ബ്ലോഗ്

ITIL ചോദ്യങ്ങളും ഉത്തരങ്ങളും
22 ജൂണ് 2017

ഐടി എൽ ടി പരീക്ഷയുടെ സാമ്പിൾ ചോദ്യവും ഉത്തരങ്ങളും

സാമ്പത്തികം ചോദ്യവും ഉത്തരങ്ങളും

ബിസിനസ്സ് ആവശ്യങ്ങൾക്കൊപ്പം ഐടി സേവനങ്ങളെ ക്രമീകരിക്കുന്നതുമായ ഐടി സേവന മാനേജ്മെന്റിനുള്ള ആധ്യാത്മിക പരിശീലനമാണ് ഐടിഐലി. ITIL- ന്റെ റൂഡിങ്ങുകൾ അറിഞ്ഞിരിക്കുന്നതു കൊണ്ട് അസോസിയേഷനുകൾക്ക് വളരെ അത്യാവശ്യമാണ്. ITIL സർട്ടിഫിക്കേഷൻ ITIL ന്റെ പ്രാഥമിക വിദഗ്ധരെ പരിചയപ്പെടുത്തുകയും അത് നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യും. പരീക്ഷയ്ക്ക് ചില ഉദാഹരണങ്ങളും ചോദ്യങ്ങളും ഇവിടെയുണ്ട്.

1. ഐ ടി നിക്ഷേപങ്ങളുടെ ചെലവ് കുറയ്ക്കുന്നതിനും ഐസിഐഎൽ നിക്ഷേപം എങ്ങനെ കുറയ്ക്കുവാനും സഹായിക്കുന്നു?

ഐ.ടി നിക്ഷേപങ്ങളും ജീവനക്കാരും അവരുടെ വർക്ക് ടൈംടേബിളുകൾ തകർക്കുന്നു. ജോലി ചെയ്യപ്പെടാത്ത ജോലിയുള്ളതിനാൽ ബുക്കുചെയ്യാത്ത പ്രവൃത്തി ആവശ്യമില്ല. ഈ ചക്രങ്ങളെ തടയാൻ അസോസിയേഷനുകളെ സഹകരിപ്പിക്കാനും ഐ.ഇ.ഐ.എൽ സഹായിക്കുന്നു. അവരുടെ വൈദഗ്ദ്ധ്യം പരിഗണിച്ച് മൊത്തം ഉടമസ്ഥാവകാശം, മറ്റ് തൊഴിലുകൾ തുടങ്ങിയവയെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിന് ഐടിഇൽ സഹായിക്കുന്നു.

2. ഐടിഐഎല് കംപ്ലീറ്റഡ് ചേഞ്ച് മാനേജുമെന്റ് പ്രോസസ്സിനുള്ളിലെ ഒരു നിര്ദിഷ്ട മാറ്റത്തിന്റെ ക്രമം ആര്ക്കു ചെയ്യാന് കഴിയും?

ഈ മാറ്റം സാധാരണയായി മാറ്റുക വഴി മാറ്റുക. തൊഴിലാളികളുടെ സ്വീകരണവും ഉപയോഗവും വികസിപ്പിച്ചുകൊണ്ട്, സാധ്യമാകുന്നത്രയും ചെലവ് പരിമിതികളും ഉള്ളിൽ, ലക്ഷ്യങ്ങൾ അവരുടെ ലക്ഷ്യം കൈവരിക്കുകയാണെന്ന് അദ്ദേഹം ഉറപ്പുനൽകുന്നു. ബിസിനസ് പ്രക്രിയകൾ, ജോലി ഭാഗങ്ങൾ, ചട്ടക്കൂടുകൾ, ഇന്നൊവേഷൻ, അസോസിയേഷൻ ഘടനകൾ എന്നിവയിൽ മാറ്റം വരുത്തുന്നു.

3. ഒരു മാറ്റം വരുത്തിയതിന് ശേഷം നടത്തിയ വിലയിരുത്തൽ എന്താണ് നടപ്പിലാക്കിയത്?

വിലയിരുത്തൽ വിളിക്കുന്നു പോസ്റ്റ് ഇംപ്ലിമെന്റേഷൻ റിവ്യൂ (പി ഐ ആർ). ഇത് മൊത്തം തൊഴിൽ പരിഹാരത്തിന്റെ അവലോകനവും വിലയിരുത്തലും ആണ്. ലൈവ് റണ്ണിംഗ് കഴിഞ്ഞ്, ചില അവസരങ്ങളിൽ സംരംഭകത്വത്തിനുശേഷം ഇത് നടക്കുന്നു. ആറുമാസത്തോളം രൂപകൽപന ചെയ്ത ചട്ടക്കൂട് ചട്ടക്കൂട് ഉയർത്തിയതിനു ശേഷം, പിആർ സംരഭത്തിൻറെ പ്രാധാന്യം വിലയിരുത്തുന്നു.

4. പുതിയതും പരിണാമവുമായ നവീകരണത്തെക്കുറിച്ച് അസോസിയേഷന് അറിയാമെന്ന് ITIL യുടെ ഏത് പ്രക്രിയ ഉറപ്പാക്കുന്നു?

പരിപാടികൾ ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്നത്, പുതുതായി രൂപപ്പെട്ട പുത്തൻ കണ്ടുപിടുത്തങ്ങളെക്കുറിച്ച് ആലോചിക്കുന്നുണ്ട്. കൃത്യമായ അളവിൽ ശരിയായ അളവിൽ ഐടി ചട്ടക്കൂട് ലഭ്യമാകുമെന്നത്, അതിശയകരമായ ഫലങ്ങളുള്ള ഉചിതമായ ചെലവിൽ.

5. ആന്തരിക സർവീസ് ഡെസ്ക് എവിടെയാണ് ഉത്തരം നൽകേണ്ടത് എന്നതിന് ഒരു സർവീസ് ലെവലിൻറെ അംഗീകാരം ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഈ ആവശ്യം സംബന്ധിച്ച് സർവീസ് ഡെസ്ക് ഉടമ്പടി രേഖപ്പെടുത്തുമെന്ന് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുമ്പോൾ 10 സെക്കന്റിൽ ഒരു പ്രത്യേക കോളുകൾക്ക് കഴിയും.

ഒരു സേവന പദ്ധതിയിലോ സേവനങ്ങളുടെ ക്രമീകരണത്തിലോ ഒരു ഓർഗനൈസേഷൻ പ്ലാനിൽ എത്രമാത്രം വിവരശേഖരം ഉണ്ടാക്കുന്നു എന്ന് വിവരിക്കുന്ന ഒരു ഓപ്പറേറ്റർ ലെവൽ കരാർ (ഒ.എൽ.എ) ഒരു കരാർ ഉണ്ട്. ഐടി സ്റ്റോർ ഭൌതിക പ്രശ്നങ്ങൾ ഓരോ സേവനത്തിലും നിർവ്വഹിക്കുന്നതിന് മാനദണ്ഡങ്ങളും ഐടി സേവനങ്ങളും ഒരുക്കങ്ങൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെയാണ് ഇത് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്.

6. മാനേജ്മെന്റ് തന്ത്രം, ഹസാർഡ് പരീക്ഷ എന്നിവയെ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്ന രണ്ട് സേവന മാനേജ്മെന്റ് പ്രക്രിയകൾ ഏതാണ്?

ഐടി സേവനം തുടർച്ചയായ മാനേജ്മെന്റ്, അവയിലബിളിറ്റി മാനേജ്മെന്റ് എന്നിവയാണ് രണ്ട് പ്രക്രിയകൾ.

7. സേവന പോർട്ട്ഫോളിയോ സർവീസ് ഇൻവട്ടറി, സർവീസ് പൈപ്പ്ലൈൻ എന്നീ നിബന്ധനകൾ വ്യക്തമാക്കുക.

സേവന പോർട്ട്ഫോളിയോ: വിവിധ വിപണികളിലും ക്ലയന്റുകളിലും ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്ത സേവന വിതരണക്കാരാണ് ഇത് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത്. സേവന പോർട്ട്ഫോളിയോയിലെ സേവന പോർട്ട്ഫോളിയോ മാനേജ്മെന്റ് ഇടപെടുന്നു. ഉചിതമായ ബിസിനസ്സ് ഫലങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഊഹക്കച്ചവടപരമായ ഒരു മീറ്റിംഗിൽ സേവന വിതരണക്കാരന് സേവനങ്ങളുണ്ടെന്ന് ഇത് ഉറപ്പുനൽകുന്നു.

സേവന സൂചിക: ഇത് സർവീസ് പോർട്ട്ഫോളിയോയുടെ ഉപവിഭാഗമാണ്. ക്ലയന്റുകൾക്ക് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന സേവനങ്ങൾ അത് രേഖപ്പെടുത്തുന്നു. ഐടി സേവന ഇന്ഡക്സ് ഒരു അസോസിയേഷന്റെ ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്ന നവീന ആസ്തികളും ഓഫറുകളും രേഖപ്പെടുത്തുന്നു.

സർവീസ് പൈപ്പ് ലൈൻ: അതിൽ പ്രവർത്തിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന സേവനങ്ങളും ഉൾപ്പെടുന്നു. അതു ഭാവിയിൽ സേവനങ്ങളും സേവന സേവന വിതരണക്കാരും വഴി ആണ് ഭാവിയിൽ സംസാരിക്കുന്നു.

8. CMIS, AMIS, KEDB എന്നിവ വ്യക്തമാക്കുക.

ശേഷി കൈകാര്യം ചെയ്യാനുള്ള വിവര ചട്ടക്കൂട് (CMIS): ഇത് ഐടി ഫൌണ്ടേഷൻ ശേഷി, ഉപയോഗം, നിർവ്വഹണ വിവരങ്ങൾ എന്നിവ ശേഖരിച്ച് ചുരുങ്ങിയത് ഒരു ഡാറ്റാബേസിലേയ്ക്ക് മാറ്റിവയ്ക്കുകയാണ്.

പ്രവേശനക്ഷമത മാനേജുമെന്റ് വിവര ചട്ടക്കൂട് (AMIS): വിവിധ ശാരീരിക മേഖലകളിൽ ഉപേക്ഷിക്കപ്പെട്ട എല്ലാ അവയിലബിളിറ്റി മാനേജ്മെൻറ് വിവരങ്ങളുടെയും വിർച്വൽ വോൾട്ടാണ് ഇത്.

അറിയപ്പെടുന്ന തെറ്റിദ്ധരിപ്പിച്ച ഡാറ്റാബേസ് (KEDB): ഒരു അറിയപ്പെടുന്ന മണ്ടത്തരമാണ് രേഖപ്പെടുത്തപ്പെട്ട ഒരു പ്രധാന ഡ്രൈവർ ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഒരു പ്രശ്നം. അറിയപ്പെടുന്ന എല്ലാ തെറ്റിന്റെയും സൂക്ഷ്മമായ ഘടകങ്ങൾ അറിയപ്പെടുന്ന തെറ്റായ ഡാറ്റാബേസിൽ രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.

ITIL പരിശീലനത്തിലേക്ക് പോകാൻ നിർദ്ദേശിക്കപ്പെടുന്നു, അങ്ങനെ തേടുന്ന ആളുകൾക്ക് മാസ്റ്റർ ടീച്ചറികളുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള അവസരം ലഭിക്കുന്നു, ഒപ്പം ഈ ലൈനുകൾ അവരുടെ അറിവുകളെ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു. ഐടിഐൽ സർട്ടിഫിക്കേഷൻ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിനുള്ള കരിയർ അവസരങ്ങൾ.

ITIL പരിശീലനം

In Just 3 Days
ഇപ്പോൾ എൻറോൾ ചെയ്യുക

&bsp

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!