प्रकारक्लासरूम प्रशिक्षण
नोंदणी

ऑडिटरसाठी ISO 20000

ऑडिटर प्रशिक्षण अभ्यासक्रम आणि प्रमाणन यासाठी आयएसओ 20000

वर्णन

प्रेक्षक आणि पूर्वापेक्षा

प्रमाणपत्र

ऑडिटर प्रशिक्षण अभ्यासक्रमांसाठी ISO 20000

Clients request that their (internal or external) IT Service Providers can prove that they are able to provide the required service quality and have appropriate service management processes in place.Based on processes, ISO/IEC20000 is an internationally recognized standard for IT Service Management that specifies requirements for the service provider to plan, establish, implement, operate, monitor, review, maintain and improve an SMS. The requirements include the design, transition, delivery and improvement of services to fulfill agreed service requirements.

आयएसओ / आयईसीएक्सएक्सएक्स प्रमाणीकरण नोंदणीकृत प्रमाणीकरण संस्थांद्वारे केलेल्या ऑडिट नंतर दिले जाते, जे सेवा पुरवठादार मानकांच्या आवश्यकतांनुसार आयटी सेवा व्यवस्थापन प्रणालीची रचना करते, कार्यान्वयन करते आणि व्यवस्थापित करते याची खात्री केली जाते. आयएसओ / आयईसी 20000 ऑडिटर अभ्यासक्रमाचा हेतू आयटीएसएमची पुरेशी माहिती पुरवण्याकरिता आणि आयएसओ / आयईसी 20000 मानकांच्या सामग्री आणि आवश्यक बाबींचे ज्ञान देणे हे मानक विरूद्ध ऑडिट करण्यासाठी सक्षम असणे.

अर्थात मानक (आयएसओ / आयईसी 20000-1: 2011) च्या दुसऱ्या आवृत्तीत समाविष्ट आहे जे प्रथम आवृत्ती (आयएसओ / आयईसी 20000-1: 2005) रद्द आणि बदलवते.

मुख्य फरक खालीलपैकी काही आहेत:

  • ISO 9001 जवळ जवळ संरेखन
  • ISO / IEC 27001 जवळच्या संरेखणात
  • आंतरराष्ट्रीय वापर प्रतिबिंबित करण्यासाठी परिभाषा बदलणे
  • इतर पक्षांनी चालविलेल्या प्रक्रियांचं संचालन करण्यासाठी आवश्यकतेचे स्पष्टीकरण
  • एसएमएसचा व्याप्ती स्पष्ट करण्यासाठी आवश्यकतेचे स्पष्टीकरण
  • स्पष्टीकरण की पीडीसीएची कार्यपद्धती एसएमएसवर लागू होते, सेवा व्यवस्थापन प्रक्रिया आणि सेवांसह
  • नवीन किंवा बदललेल्या सेवांचे डिझाइन आणि संक्रमण यासाठी नवीन आवश्यकतांची ओळख

ज्या विद्यार्थ्यांनी या अभ्यासक्रमास उपस्थित केले आहे ते संबंधित आयएसओ / आयईसी 20000 परीक्षक प्रमाणन चाचणी यशस्वीरित्या घेण्यास तयार आहेत.

Objectives of ISO 20000 for Auditors

या कोर्सच्या शेवटी विद्यार्थी आयटीएमची तत्त्वे आणि आयएसओ / आयईसी 20000 मानकांच्या गरजा समजून घेण्यास सक्षम असतील, जो एका विशिष्ट आयटी सेवा पुरवठादाराच्या संस्थेमध्ये कसा वापरला जातो, प्रमाणित योजनेच्या मुख्य घटकांसह.

विशेषतया, विद्यार्थी हे समजेल:

  • आयएसओ / आयईसी 20000 चे पार्श्वभूमी
  • भाग 1, 2, 3 आणि 5 चा स्कोप आणि उद्देश आयएसओ / आयईसी 20000 आणि हे ऑडिटिंग आणि प्रमाणनादरम्यान कसे वापरले जाऊ शकते
  • मुख्य शब्द आणि परिभाषा वापरली
  • ITSM सामान्य तत्त्वे
  • ISO / IEC 20000-1 ची रचना आणि अनुप्रयोग
  • ISO / IEC 20000-1 ची आवश्यकता
  • उपयुक्तता आणि व्याप्ती परिभाषा आवश्यकता
  • अंतर्गत आणि बाह्य लेखापरीक्षणांचा उद्देश, त्यांचे कार्य आणि संबंधित परिभाषा
  • एपीएमजी सर्टिफिकेशनचे कार्य
  • सर्वोत्तम पद्धती आणि संबंधित मानद्यांशी संबंध - विशेषतः ITIL®, ISO 9001 आणि ISO / IEC 27001

Intended Audience for ISO 20000 for Auditors Course

  • सेवा व्यवस्थापनात अंतर्गत लेखापरिक्षक आणि तज्ज्ञ सल्लागार
  • सर्व्हिस मॅनेजमेन्ट सिस्टम (एसएमएस) प्रमाणन ऑडिट कार्यान्वीत व नेतृत्व करणार्या ऑडिटर
  • प्रोजेक्ट मॅनेजर किंवा सल्लागार जे एसएमएस ऑडिट प्रक्रियेचे मास्टर प्लान करतात
  • एखाद्या संस्थेत माहिती तंत्रज्ञान सेवा अनुरूपतेसाठी जबाबदार व्यक्ती
  • टेक्निकल विशेषज्ञ एसएमएस ऑडिट फंक्शनसाठी तयार करण्याची इच्छा करतात.

Prerequisites for ISO 20000 for Auditors Certification

आयएसओ / आयईसी 20000 ची मूलभूत समज आणि लेखापरिक्षणाच्या तत्त्वांचे व्यापक ज्ञान.

अधिक माहितीसाठी कृपया आमच्याशी संपर्क साधा.


पुनरावलोकने




विभाग 1परिचय आणि मानक पार्श्वभूमी
विभाग 2आयटी व्यवस्थापन तत्त्वे
विभाग 3आयएसओ / आयईसी 20000 प्रमाणन योजना
विभाग 4ISO / IEC 20000 मानकांची सामग्री
विभाग 5साधने प्रमाणनास कशी मदत करतात
विभाग 6प्रमाणन आणि लागू करण्याच्या क्षेत्राची व्याख्या