प्रकारक्लासरूम प्रशिक्षण
वेळ3 दिवस
नोंदणी
ITIL व्यवसायी

आयटीआयएल प्रॅक्टिशनर ट्रेनिंग कोर्स आणि सर्टिफिकेशन

वर्णन

प्रेक्षक आणि पूर्वापेक्षा

कोर्स बाह्यरेखा

शेड्यूल आणि फी

प्रमाणपत्र

ITIL व्यवसायी प्रशिक्षण अभ्यासक्रम

तर ITIL® फाउंडेशन 'काय' आणि 'का' यावर लक्ष केंद्रीत केले आहे, ITIL® प्रॅक्टीशनर आयटीआयएलएफआय फ्रेमवर्कचा अवलंब कसा करायचा याबद्दल आणि दररोज परिस्थिती आणि जबाबदार्यांशी जुळवून घेणे, हे दाखविण्यासाठी 'आयटीएम'च्या पुढाकारांना संघटित करण्याची आणि योगदान देण्याच्या त्यांच्या क्षमतेवर विश्वास अधिक असतो.

ITIL® प्रॅक्टीशनर आपल्या व्यावसायिक उद्दिष्ट्यांचे समर्थन करण्यासाठी, संस्थेमध्ये ITIL® संकल्पना लागू करण्यासाठी आवश्यक कौशल्ये विकसित करण्यासाठी आणि योग्य-हेतु-उद्देश आणि योग्य-वापर-सेवा उपलब्ध करून व्यवसाय मूल्य सुनिश्चित करण्यासाठी व्यावहारिक मार्गदर्शन पुरवतो. त्याच वेळी, कोर्स आणि पात्रता आत्मविश्वास देते व्यवस्थापक की पदवीधर सुरू करण्यासाठी आणि यशस्वीरित्या आवश्यक सुधारणा पुढाकार करण्यास तयार आहेत की. ITIL® प्रॅक्टीशनर सुधारणा पुढाकार रचना करण्याचा मार्ग म्हणून निरंतर सेवा सुधारणा (CSI) दृष्टिकोनावर केंद्रित

ITIL® प्रॅक्टीशनर कोणत्याही सुधारणा उपक्रमास यशस्वी होण्यासाठी महत्त्वपूर्ण असलेल्या तीन प्रमुख क्षेत्रांना देखील समाविष्ट करते:

  • संघटनात्मक बदल व्यवस्थापन;
  • संप्रेषण;
  • मापन आणि मेट्रिक्स

अगोदर निर्देश केलेल्या बाबीसंबंधी बोलताना ITIL व्यवसायी guidance follows 9 Guiding Principles:

  • मूल्य यावर लक्ष केंद्रित करा
  • अनुभवासाठी डिझाईन
  • आपण कुठे आहात ते प्रारंभ करा
  • समग्ररित्या कार्य करा
  • Iteratively प्रगती
  • थेट निरीक्षण करा
  • पारदर्शक असणे
  • सहयोग करा
  • सोपे ठेवा.

ITIL® प्रॅक्टीशनर कोणत्याही विद्यमान आयटीआयएल योग्यतेस बदलत नाही. वर्तमान आयटीआयएल पात्रता योजना हे सहकार्याने पूरक आहे आणि त्यात समाविष्ट आहे. आयटीआयएल प्रॅक्टिशनर आयटीआयएल इंटरमीडिएट लेव्हल पात्रतेसाठी पूर्वीपेक्षा पूर्वमंर्ण नाही.

उद्दिष्टे

या प्रमाणपत्राशी संबंधित सैद्धांतिक व परीक्षा घटक यशस्वीरीत्या पूर्ण केल्यावर, पदवीधर होऊ शकतील अशी अपेक्षा आहे:

  • आईटी सर्व्हिस मॅनेजमेंट संकल्पनांचा वापर ज्या सतत सेवा सुधारणेचे महत्वाचे ड्रायव्हर्स आहेत;
  • वास्तविक जगा संदर्भात ITSM मार्गदर्शक सिद्धांत लागू करा;
  • दिलेल्या संस्थात्मक संदर्भात सुधारणा व्यवस्थापित करण्यासाठी CSI पध्दती लागू करा;
  • सतत सेवा सुधारणा सुलभ करण्यासाठी मोजमाप आणि मेट्रिक्सचा वापर करा;
  • सतत सेवा सुधारणा सुलभ करण्यासाठी प्रभावीपणे संप्रेषित करा;
  • सतत सेवा सुधारणा समर्थन करण्यासाठी संघटनात्मक बदल व्यवस्थापन लागू;

हेतू प्रेक्षक

माहिती तंत्रज्ञान व्यावसायिक, आयटी सहाय्य कर्मचारी, अनुप्रयोग अभियंते, प्रकल्प आणि व्यवसाय व्यवस्थापक, आयटी सेवा वितरीत करण्यामध्ये असलेल्या आयटी संघटनेचा कोणताही सदस्य

पूर्वापेक्षित

ITIL फाउंडेशन v3 समतुल्य, v3 किंवा 2011 एक अनिवार्य आवश्यकता आहे.

कोर्स बाह्यरेखा

सेवा व्यवस्थापन संकल्पना

  • Adopt आणि परिस्थितीशी जुळवून घेणारा
  • VOCR: मूल्य, परिणाम, खर्च आणि जोखीम

मार्गदर्शक तत्वे

  • मूल्य यावर लक्ष केंद्रित करा
  • अनुभवासाठी डिझाईन
  • आपण कुठे आहात ते प्रारंभ करा
  • समग्ररित्या कार्य करा
  • Iteratively प्रगती
  • थेट निरीक्षण करा
  • पारदर्शक असणे
  • सहयोग करा
  • सोपे ठेवा

सेवा सुधारणा दृष्टीकोन

  • दृष्टी काय आहे?
  • आम्ही आता कुठे आहोत?
  • आम्ही कुठे राहायचे आहे?
  • आम्ही तिथे कसे जायचे?
  • आम्हाला कसे कळेल की आम्ही पोचलो आहोत?
  • आम्ही गती चालू कशी ठेवू?

संघटनात्मक बदल व्यवस्थापन (ओसीएम)

  • ओसीएम काय आहे?
  • प्रतिकारशक्तीचे स्रोत
  • लोक संक्रमण
  • भागधारक व्यवस्थापन
  • प्रायोजक व्यवस्थापन
  • प्रतिकार व्यवस्थापन
  • मजबुतीकरण

मेट्रिक्स आणि मापन

  • सीएसएफ आणि केपीआई
  • मेट्रिक कॅसकेड आणि पदानुक्रम
  • मेट्रिक श्रेणी
  • मूल्यांकन
    अहवाल

संवाद

  • खराब संपर्कामुळे झालेली समस्या
  • चांगल्या संवादाचे फायदे
  • कम्युनिकेशन आवश्यक
  • कम्युनिकेशन तत्त्वे
  • संप्रेषण प्रकार

जानेवारी 2019

19
जानेवारी
2019

गुडगाव,

बी एक्सएक्सएक्सए, दक्षिण सिटी एक्सएक्सएक्स, स्वाक्षरी टॉवर्स जवळ,

गुडगाव,

हरियाणा

122001

भारत

+ Google Map

ITIL Service Operations Training

We are conducting ITIL Service Operations Training weekend batch at our ITS Gurgaon venue. ITIL Service Operations Training weekend batch – 2 Days session Training fee includes: Study material (e-kit) Official Training Certified Instructor Lunch

अधिक शोधा »

येथे आम्हाला लिहा info@itstechschool.com आणि पाठ्यक्रम किंमत आणि प्रमाणन खर्च, वेळापत्रक आणि स्थानासाठी + 91-9870480053 वर आमच्याशी संपर्क साधा

आमच्यास एक प्रश्न ठेवा

अधिक माहितीसाठी कृपया आमच्याशी संपर्क.