Блог

ITIL Vs. Зургаан сигма
23 сарын 2017

Аль нь илүү сайн бэ? Ялгаа нь юу юм ?

Six Sigma Vs. ITIL

Администратор бүр мэдээллийн технологийг нэвтрүүлж буй үйлчилгээнүүд нь өндөр калибровкийг шаарддаг. Чанарын удирдлагын менежментийг баталгаажуулахын тулд хоёр стратегийг өргөн ашигладаг - IT Infrastructure Library (ITIL) болон Six Sigma. Аль аль нь өөрийн сонирхлын цэгүүдтэй. Аль ч тохиолдолд ихэнх байгууллагууд эдгээр хоёрыг хамтдаа ашиглах хандлагатай байдаг.

ITIL-ийн мэргэжилтнүүд ITIL сертификатыг олж авахын тулд ITIL-ийг ашиглахын тулд ITIL-ийг ашиглахын тулд Six Sigma-ийн давуу талыг бэхжүүлэх талаар ойлголт өгөх болно. Хэдийгээр тэд ялгаатай боловч, тэдний талаархи үндсэн зүйл бол хэрэглэгчдийн үнэнч байдлыг тодотгож өгдөг. Тэднийг энд нарийвчлан үзэх боломжийг бидэнд олго.

ITIL, Six Sigma гэж юу вэ?

ITIL нь IT-д суурилсан үйлчилгээг сайжруулах, түгээхэд хэрэглэгддэг тогтолцоо юм. ITIL шоу олон хэсэгтэй. Захиргааны дэмжлэг нь өөрчлөлтийн менежмент, менежментийн асуудал, урсацыг зохицуулах, хэрэгжилтийн менежмент, тохиргоог агуулдаг удирдлага. Захиргааны тээвэрлэлт нь хязгаарлагдмал удирдлага, хүртээмжийн удирдлага, мөнгөтэй холбоотой менежмент, үр ашгийн түвшний удирдлага, удирдлагын ахицын менежментийг багтаадаг. Эдгээр сегмент бүр нь зарим талаараа эсвэл зөвхөн хамтад нь авч болох зарим тодорхой арга барил, практик байдаг.

Зургаан сигма нь үйл ажиллагааны журмыг өөрчлөхийн тулд МТ-ийн менежментийн хүрээнд гадуур хэрэглэгддэг. Энэхүү албан ёсны хандлага нь таны бизнесүүдэд ямар хэлбэрүүд чухал болохыг үнэлдэг бөгөөд журмыг сайжруулах аргачлал, үр дүнг сайжруулах аргачлалыг ашиглан, журмын дагуу гарцын шинж чанарыг хэмждэг. Энэ нь МТ-ийн ашиг тусын менежментийн саналтай холилдож, санхүүгийн хөрөнгө оруулалтын сангуудад чухал ач холбогдолтой юм. Эрэмбэлэх, хэрэглэгчдийн үнэнч байдал нь Six Sigma-ийн босс хэсгүүд юм.

ITIL болон Six Sigma-ийн ялгаа

Ердийн нөхцөлд ITIL, Six Sigma нь жинхэнэ утгаараа ашиглагддаггүй. Бизнесээ өргөжүүлэхийн тулд бизнесийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг байгууллагуудын үйл ажиллагааг өргөжүүлэн хөгжүүлэхийн тулд холимог хэлбэрээр ашиглаж байна.

Зургаан сигма нь тэдгээрийг сайжруулахын тулд тооцоолол, томъёолол, бизнесийн маягтуудыг судалж үзэхэд ихээхэн ач холбогдолтой юм. Энэ нь маягтуудыг сайжруулах хамгийн сайн аргад төвлөрдөг бөгөөд ITIL нь процедурын "юу" -ийг олж тогтоохын тулд таамаглал, дүрэм журмуудыг илүүтэйгээр хянаж байдаг.

Үзнэ үү:ITIL Exam 2017-ийн асуулт, хариултын жишээ

ITIL технологиуд нь маягтыг сайжруулахын тулд юу хийх ёстойг бизнес эрхлэгчдэд тодорхойлох боломжийг олгодог. Ямар ч байж магадгүй ч, Six Sigma нь бизнесийн шалтгааныг шийдэх, эсвэл процедур муугаар шийдэгдэх боломжийг бизнес эрхлэгчид олгодог. Энэ үед хэрхэн шийдэж болохыг олж мэддэг. Энэ нь үйлчилгээг тоогоор илэрхийлэх арга юм. Six Sigma хэмжигдэхүйц судалгаа шаардагддаг тул давуу тал нь дасан зохицох боломжтой эсэхийг шалгахын тулд туршилтын байранд шинэчлэлт хийхийг оролдох нь хамгийн тохиромжтой юм.

Арга зүйд нэгдэх

Үнэн хэрэгтээ эдгээр ялгаатай талууд ч гэсэн санал нэгдэж байсан эдгээр хоёр аргачлал нь маш их сонирхолтой зүйл юм. ITIL нь аливаа байгууллагад ямар ч тохиолдолд хэрхэн хийхийг тодорхойлдог. Тиймээс байгууллага дахь МТ-ийн мэргэжилтнүүд процедурын урсгалыг шийдэж, тодорхой ажлын чиглэлийг өөрсдөө шийдэх хэрэгтэй. Үүний нэгэн адил Sig Sigma нь асуудлын гол хөдөлгөгч хүчийг хэрхэн олох талаар хэрхэн шийдэхийг зөвлөж байна. Үнэ цэнийн өөрчлөлтийн "юу", "яаж" шийдсэнээр хамтдаа хоёр аргачлал нь МТ-ийн ашиг тус ба ачаа зөөвөрлөлтийн мөн чанарыг нэмэгдүүлдэг.

Зургаан сигма нь ITIL тогтолцоог ашиглах, эсвэл зүгээр л нүүлгэн шилжүүлэх байгууллагын өнөөгийн журмуудын өөрчлөлтийн нэг хэсэг болж болно. Хөдөлгөөн шатандаа явж байгаа тохиолдолд байгууллага нь аюулыг бууруулах аргачлалыг ашиглан, ITIL-ийн журмыг хэрэгжүүлэхийн тулд юу хийх ёстойг олж мэдээд түүнийг ашиглах дараа нь түүнийг хэрхэн яаж ITIL-төгс байдал.

ITIL болон Six Sigma-ийн аргачлалууд нь бизнесийг амжилтанд хүргэх зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд зургаан Sigma-тэй хамт ITIL-ийн сургалтад хамруулах нь илүү үр дүнтэй болохыг харуулж байна. Энэ нь байгууллагын бизнесийн зорилготой нийцэж байгаа ITIL-ийн сайн үйл явцыг бий болгохын тулд Six Sigma-ыг хэрэгжүүлэхэд суралцаж байгаа гэдэгт шинжээчид итгэдэг.

Үзнэ үү: ITIL Гэрчилгээжүүлэх ажил

ITIL сургалт

In Just 3 Days
Одоо бүртгүүлэх

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!