Санал авахТанхимын сургалт
цаг3 өдрүүд
БҮРТГЭХ

Холбоо барих

Тэмдэглэсэн тэмдгүүд * шаардлагатай байна

 

ITIL эмч

ITIL эмч бэлтгэх курс ба гэрчилгээ

Тодорхойлолт

Үзэгч & урьдчилсан нөхцөл

Сургалтын тойм

Хуваарь & Шууд

Гэрчилгээний

ITIL эмч бэлтгэх курс

Харин ITIL® сан 'яагаад', 'яагаад' дээр төвлөрдөг вэ? ITIL® эмч ITIL®-ийн тогтолцоог хэрхэн хэрэгжүүлж эхлэх, өдөр тутмын нөхцөл байдал, хариуцлагад нийцүүлэх, хувь хүмүүсийг ITM-ийн санаачлагуудыг бүтцээр бий болгох, хувь нэмрээ оруулахад илүү их итгэлтэй болдог.

ITIL®-ийн эмч нь бизнесийн зорилтоо дэмжих практик удирдамжаар хангаж, ITIL-ийн концепцийг байгууллагын хэмжээнд хэрэгжүүлэх, хэрэгцээнд нийцсэн, тохиромжтой үйлчилгээг хүргэх замаар бизнесийн үнэ цэнийг бий болгоход шаардлагатай ур чадварыг хөгжүүлэх болно. Үүний зэрэгцээ курс, мэргэшлийн түвшинд итгэл үнэмшил төрүүлдэг менежерүүд төгсөгчдөд шаардлагатай санаачилгыг санаачлан хэрэгжүүлэхэд бэлэн байна. ITIL® эмч Үйлчилгээний тасралтгүй сайжруулах (CSI) хандлагад анхаарал хандуулах нь сайжруулах санаачлагыг бүтээх арга зам юм.

ITIL® эмч Түүнчлэн сайжруулах аливаа санаачлагыг амжилттай хэрэгжүүлэхэд чухал гурван үндсэн чиглэлийг хамарна:

  • Байгууллагын Өөрчлөлтийн Удирдлага;
  • Харилцаа холбоо;
  • Хэмжилт ба хэмжүүр.

The ITIL эмч 9-ийн удирдамжийг дагаж мөрдөх удирдамж:

  • Үнэлгээнд анхаарлаа төвлөрүүл
  • Туршлагатай байх
  • Та хаана байгаа газраа эхэл
  • Ажлыг бүхэлд нь хийх
  • Урагш ахих тусам
  • Шууд ажигла
  • ил тод байх
  • Хамтран ажиллана
  • Энгийн байлгах.

ITIL® эмч нь одоо байгаа ITIL-ийн чадварыг орлодоггүй. Энэ нь одоогийн ITIL ур чадварын схемд нийцэж, нийцэж байгаа юм. ITIL Practitioner нь ITIL Завсрын түвшний мэргэшилд тохирох шаардлагагүй юм.

ITIL Practitioner Training-ийн зорилтууд

Энэхүү гэрчилгээтэй холбоотой онолын болон үзлэгийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг амжилттай дүүргэсний дараа төгсөгчид дараах чадварыг эзэмших боломжтой болно:

  • Үйлчилгээг тасралтгүй нэвтрүүлэхэд чухал ач холбогдолтой IT үйлчилгээний менежментийн үзэл баримтлалыг ашиглах;
  • ITSM-ийн зарчмуудыг дэлхийн бодит нөхцөл байдалд хэрэгжүүлэх;
  • Тухайн байгууллагын орчинд сайжруулалтыг удирдах CSI хандлагыг хэрэгжүүлэх;
  • Үйлчилгээний байнгын сайжруулалтыг хөнгөвчлөхийн тулд хэмжилт, хэмжүүрийг ашиглах;
  • Үйлчилгээний байнгын сайжруулалтыг хөнгөвчлөх үр дүнтэй харилцах;
  • Үйлчилгээний байнгын сайжруулалтыг дэмжихийн тулд байгууллагын өөрчлөлтийн менежментийг хэрэгжүүлэх;

ITIL-ийн эмч бэлтгэх курс

МТ-ийн мэргэжилтнүүд, МТ-ийн ажилтнууд, програмын инженерүүд, төсөл болон бизнесийн менежерүүд, МТ-ийн үйлчилгээг хүргэхэд МТ-ийн багийн аль нэг гишүүн ордог

ITIL Мэргэшсэн гэрчилгээ олгох урьдчилсан нөхцөл

ITIL суурь v3 эквивалент, v3 эсвэл 2011 нь зайлшгүй шаардлагатай.

Сургалтын тойм

Үйлчилгээний менежментийн үзэл баримтлал

  • Зохицуулах ба дасан зохицох
  • VOCR: үнэ цэнэ, үр дүн, зардал, эрсдэл

Удирдамжийн зарчмууд

  • Үнэлгээнд анхаарлаа төвлөрүүл
  • Туршлагатай байх
  • Та хаана байгаа газраа эхэл
  • Ажлыг бүхэлд нь хийх
  • Урагш ахих тусам
  • Шууд ажигла
  • ил тод байх
  • Хамтран ажиллана
  • Энгийн байлгах

Үйлчилгээний сайжруулалтын арга

  • Энэ нь юу гэсэн үг вэ?
  • Бид одоо хаана байна?
  • Бид хаана байхыг хүсч байна вэ?
  • Бид яаж очих вэ?
  • Бид ирлээ гэж яаж мэддэг вэ?
  • Бид тэр мөчлөгийг яаж хадгалах вэ?

Байгууллагын Өөрчлөлтийн Менежмент (МБЗ) нь

  • OCM гэж юу вэ?
  • Эсэргүүцлийн эх үүсвэр
  • Хүмүүсийн шилжилт
  • Оролцогч талуудын удирдлага
  • Спонсор менежмент
  • Эсэргүүцлийн менежмент
  • Арматур

Metrics and Measurements

  • CSFs болон KPIs
  • Метрийн cascades болон шаталсан шатлалууд
  • Метрийн ангилал
  • үнэлгээ
    тайлагнах

харилцаа холбоо

  • Харилцаа холбоо муутай холбоотой асуудлууд
  • Сайн харилцааны ашиг тус
  • Холбооны зүйлүүд
  • Харилцааны зарчим
  • Харилцааны төрөл

удахгүй болох үйл явдал

Долдугаар сарын 2018
21
Долоодугаар сар 2018

Гургаон,

B 100 A, Өмнөд хот 1, Ойролцоох гарын үсэг цамхаг,

Гургаон,

Haryana

122001

Энэтхэг улс


+ Google-ийн газрын зураг

ITIL Завсрын Үйлчилгээний Стратеги (SS - 21st July 2018)

ITIL-InterTERMEDIATE-SERVICE-STRATEGY ITIL Мэргэшсэн сургалт

Шинэлэг технологиудын шийдэл 2st July 21 2018 долдугаар 22-ийн XIUMX-ийн ITIL завсрын үйлчилгээний стратеги 2018-ийн өдрийн сургалтыг явуулж байна.

Илүү дэлгэрэнгүй »

21
Долоодугаар сар 2018

Гургаон,

B 100 A, Өмнөд хот 1, Ойролцоох гарын үсэг цамхаг,

Гургаон,

Haryana

122001

Энэтхэг улс


+ Google-ийн газрын зураг

ITIL Завсрын үйлчилгээний дизайн (SD - 21st July 2018)

ITIL-Interitter-үйлчилгээ-Дизайны ITIL Мэргэшлийн сургалт

Шинэлэг технологиудын шийдэл 2st July 21 2018 долдугаар 22-аас XIUMX-ийн ITIL завсрын үйлчилгээний дизайн 2018-ийн сургалтыг явуулж байна.

Илүү дэлгэрэнгүй »

21
Долоодугаар сар 2018

Гургаон,

B 100 A, Өмнөд хот 1, Ойролцоох гарын үсэг цамхаг,

Гургаон,

Haryana

122001

Энэтхэг улс


+ Google-ийн газрын зураг

ITIL Foundation - (21-07-2018)

ITIL-дадлагын сургалт

Шинэлэг технологиудын шийдэл 2st July 21 2018-д 7-р 22-тэй ITIL сангаар 2018-ийн сургалтыг явуулж байна.

Илүү дэлгэрэнгүй »

28
Долоодугаар сар 2018

Гургаон,

B 100 A, Өмнөд хот 1, Ойролцоох гарын үсэг цамхаг,

Гургаон,

Haryana

122001

Энэтхэг улс


+ Google-ийн газрын зураг

ITIL Malc (28th долдугаар сарын 2018)

ITIL-MANAGING-ACROSS-THE-LIFECYCLE ITIL Мэргэшлийн сургалт

Шинэлэг технологиудын шийдэл 2-ийн 28 2018 29 XnumX-д 2018-ийн XNUMX-ийн сургалтыг ITIL MALC-ийн 7 хоногийн XNUMX-д явуулж байна.

Илүү дэлгэрэнгүй »

28
Долоодугаар сар 2018

Гургаон,

B 100 A, Өмнөд хот 1, Ойролцоох гарын үсэг цамхаг,

Гургаон,

Haryana

122001

Энэтхэг улс


+ Google-ийн газрын зураг

ITIL Foundation - (28-07-2018)

ITIL-дадлагын сургалт

Шинэлэг технологиудын шийдэл 2 July 7 28 2018-д 29-д 2018-ийн XNUMX-ийн сургалтыг XNUMX-д 7 сарын XNUMX-д явуулж байна.

Илүү дэлгэрэнгүй »

Наймдугаар сарын 2018
04
Наймдугаар сар 2018

Гургаон,

B 100 A, Өмнөд хот 1, Ойролцоох гарын үсэг цамхаг,

Гургаон,

Haryana

122001

Энэтхэг улс


+ Google-ийн газрын зураг

ITIL Foundation - (04-08-2018)

ITIL-дадлагын сургалт

Шинэлэг технологиудын шийдэл 2-ийн 8-р сарын 04 2018-05-2018-аас XINUMX-ийн XNUMX-ийн сургалтыг XNUMX-ийн сургалтанд явуулж байна.

Илүү дэлгэрэнгүй »

08
Наймдугаар сар 2018

Гургаон,

B 100 A, Өмнөд хот 1, Ойролцоох гарын үсэг цамхаг,

Гургаон,

Haryana

122001

Энэтхэг улс


+ Google-ийн газрын зураг

ITIL сан (08 August 2018)

ITIL-дадлагын сургалт

Шинэлэг технологиудын шийдэл 1-ийн X1UMX-ийн ITIL санг 08-ийн сургалтанд 8-р сарын 2018-д явуулж байна.

Илүү дэлгэрэнгүй »

11
Наймдугаар сар 2018

Гургаон,

B 100 A, Өмнөд хот 1, Ойролцоох гарын үсэг цамхаг,

Гургаон,

Haryana

122001

Энэтхэг улс


+ Google-ийн газрын зураг

ITIL Foundation - (11-08-2018)

ITIL-дадлагын сургалт

Шинэлэг технологиудын шийдэл 2-ийн 8-р сарын 11 2018-12-2018-аас XINUMX-ийн XNUMX-ийн сургалтыг XNUMX-ийн сургалтанд явуулж байна.

Илүү дэлгэрэнгүй »

18
Наймдугаар сар 2018

Гургаон,

B 100 A, Өмнөд хот 1, Ойролцоох гарын үсэг цамхаг,

Гургаон,

Haryana

122001

Энэтхэг улс


+ Google-ийн газрын зураг
25
Наймдугаар сар 2018

Гургаон,

B 100 A, Өмнөд хот 1, Ойролцоох гарын үсэг цамхаг,

Гургаон,

Haryana

122001

Энэтхэг улс


+ Google-ийн газрын зураг

ITIL Foundation - (25-08-2018)

ITIL-дадлагын сургалт

Шинэлэг технологиудын шийдэл 2-ийн 8-р сарын 25 2018-26-2018-аас XINUMX-ийн XNUMX-ийн сургалтыг XNUMX-ийн сургалтанд явуулж байна.

Илүү дэлгэрэнгүй »

Бидэн дээр бичнэ үү info@itstechschool.com & 91-9870480053 дээр бидэнтэй холбоо бариарай

Биднийг хайж хайх

Нэмэлт мэдээлэл авахыг хүсвэл бидэнтэй холбоо барина уу.


сэтгэгдэл