഐലി സർട്ടിഫിക്കേഷന്റെ മറ്റൊരു ഘടകമാണ് സർവീസ് ഓപ്പറേഷൻസ്. ഇത് ഉപഭോക്താവിന്റെ പ്രവർത്തനത്തിൽ നിന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഫലപ്രദമായി നടപ്പാക്കാൻ വേണ്ടത്ര മതിയായ രീതിയിലുള്ള സംവിധാനങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.

ഇവന്റ് മാനേജ്മെൻറിൽ നിന്ന് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്, അപകടസാധ്യതകൾ ഒരു ചുമതലയുടെ അപകടസാധ്യതകൾക്കും സാങ്കേതിക ഘടകങ്ങൾക്കും സേവന ഓപ്പറേഷൻ ഭാഗത്തിൻ കീഴിൽ സുരക്ഷിതമാണ്.

ക്ലയന്റ് ഡിമാൻഡ് അനുയോജ്യമാണെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുക എന്നതാണ് ഘടകത്തിന്റെ പ്രധാന ലക്ഷ്യം, സേവന നിരാശകൾ കാലാകാലങ്ങളിൽ തീർപ്പാക്കപ്പെടുന്നു, പതിവ് അല്ലെങ്കിൽ സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ നടത്തുക. സേവനങ്ങളുടെ ഫലപ്രദമായതും നിയമാനുസൃതമായതുമായ വാഗ്ദാനങ്ങൾ ഉറപ്പുനൽകുന്നതിനുള്ള സേവന വിതരണക്കാരൻ ആണ്. ഐടിഐൽ കോർ ഘടകം സേവന മേഖലയിലെ വിവിധ ഭാഗങ്ങൾ,

  • ഇവന്റ് മാനേജ്മെന്റ്
  • ഇവൻറ് മാനേജ്മെന്റ്
  • സംതൃപ്തിയുണ്ടാകണം
  • ആക്സസ്സ് മാനേജുമെന്റ്
  • പ്രശ്ന മാനേജുമെന്റ്
  • ഐടി പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണം
  • ഓഫീസുകളുടെ മാനേജ്മെന്റ്
  • അപ്ലിക്കേഷൻ മാനേജ്മെന്റ്
  • സാങ്കേതിക മാനേജ്മെന്റ്

ഐടിഐൽ കോർ കോമ്പോണൻറ്: തുടർച്ചയായ സേവന മെച്ചപ്പെടുത്തൽ (സിഎസ്ഐ)

സിഎസ്ഐയുടെ ആശയം വളരെ നിർണായകമാണ്. ഓരോ സംഘടനയും അവയുടെ മേൽനോട്ടത്തിൽ നിന്നും നേടിയെടുക്കുകയും അവരുടെ ഗുണങ്ങളിൽ സൃഷ്ടിക്കുകയും വേണം. കഴിഞ്ഞ കാലത്തെ വിവരവും ഉൾക്കാഴ്ചയും സംഘടനയുടെ ഭാവി നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുന്നതിന് ഉപയോഗിക്കും.

തുടർച്ചയായുള്ള സേവന മെച്ചപ്പെടുത്തൽ പുതിയ നടപടിക്രമങ്ങളിലൂടെ നടത്തുകയും പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ പിടിച്ചുനിർത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. സിഎസ്ഐയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിവിധ പുരോഗതികളും ആശയങ്ങളും,

  • പ്രോസസ് വിലയിരുത്തൽ
  • സിഎസ്ഐ സംരംഭങ്ങൾ
  • സിഎസ്ഐ സംരംഭങ്ങളുടെ നിരീക്ഷണം

ഐടിഐഎൽ സർട്ടിഫിക്കേഷനുകൾ പുതുതലമുറക്കാർക്ക് വളരെ സങ്കീർണമായ ഒരു പരീക്ഷയാണ്. ഐടി സ്ഥാപനങ്ങളിൽ ജോലി ചെയ്തിട്ടുള്ള ഒരു പ്രൊഫഷണലായതിനാൽ മനസിലാക്കാൻ ആശയങ്ങൾ കുറവായിരിക്കും. ഇവ പ്രധാന ഘടകങ്ങളാണ്, ITIL മായി ബന്ധപ്പെട്ട വിവിധ ഉപവർഗ്ഗങ്ങൾ. ഒരു അംഗീകൃത പ്രൊഫിറ്റീവ് എക്സിക്യൂട്ട് അവസാനിക്കുന്പോൾ ഒരു പരീക്ഷയിൽ പങ്കെടുക്കുന്നതിനു മുമ്പ് സർട്ടിഫിക്കേഷൻ എന്താണെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് നൽകാൻ ഒരു ദ്രുത സിനോപ്സിസ്. ഫലപ്രദമായ സമാരംഭം നിങ്ങളെ അവരുടെ ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്കായി വാങ്ങുന്നതിന് മെച്ചപ്പെട്ട മാനേജർമാരെയും ബ്രാൻഡുകളെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

ITIL പരിശീലനവും സർട്ടിഫിക്കേഷനും

In Just 2 to 3 Days
ഇപ്പോൾ എൻറോൾ ചെയ്യുക

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!