Блог

8 ITIL Certification Course-ийн талаар мэдэх ёстой чухал зүйлс
13 сарын 2017

8 ITIL Certification Course-ийн талаар мэдэх ёстой чухал зүйлс

/
Нийтэлсэн

ITIL (Мэдээллийн технологийн дэд бүтцийн номын сан) нь IT үйлчилгээний менежментийг тодорхойлдог стандарт юм. ITIL нь IT холболтыг удирдан чиглүүлж, үйлчилгээгээ чанараараа хадгалж, консерватив байлгахын тулд тэд түрэмгий ертөнцөд дэмжлэг үзүүлж чаддаг. 2011-д дахин боловсруулсан энэхүү хүрээ нь МТ-ийн салбарын хүлээн зөвшөөрөгдсөн горимыг хамардаг.

ITIL нь 1980-ээс хойш байсан бөгөөд 10,000-ийн холболтууд нь ITIL үйлчилгээний хэмжүүрүүдийг хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг дээшлүүлэхэд ашигладаг. ITIL гэрчилгээ МТ-ийн ажлын явцыг хянах нь зайлшгүй чухал юм. Шилжин явахаас өмнө болон ITIL-ийн курс эсвэл баталгаажуулалтаар ITIL-ийн талаар доорхи зүйлсийг мэдэж байх ёстой:

1. ITIL for Goal arrangement:

МТ нь үйлчилгээний салбар бөгөөд үйлчилгээний менежмент нь түүний хөгжлийг онцгой чухалчилдаг. ITIL нь МТ-ийн үйлчилгээний менежментийг боловсронгуй болгох, хэрэгжүүлэхэд хүлээн зөвшөөрөгдсөн дүрэм журмыг зөрчдөг. ITIL-ийн дараа IT-ийн холбоог багасгах, хөгжүүлэлтийг сайжруулж, сайжруулах чадварыг бий болгодог. МТ-ийн холбоодын бизнес нь туршлагатай, хялбаршуулсан байдаг. Мэдээллийн технологийн дүрэм нь ITIL-ийн дүрэм журмыг дагаж мөрдөх үед зорилгоо зохицуулж, тэдгээрийг өршөөлийн арга хэлбэрээр гүйцэтгэх боломжтой.

2. ITIL курс:

ITIL уралдаан дараах модулийг агуулдаг:

  • ITIL-ийн танилцуулга
  • үйлчилгээ дэмжлэг
  • Хүргэлтийн үйлчилгээ
  • Үйлчилгээний менежментийг хэрэгжүүлэх төлөвлөлт
  • Аюулгүй байдлын удирдлага
  • Бизнесийн хэтийн төлөв
  • МХХТ-ийн дэд бүтцийн менежмент
  • Програмын менежмент
  • Програмчлалын Хөрөнгийн Удирдлага
  • Багахан хэмжээний хэрэгжилт

Эдгээр модулиуд нь илүү сайн үйлчилгээг баталгаажуулахын тулд МТ-ийн байгууллагаас авах ёстой үйлчилгээний менежментийн хэсэг бүрийг хамардаг.

3. ITIL-ийн курсээ өөрчлөх:

Та ITIL Certification шалгалтыг авахаар төлөвлөж байгаа бол таны хэрэгцээ болон дасан зохицох чадвараар танай киррикюлимыг өөрчилж болно. Таны хэсэг аюулгүй байдлын менежментийг оруулахгүй байж болох тул та энэ сургалтаас зайлсхийх боломжтой.

4. Гишүүнчлэлийн хураамж байхгүй:

ITIL-ийн хувьд итгэмжлэгдсэн төлөөлөн удирдах зөвлөлд охин компанийг авах шалтгаан байхгүй. Та ITIL Курс эсвэл ITIL гэрчилгээ аль нэгийг нь элсүүлээгүй эсвэл элсэлтийн төлбөрийг ямар ч холбоонд төлөхгүй.

5. ITIL бол хэрэгсэл-бие даасан:

ITIL нь аливаа хэрэгслээс чөлөөлөгддөг; Энэ нь бага холбоотнуудын суурь түвшинд бодит байх ёстой гэж үзсэн. Дараа нь энэ нь танд зориулж төхөөрөмжүүдийн зардлыг нөхдөг. Хамт хүснэгтүүд, та өөрийн бүх өгөгдлүүдтэй ажиллах боломжтой. Хэрэв та том хэмжээний холбоо байгаа бол, цөөхөн хэдэн хэрэгслийг шаардаж болно.

6. ITIL Certification Levels:

  • сан түвшин
    Сангийн түвшин нь үндсэн ойлголтуудын талаархи ойлголтыг өгч, зайлшгүй шаардлагатай сургалт юм. Чи суух хэрэгтэй ITIL сан Гэрчилгээний шалгалт.
  • Мэргэжлийн түвшин
    Мэргэжлийн түвшин нь жинхэнэ ITIL дэлгэцэн дээр ойлголтыг өгдөг. Практик үйл ажиллагааны түвшин нь илүү их хэрэглээний түвшин юм.
  • Администраторын түвшин
    Администраторын түвшин нь танд мэргэжлийн мэдлэг олгодог. Энэ нь ITIL үйлчилгээний удирдлагад хяналт тавьдаг хүмүүс юм.

7. ITIL нь Төслийн Удирдлагын нэгэн адил биш юм

ITIL-ийн удирдлагыг үргэлжлүүлэн алдах хэрэггүй. ITIL нь төгсгөлийн үйлчилгээг сайжруулах ажлыг гүйцэтгэх ажлыг илүү үр дүнтэй болгоход чухал ач холбогдолтой юм.

8. Шалгалтын үргэлжлэх хугацаа

ITIL шалгалт Шалгалтыг нэг цагийн дотор дуусгах хэрэгцээ шаардлага бүхий янз бүрийн шийдвэрийн загвар юм. Та тэр үед 40 өөр шийдвэр гаргах асуулгуудыг дуусгах хэрэгтэй.

ITIL Framework нь Үйлчилгээний журам, төлөвлөлт, өөрчлөлт, Үйл ажиллагаа, тасралтгүй үйлчилгээ сайжруулах талаар голчлон анхаардаг. Энэ нь Мэдлэгийн менежмент, Өөрчлөлтийн менежмент, Хувилбарын менежмент, Incident Management, Event Management, Асуудлын менежмент, Үйлчилгээний түвшний менежмент гэх мэт өөр өөр хэсгүүдийг агуулдаг. Эдгээр горимуудын аль нь ч илүү сайн үйлчилгээ авахын тулд мэдээллийн технологийн нийгэмлэгийн ажлын бүтцийг сайжруулна. ITIL Course буюу ITIL Certification нь практикийг илүү сайн ойлгох, хэрэгжүүлэх боломжтой болно.

Үүнээс гадна та мөн адил ITIL гэрчилгээ гэж юу вэ? ITIL® гэрчилгээнээс хэн ашиг хүртэх вэ?

ITIL хэрэглээ нь маш дасан зохицох чадвартай байдаг. Танай холбоо бүх процедурын хэрэглээг шаарддаггүй. Та үеийг дуусгасан үе шатуудаа бодитоор хийж чадна. ITIL нь анхаарал төвлөрүүлсэн зардлаар түргэн шуурхай үйлчилгээг үзүүлэхэд тань туслах хамгийн сайн арга, шилдэг туршлагын зохицуулалт юм. Энэ нь мэдээллийн технологийн үйлчилгээ дамжуулахын тулд зар сурталчилгаа хийсний дараа хийгдэх загвар юм. Нэмж хэлэхэд, хүн бүр үүнийг шаарддаг (дараа нь тэд танд хэрэгтэй.)

хариу үлдээх

GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!