ब्लॉग

ITIL प्रश्न आणि उत्तरे
22 जून 2017

ITIL Exam 2017 साठी नमुना प्रश्न आणि उत्तरे

/
द्वारा पोस्ट केलेले

ITIL परीक्षा 2017- नमुना प्रश्न आणि उत्तरे

आयटीआयएल आयटी सेवा व्यवस्थापनासाठीच्या व्यवहाराची एक व्यवस्था आहे जी व्यवसायाच्या गरजा सह आयटी सेवा समायोजित करते. आयटीआयएलच्या मूलभूत गोष्टी जाणून घेणे ही या संस्थांसाठी महत्वपूर्ण आहे. ITIL प्रमाणित ITIL च्या मूलभूत गोष्टी आणि त्याचे अंमलबजावणीसह तज्ञांना ओळखते. येथे काही उदाहरण प्रश्न आणि परीक्षेसाठी उत्तरे आहेत.

1 ITIL गुंतवणुकीसाठी खर्च कमी करण्यास कशी मदत करते आणि ताब्यात घेण्याच्या एकूण मूल्याची काय किंमत कमी करते?

आयटी गुंतवणूकीचा आणि कर्मचा-यांना त्यांच्या कार्य वेळापत्रकाची मोडतोड करणे जसे की बुक केलेले नसलेले काम व्यवस्थित कामावर लागते. ITIL संघटनांना हे चक्र थांबविण्यास सक्षम करते आणि प्रतिनिधींना त्यांच्या एकूण क्षेत्राच्या ताब्यात आणि इतर कामावर लक्ष केंद्रित करण्यास सक्षम करते.

2 आयटीआयएलच्या आज्ञाधारक बदला व्यवस्थापन प्रक्रियेत प्रस्तावित बदलाची मागणी कोण करू शकेल?

पर्याय सहसा बदला व्यवस्थापक द्वारे घेतले जाते. त्यांनी खात्री दिली की उपक्रम वर्किंग रिसेप्शन आणि उपयोगाच्या विस्ताराद्वारे शक्य तितके शक्यतितके त्यांचे लक्ष्य आत आणि खर्च मर्यादा गाठतील. त्यांनी व्यावसायिक प्रक्रियांमध्ये बदल, जॉब पार्ट्स, फ्रेमवर्क्स आणि नावीन्यपूर्ण आणि संस्थात्मक संरचना यावर लक्ष केंद्रित केले आहे.

3 एका बदलाच्या वेळी घेतलेल्या मूल्यांकनास काय म्हटले जाते?

मूल्यांकन म्हणतात पोस्ट अंमलबजावणी आढावा (पीआयआर). हे एकूण कामकाजाचा आढावा आणि मूल्यमापन आहे. हे व्यवसायाचे कळस झाल्यानंतर काही प्रकरणांमध्ये, लाइव्ह चालविल्यानंतर केले जाते संरचनेच्या स्थितीत संरचनेच्या स्थितीत सहा महिन्यांपासून झाल्यानंतर पीआयआरने फ्रेमवर्कच्या प्रगतीची पर्याप्तता मोजली.

4 आयटीआयएलच्या कोणत्या प्रक्रियेमुळे संघटना नवीन आणि विकसित नवकल्पना याबद्दल खात्री देते?

क्षमता व्यवस्थापनाची खात्री देते की असोसिएशन उदयोन्मुख नवनवीन गोष्टींचे वाचनीय राहील. हे पुष्टी करते की आयटी फ्रेमवर्क अचूक प्रभावीतेसह योग्य खर्चास योग्य वेळी योग्य वेळी प्रवेशयोग्य आहे.

5 सर्व्हिस लेव्हल मॅनेजरला आंतरीक सर्व्हिस डेस्कमध्ये 10 सेकंदात कोणत्या विशिष्ट दराने कॉल्स मिळण्यास मदत होईल याबाबतची पुष्टी आवश्यक असलेल्या बंद संधीवर सेवा अहवालात या आवश्यकताशी करार केला जाईल याची नोंद घेतली जाईल.

ऑपरेशनल लेव्हल एग्रीमेंट (ओएलए) नावाची एक करार अस्तित्वात आहे जो एका संस्थेत सेवा किंवा एन्जॅन्मेंटची व्यवस्था कशी करायची हे आयटीच्या विशिष्ट कळीचे वर्णन आहे. प्रत्येक कार्यालयाद्वारे मापदंड आणि माहिती तंत्रज्ञानाची व्यवस्था दर्शविणारी माहिती आयटी भांडाराच्या समस्यांची काळजी घेणे आहे.

6 कोणती दोन सेवा व्यवस्थापन प्रक्रिया व्यवस्थापन धोरण आणि धोका परीक्षा वापरते?

आयटी सर्व्हिस सातत्य व्यवस्थापन आणि उपलब्धता मॅनेजमेंट या दोन्ही प्रक्रिया आहेत.

7 सेवा स्पष्ट्टीकरण, सेवा यादी आणि सेवा पाइपलाइन या अटी स्पष्ट करा.

सेवा पोर्टफोलिओ: हे सेवा पुरवठादारांकडून विविध बाजार आणि क्लायंटवर दिलेल्या सेवांचे वर्णन करते. सेवा पोर्टफोलिओ व्यवस्थापन सेवा पोर्टफोलिओ बरोबर हाताळते. हे हमी देते की सेवा पुरवठादारास कायदेशीर पातळीवर सट्टा लावण्यासाठी आवश्यक व्यावसायिक परिणामांची पूर्तता करण्याची सेवा आहे.

सेवा निर्देशांक: हे सेवा पोर्टफोलिओचे उपसंच आहे हे क्लायंटना देऊ केलेल्या वस्तूंची नोंद करते आयटी सेवा निर्देशांक सुलभ नवाचार मालमत्ता आणि एखाद्या संघटनेची ऑफर नोंदवते.

सेवा पाइपलाइन: यामध्ये कार्यरत असलेल्या सेवांचा समावेश आहे. ते सेवा पुरवठादार द्वारे कार्यरत आहे आणि त्याद्वारे भविष्यातील सेवांबद्दल बोलतो.

8 CMIS, एम्स आणि केडबी स्पष्ट करा

क्षमता व्यवस्थापन माहिती फ्रेमवर्क (सीएमआयएस): हे आयटि फाऊंडेशन क्षमता, वापर आणि अंमलबजावणी माहिती एकत्रित करून कमीतकमी एका डाटाबेसमधील एक व्यवस्था आहे.

प्रवेशयोग्यता व्यवस्थापन माहिती फ्रेमवर्क (एएमआयएस): विविध शारीरिक क्षेत्रातील सर्व उपलब्धता व्यवस्थापनाच्या माहितीचे आभासी घर आहे.

ज्ञात चूक डेटाबेस (केड बी): ज्ञात त्रुटी एखाद्या रेकॉर्ड केलेल्या मुख्य ड्रायव्हरसह आणि सुमारे एक कार्यसमस्या आहे. प्रत्येक ज्ञात चूकच्या सूक्ष्म घटक ज्ञात भूलडेट डेटाबेसमध्ये नोंदले जातात.

आयटीआयएलच्या प्रशिक्षणात जाण्याचे ठरविलेले आहे जेणेकरून इच्छुकांना मास्टर शिक्षकांशी जोडण्याची संधी मिळते आणि या ओळीत त्यांचे ज्ञान आधार वाढते. ITIL प्रमाणन करण्याच्या अनुषंगाने करिअरच्या संधी

प्रत्युत्तर द्या

GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!