प्रकारक्लासरूम प्रशिक्षण
नोंदणी

आमच्याशी संपर्क साधा

एक द्वारे चिन्हित फील्ड * आवश्यक आहेत

 

ISO 20000 प्रघातकर्ता

आयएसओ 20000 प्रॅक्टिशनर ट्रेनिंग कोर्स व सर्टिफिकेशन

वर्णन

प्रेक्षक आणि पूर्वापेक्षा

प्रमाणपत्र

आयएसओ 20000 प्रॅक्टीशनर ट्रेनिंग कोर्स

ग्राहक त्यांच्या (अंतर्गत किंवा बाह्य) आयटी सेवा प्रदात्यांना विनंती करतात की ते आवश्यक सेवा गुणवत्ता प्रदान करण्यात सक्षम आहेत आणि त्यांच्याकडे योग्य व्यवस्थापन सेवा आहेत. प्रक्रियांवर आधारित, ISO / IEX20000 हा एक आंतरराष्ट्रीय मान्यताप्राप्त मानक आहे IT सेवा व्यवस्थापन जे एसएमएस प्रोसेसरची योजना, स्थापित करणे, अंमलबजावणी करणे, ऑपरेट करणे, मॉनिटर करणे, पुनरावलोकन करणे, देखरेख व सुधारणा करणे यासाठी आवश्यकता दर्शवते. मान्यतेनुसार सेवा आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी डिझाइन, संक्रमण, वितरण आणि सेवांमध्ये सुधारणा समाविष्ट आहे.

ISO / IEC20000 प्रमाणन नोंदणीकृत प्रमाणन संस्थांनी घेण्यात आलेल्या ऑडिट नंतर दिला जातो, जे सेवा पुरवठादार मानकांच्या आवश्यकतांनुसार आयटी सेवा व्यवस्थापन प्रणालीची रचना करतात, कार्यान्वयन करते आणि व्यवस्थापित करते याची खात्री करतात.

हा कोर्स आयएसओ / आयईसी 20000 आणि त्याचा ऍप्लिकेशन्सी मिळवून देणाऱ्या ज्ञानाचा अभ्यास करणा-या सल्ल्यांचा विश्लेषण करण्यासाठी आणि भाग 1 च्या गरजेनुसार संघटनांना आधार देण्यास आणि आयएसओ / आयईसी 20000 प्रमाणीकरणासाठी आणि कायम राखण्यासाठी पुरेशी माहिती पुरविते. .

अर्थात मानक (आयएसओ / आयईसी 20000-1: 2011) च्या दुसऱ्या आवृत्तीत समाविष्ट आहे जे प्रथम आवृत्ती (आयएसओ / आयईसी 20000-1: 2005) रद्द आणि बदलवते.

मुख्य फरक खालीलपैकी काही आहेत:

  • ISO 9001 जवळ जवळ संरेखन
  • ISO / IEC 27001 जवळच्या संरेखणात
  • आंतरराष्ट्रीय वापर प्रतिबिंबित करण्यासाठी परिभाषा बदलणे
  • इतर पक्षांनी चालविलेल्या प्रक्रियांचं संचालन करण्यासाठी आवश्यकतेचे स्पष्टीकरण
  • एसएमएसचा व्याप्ती स्पष्ट करण्यासाठी आवश्यकतेचे स्पष्टीकरण
  • स्पष्टीकरण की पीडीसीएची कार्यपद्धती एसएमएसवर लागू होते, सेवा व्यवस्थापन प्रक्रिया आणि सेवांसह
  • नवीन किंवा बदललेल्या सेवांचे डिझाइन आणि संक्रमण यासाठी नवीन आवश्यकतांची ओळख

जे विद्यार्थी या अभ्यासक्रमास उपस्थित आहेत ते संबंधित आयएसओ / आयईसी 20000 प्रॅक्टिशनर प्रमाणन चाचणी यशस्वीरित्या घेण्यास तयार आहेत.

याचे उद्दिष्टISO 20000 प्रॅक्टिशनर ट्रेनिंग

या कोर्सच्या शेवटी विद्यार्थ्याला सध्याच्या प्रमाणीकृत संस्थांच्या आत आयएसओ / आयईसी 20000 च्या सामग्रीचे विश्लेषण आणि लागू करण्यास सक्षम होईल किंवा प्रारंभिक प्रमाणपत्रांसाठी तयार करण्यात आलेल्या एसएमएसची अंमलबजावणी करण्यास इच्छुक असतील.

विशेषत :, विद्यार्थी सक्षम असेल:

  • हेतू समजून घ्या, वापरा आणि मानक 1, 2, 3 आणि 5 च्या अर्जाचा वापर करा
  • आयएसओ / आयईसी 20000-1 आणि प्रमाणिकरणासाठी संघटनेच्या अनुरूपतेची यश मिळवण्यासाठी मदत करणे
  • प्रयोज्यता, पात्रता आणि व्याप्ती व्याख्येनुसार समस्यांना समजावून सांगा आणि सल्ला द्या
  • सामान्य वापर आणि संबंधित मानके मधील ISO / IEC 20000 आणि ITSM सर्वोत्तम पद्धतींमधील संबंध समजून घ्या आणि स्पष्ट करा
  • भाग 1 ची आवश्यकता स्पष्ट करा आणि लागू करा
  • एसएमएस अंमलबजावणी आणि सुधारणेसाठी, प्रमाणीकरणाच्या उपलब्धी आणि भाग 1 च्या अनुरूपतेचे सतत प्रदर्शन करण्यासाठी तंत्रज्ञान आणि साधनांचा वापर स्पष्ट करा.
  • आयएसओ / आयईसी 20000 प्रमाणन योग्यता मूल्यांकनांमध्ये सल्ला द्या आणि सहाय्य करा
  • सुधार आणि अंमलबजावणी योजनेद्वारे समर्थित अंतर विश्लेषण तयार करा
  • सेवा व्यवस्थापन योजना समजून घ्या, तयार करा आणि लागू करा
  • सतत सुधारणा प्रक्रिया अंमलबजावणीवर संस्था चालना व सल्ला देणे
  • एपीएमजी सर्टिफिकेशन स्कीमच्या नियमांचा वापर करून आयएसओ / आयईसी एक्सएनएक्सएक्स प्रमाणीकरण ऑडिटसाठी संस्था तयार करा.

ISO 20000 प्रॅक्टीशनर कोर्ससाठीचे हेतू असलेले श्रोते

ही पात्रता आयएसओ / आयईसी 20000 वर आधारित सेवा व्यवस्थापन प्रणालीचे उत्पादन आणि / किंवा कार्यप्रणाली व्यवस्थापनात महत्त्वाची भूमिका निभावणार्या व्यावसायिक, व्यवस्थापक आणि सल्लागारांसाठी आहे.

ISO 20000 प्रॅक्टिशनर प्रमाणन साठी पूर्वापेक्षित

आयटी सर्व्हिस मॅनेजमेंटच्या तत्त्वे आणि प्रक्रियांचे सहभागी ज्ञान असणे आवश्यक आहे.
या क्षेत्रातील ज्ञानाचा आधार हा आहे की ते एका अभ्यासक्रमात विकत घेतले आहेतITIL® फाउंडेशनकिंवाआयएसओ / आयईसी 20000 फाउंडेशन.

अधिक माहितीसाठी कृपया आमच्याशी संपर्क.


पुनरावलोकने


विभाग 1आयएसओ / आयईसी 20000 मानक ओळख आणि पार्श्वभूमी
विभाग 2ISOIEC 20000 प्रमाणन योजना
विभाग 3आयटी सेवा व्यवस्थापन तत्त्वे
विभाग 4आयएसओ / आयईसी 20000-1 (भाग 1) सेवा व्यवस्थापन प्रणाली आवश्यकता
विभाग 5भाग 20000 च्या अर्जावर ISO / IEC 2-1 मार्गदर्शन
विभाग 6आयएसओ / आयईसी 20000 प्रमाणन प्राप्त करणे
विभाग 7आयएसओ / आयईसी 20000-3 वर आधारित उपयुक्तता, स्कोपिंग आणि पात्रता
विभाग 8औपचारिक प्रमाणपत्रासाठी तयारी, पूर्ण आणि पाळत ठेवणे ऑडिट
विभाग 9परीक्षा सराव आणि तयारी