သတင္းေၾကျငာခ်က္

7 မာ 2017

2017 များအတွက်ထိပ်တန်း CRM Trends | CRM သင်တန်း

/
အားဖြင့် Posted

ထိပ်တန်း CRM Trends

CRM (ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးစီမံခန့်ခွဲမှု) တိုးတက်မှုတွေက virtual စျေးကွက်ရှာဖွေရေးရှုခင်းတခုတခုအပေါ်မှာမတူနိုင်တဲ့ဖှံ့ဖွိုးတိုးမြင်ကြပြီ။ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းအဖွဲ့အစည်းများသည်ဤပုံစံများအားဖြင့်အကျိုးမပေးနိုင်ခြင်းနှင့်၎င်းတို့၏ clients များထိတွေ့ဆက်ဆံဖို့ 2017 များအတွက်ထိပ်တန်း CRM ခေတ်ရေစီးကြောင်းလာမည်ဟုမျှော်လင့်ထားသည်။

နားလည်တတ်ကျွမ်းသည့်အဖွဲ့အစည်းများကယနေ့ရဲ့မာန်ဒစ်ဂျစ်တယ်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးလယ်ပြင်၌ client များအတွက်သူတို့ရဲ့အသိအမှတ်ပြုမှုကိုပြသရန်မကြိုးပမ်းသိမ်းဆည်းပါ။ သူတို့ရဲ့ကျေးဇူးတော်ချီးမွမ်းခြင်းအားလုံးဒေါင်လိုက်ကျော်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးရုံးများတွင်များအတွက်အခြေခံအစိတ်အပိုင်းဖြစ်သည့် CRM လေ့ကျင့်ရေး၏တိုးတက်မှုနှင့် ပတ်သက်. ယူဆောင်ခဲ့သည်။ ဤတွင် 2017 ထရန်လိုအပ်သည်အချို့ကိုအသစ်က CRM ပုံစံများနေသောခေါင်းစဉ်:

- Multichannel CRM ရောက်လာပါလိမ့်မယ်:

client ကိုဆက်သွယ်ရေးတဖြည်းဖြည်း facilitated Multichannel စည်းရုံးလှုံ့ဆော်ရေးကိုကျော်ဦးဆောင်လျက်ရှိသည်အဖြစ်, ကျန်းမာသန်စွမ်း Multichannel စွမ်းရည်အားဖြင့်ကျားကန် CRM စိတ်ကြိုက်ထိပ်တန်းပုံစံအဖြစ်တိုးတက်ပါလိမ့်မယ်။

- AI အ-powered bot တွေကိုအဘို့အဂီယာထ:

စျေးကွက်အဖွဲ့အစည်းများအချက်အလက်များ၏တစ်ဦးဖတ်ရင်ဘာမှန်းမသိအတိုင်းအတာစီမံခန့်ခွဲ။ အတွေ့အကြုံများကိုတွေ့ရှိခြင်းနှင့်ဤကျယ်ပြန့်အချက်အလက်များ၏အလင်း၌လျောက်ပတ်လှုပ်ရှားမှုများယူပြီးစမ်းသပ်ဖြစ်ပါတယ်။ ကြောင့်ဖြစ်စေ brainpower (AI) ကို bot တွေဟာဆန်းသစ်ခြင်းနှင့်ရင်သပ်ရှုမောဖွယ်စျေးကွက်လှုပ်ရှားမှုများလီဆယ်ဖို့အသိပညာနှင့်အကူအညီနဲ့ကြော်ငြာရှင်များ၏သော့ချက်စျေးကွက်ရှာဖွေရေး-bits ကိုငါပေးမည်။

- ခန့်မှန်း Analytics မှအတူပေါင်းစည်းရေး:

အဆိုပါ CRM ​​အာကာသကြာမြင့်စွာအဘို့ကို PA (ခန့်မှန်း Analytics မှ) နဲ့ညည်းခဲ့တာဖြစ်ပါတယ်။ 2017 PA ဆိုပြီးပိုပြီး Grounds လိုက်လျောညီထွေမူဘောင်ဖန်တီးလိမ့်မည်ဟုအလားအလာလေးစားမှုရေတွက်စဉ်းစားအတူ CRM ၏စစ်မှန်စုစည်းသက်သေခံပါလိမ့်မယ်။

- လူမှု CRM ၏မြင့်တက်:

CRM client ကိုစျေးကွက်များအတွက်အွန်လိုင်းကွန်ရက်အဆင့်ဆင့်၏ပွိုနေရာတိုင်းတွင်တွေ့နေကြားနေရမတ်မတ်သွားကောင်းလှ၏။ 2017 စာမေးပွဲ feeling အပေါ်လူမှုရေးလမ်းကြောင်းများနှင့် accentuation အပေါ်လေ့ကျင့်ခန်းဆုတ်ထားတာနဲ့အတူလူမှုရေး CRM ၏တက်မြင်လိမ့်မည်။

- Contextual CRM အပေါ် Spotlight ကို:

clients တဖြည်းဖြည်းအောက်မေ့စေခြင်းငှါထွက်လှည့်နေကြသည်နှင့်၎င်းတို့၏စျေးကွက်ရှာဖွေရေးမက်ဆေ့ခ်ျစစ်အောင်ဖို့ကိုပြင်ဆင်နေကြသည်။ 2017, ညှိ Hyper-အာရုံစိုက်အပေါ်များအတွက်စွမ်းရည်ကိုတစ်ဦးဖှံ့ဖွိုးတိုးတကျသခေံ client ကိုအသေးစားအပိုင်းအစများကြီးကြပ်ခြင်းနှင့်အကောင်းဆုံးသတင်းစကားနှင့်အတူအကောင်းဆုံးအချိန်ကအကောင်းဆုံး channel မှာ client များအာရုံစိုက်နေဖြင့်သက်ဆိုင်ရာစျေးကွက်မှပြောပါမည်။

- ကွဲပြားခြားနားသောဒေါင်လိုက်အဘို့အ CRM ဖြေရှင်းချက်:

client များကုန်အမှတ်တံဆိပ် '' မက်ဆေ့ခ်ျများမျှော်လင့်သည့်အတိုင်းကြော်ငြာရှင်များထက်ပိုသော CRM စိတ်ကြိုက်တောင်းမည်။ client စျေးကွက်ရှာဖွေရေးကွဲပြားခြင်းဒီတော့ထွက်ဘတ်ဂျက်အမှီတကဲ, အွန်လိုင်းအဖွဲ့အစည်းများ, ဂိမ်းကစားခြင်းနှင့်အပါအဝင်အမျိုးမျိုးသောဒေါင်လိုက်အဘို့အထူးခြားသောအဖြေကိုပူဇော်ပါလိမ့်မယ်။

ဒေတာကိုင်ပြီးဆီသို့ဦးတည်စျေးကွက်တိုးတက်လာစျေးကွက်ရှာဖွေရေးအမှတ်တံဆိပ်များအတွက်လိုအပ်သို့လှည့်ပြီ။ 2017 မှာတော့ client များဟာသူတို့ရဲ့စိတျနဲ့လိုအပ်ချက်များကိုဖြေရှင်းကြောင်းစိတ်ရင်းမှန်နဲ့လိမ္မာပါးနပ်နှင့်ယုတ္တိမက်ဆေ့ခ်ျကိုမျှော်လင့်နိုင်ပါတယ်။ ဤသည် CRM သင်တန်းနှင့် client များ '' အလိုဆန္ဒများအထိအသက်ရှင်နေထိုင်ကြောင်းအစီအစဉ်များပေးအပ်နေဖြင့်ပြည့်စုံစေနိုင်သည်။

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!