blog

7 Mar 2017

Xejriet ewlenin ta 'CRM għal 2017 | Taħriġ CRM

/
Posted by

Xejriet CRM ewlenin

L-avvanzi tas-CRM (Customer Relationship Management) raw żvilupp mingħajr paragun fuq il-pajsaġġ tas-suq virtwali. L-organizzazzjonijiet tan-negozju qed jantiċipaw it-tendenzi ewlenin tas-CRM għal 2017 biex jagħmlu profitt minn dawn ix-xejriet u jidħlu għall-klijenti tagħhom.

L-organizzazzjonijiet ta 'min jibqa' jsalva l-ebda sforz biex juru l-apprezzament tagħhom għall-klijenti fil-qasam ta 'kummerċ diġitali qawwi tal-lum. Il-ħeġġa tagħhom ġabet titjib fit-taħriġ tas-CRM, li huwa komponent bażiku għall-uffiċċji tal-kummerċ fuq il-vertikali kollha. Hawn huma xi mudelli ġodda tas-CRM li huma meħtieġa li jiżdiedu f'2017:

- Is-CRM Multichannel jasal:

Hekk kif il-komunikazzjonijiet tal-klijenti qegħdin jiġu mmexxija b'mod progressiv fuq kampanji ffaċilitati b'ħafna kanali, il-personalizzazzjoni tas-CRM imsaħħaħ minn kapaċitajiet qawwijin ta 'ħafna kanali se tiżviluppa bħala mudell ta' fuq.

- Irkaptu għal Bots li jaħdmu bl-AI:

L-organizzazzjonijiet tat-tqegħid fis-suq jimmaniġġjaw miżura ta 'dejta inkontemplabbli. L-iskoperta ta 'esperjenzi u t-tlestija ta' attivitajiet fid-dawl ta 'din id-data estensiva hija test. Bots tal-intelliġenza artifiċjali (AI) se jagħtu bits ewlenin ta 'kummerċjalizzazzjoni tal-għarfien u jgħinu lil min jirreklama biex jiffabbrika kampanji ta' kummerċjalizzazzjoni innovattivi u stordanti.

- Integrazzjoni ma 'Analytics Predictive:

L-ispazju tas-CRM ġie kkummissjonat bl-AP (Predictive Analytics) għal żmien twil. 2017 se jixhed il-konsolidazzjoni ġenwina tas-CRM mal-PA filwaqt li jitqiesu l-għadd potenzjali ta 'stima li se toħloq oqfsa ta' adattament aktar ibbażati fuqhom.

- Iż-żieda tas-CRM soċjali:

CRM huwa tajjeb biex imorru jbiegħu l-omnipreżza mhux imqabbla ta 'stadji ta' netwerking onlajn għall-kummerċjalizzazzjoni tal-klijenti. 2017 se jara l-bidu ta 'CRM soċjali b'eżerċizzji ta' qbid fuq kanali soċjali u aċċentwazzjoni fuq tħossok eżaminat.

- Fokus fuq CRM kuntestwali:

Il-klijenti qed iduru biex ikunu konxji progressivament u huma lesti li jnaqqsu l-messaġġi tagħhom fis-suq. 2017 se jkun xhieda ta 'żvilupp fil-kapaċità għal iper-iffokar sinkronizzat fuq, tissorvelja frammenti fuq skala żgħira tal-klijenti u titkellem ma' marketing rilevanti billi tiffoka fuq il-klijenti fuq l-aħjar kanal, fl-aħjar ħin, bl-aħjar messaġġ.

- Soluzzjoni tas-CRM għal vertikali differenti:

Hekk kif il-klijenti jantiċipaw il-messaġġi tal-marki, min jirriklama jkun jeħtieġ aktar customization tas-CRM. Id-diviżjonijiet tas-suq tal-klijenti ser joffru tweġibiet straordinarji għal diversi vertikali inklużi bażijiet baġitarji, organizzazzjonijiet onlajn, logħob, eċċ.

L-avvanzi fis-suq immirati lejn iż-żamma tad-dejta inbiddlu l-ħtieġa għal marki tal-marketing. F'2017, il-klijenti jistgħu jistennew messaġġi sinċerament għaqlija u loġiċi li jindirizzaw l-inklinazzjonijiet u l-ħtiġijiet tagħhom. Dan jista 'jitwettaq billi jingħata taħriġ u arranġamenti tas-CRM li jkunu konformi mal-ħtiġijiet tal-klijenti.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!