प्रकारकक्षाको प्रशिक्षण
दर्ता

हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस

एक साथ चिह्नित क्षेत्रहरु * आवश्यक

 

ISO 20000 PRACTITIONER

आईएसओ 20000 प्रैक्टिकल ट्रेनिंग कोर्स र सर्टिफिकेट

विवरण

श्रोता र आवश्यकताहरु

प्रमाणीकरण

आईएसओ 20000 प्रैक्टिकल ट्रेनिंग कोर्स

ग्राहकहरूले अनुरोध गरेअनुसार तिनीहरूको (आन्तरिक वा बाह्य) आईटी सेवा प्रदायकहरूले साबित गर्न सक्छन् कि उनीहरूले आवश्यक सेवा गुणस्तर प्रदान गर्न सक्षम छन् र उपयुक्त सेवा व्यवस्थापन प्रक्रियाहरू छन्। प्रक्रियाहरूमा आधारित, ISO / IEC20000 अन्तर्राष्ट्रिय मान्यता प्राप्त मानक हो आईटी सेवा व्यवस्थापन जसले सेवा प्रदायकका लागि आवश्यकताहरूलाई योजना, स्थापना, कार्यान्वयन, सञ्चालन, निरीक्षण, समीक्षा, रखरखाव र एसएमएस सुधार गर्नका लागि निर्दिष्ट गर्दछ। आवश्यकताहरूमा डिजाइन, संक्रमण, वितरण र सेवाका सुधारहरू सहमत सेवा आवश्यकताहरू पूरा गर्न समावेश गर्दछ।

ISO / IEC20000 प्रमाणीकरण पंजीकृत प्रमाणपत्र निकाय द्वारा आयोजित लेखा परीक्षा पछि, लाई प्रदान गरिएको छ, जो एक सेवा प्रदाता डिजाइन, आईटी सेवा प्रबंधन प्रणाली को मानक को आवश्यकताहरु संग लागू गर्दछ र प्रबंधन गर्दछ।

यो पाठ्यक्रम आईएसओ / आईईसी 20000 को पर्याप्त बुझाइ र यसको आवेदन विश्लेषण र सक्षम दायित्व को लागी सक्षम गर्न को लागी गतिविधि को एक श्रृंखला को लागी संगठित गर्न को लागी भाग 1 को आवश्यकताहरु लाई अनुरूप बनाउन को लागी, र ISO / IEC 20000 प्रमाणन प्राप्त र प्राप्त ।

पाठ्यक्रमको दोस्रो संस्करण मानक (ISO / IEC 20000-1: 2011) समावेश गर्दछ जुन पहिलो संस्करण रद्द गर्दछ र त्यसलाई प्रतिस्थापन गर्दछ। (ISO / IEC 20000-1: 2005)।

केहि मुख्य भिन्नता निम्नानुसार छन्:

  • आईएसओ 9001 लाई नजिक पङ्क्तिबद्ध
  • आईएसओ / आईईसी 27001 लाई नजिक पङ्क्तिबद्ध
  • टर्मिनोलोजी परिवर्तन को लागी अन्तर्राष्ट्रीय उपयोग को प्रतिबिम्बित गर्न को लागी
  • अन्य पक्षहरु द्वारा संचालित प्रक्रियाहरु को प्रशासन को आवश्यकताहरु को स्पष्टीकरण
  • एसएमएस को दायरा को परिभाषित गर्न को आवश्यकताहरु को स्पष्टीकरण
  • स्पष्टीकरण छ कि पीडीसी पद्धति एसएमएस मा सेवा प्रबंधन प्रक्रियाहरु, र सेवाहरु सहित लागू हुन्छ
  • डिजाइन वा नयाँ वा परिवर्तित सेवाहरूको संक्रमणको लागि नयाँ आवश्यकताहरूको परिचय

विद्यार्थीहरूले यस कोर्समा भाग लिने सफलतापूर्वक सम्बन्धित आईएसओ / आईईसी 20000 अभ्यासकर्ता प्रमाणपत्र परीक्षण गर्न तयार छन्।

को उद्देश्यआईएसओ 20000 चिकित्सक प्रशिक्षण

यस पाठ्यक्रमको अन्त्यमा विद्यार्थीलाई बुझ्न सक्षम हुनेछ र वर्तमान प्रमाणपत्र संस्थाहरूमा ISO / IEC 20000 को सामग्री विश्लेषण गर्न र लागू गर्न सक्षम हुनेछ। वा प्रारम्भिक प्रमाणीकरणको लागि तयारीमा एसएमएस कार्यान्वयन गर्न चाहनेहरू।

विशेष गरी, विद्यार्थी सक्षम हुनेछ:

  • मानकको पार्टनर 1, 2, 3 र 5 को उद्देश्य, प्रयोग र अनुप्रयोग बुझ्नुहोस्।
  • ISO / IEC 20000-1 र प्रमाणीकरणको लागि अनुमोदनको उपलब्धिमा संस्थाहरूलाई सहयोग र सल्लाह दिनुहोस्
  • Understand, applicability, eligibility and scope definition of issues on explanation and advice
  • सामान्य प्रयोग र सम्बन्धित मानकहरूमा ISO / IEC 20000 र ITSM उत्तम अभ्यासहरू बीचको सम्बन्ध बुझ्नुहोस् र व्याख्या गर्नुहोस्
  • व्याख्या गर्नुहोस् र भाग 1 को आवश्यकताहरु लागू गर्नुहोस्
  • एसएमएस को कार्यान्वयन र सुधार को लागि प्रौद्योगिकी र उपकरण को उपयोग को वर्णन, प्रमाणन को उपलब्धि र भाग 1 को अनुरूपता को निरंतर प्रदर्शन को व्याख्या
  • सल्लाह र आईएसओ / आईईसी 20000 प्रमाणिकरण तैयारता आकलनहरूमा सहयोग गर्नुहोस्
  • सुधार र कार्यान्वयन योजना द्वारा समर्थित एक विश्लेषण विश्लेषण सिर्जना गर्नुहोस्
  • बुझ्नुहोस्, सिर्जना गर्नुहोस् र सेवा प्रबन्धन योजना लागू गर्नुहोस्
  • निरन्तर सुधार प्रक्रियाहरू कार्यान्वयनमा संगठनहरूलाई सहयोग र सल्लाह दिनुहोस्
  • एपीएमजी प्रमाणीकरण योजनाको नियमहरू प्रयोग गरेर ISO / IEC 20000 प्रमाणीकरण लेखा परीक्षाका लागि संस्थाहरू तयारी गर्नुहोस्।

आईएसओ 20000 प्रभारीकरण कोर्स को लागि आश्रित श्रोता

यो योग्यता आईएसओ / आईईसी 20000 मा आधारित सेवा व्यवस्थापन प्रणालीको उत्पादन र / वा परिचालन व्यवस्थापनमा महत्वपूर्ण भूमिकाहरू राख्ने पेशेवरहरू, प्रबन्धकहरू र परामर्शहरूलाई लक्षित गर्दछ।

आईएसओ 20000 प्रवर्तनकर्ता प्रमाणन को लागि आवश्यक छ

सहभागीहरूसँग आईटी सेवा व्यवस्थापनको सिद्धान्त र प्रक्रियाहरूको आधारभूत ज्ञान हुनुपर्छ।
यस क्षेत्र मा ज्ञान आधार जस्तै कि पाठ्यक्रम मा अधिग्रहण भएका छन्ITIL® फाउन्डेसनवाISO / IEC 20000 फाउंडेशन.

थप जानकारीको लागि दयालु रूपमा हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस.


समीक्षा


खण्ड 1ISO / IEC 20000 मानकमा परिचय र पृष्ठभूमि
खण्ड 2ISOIEC 20000 प्रमाणन योजना
खण्ड 3आईटी सेवा व्यवस्थापन को सिद्धान्त
खण्ड 4ISO / IEC 20000-1 (भाग 1) सेवा व्यवस्थापन प्रणाली आवश्यकताहरू
खण्ड 5भाग 20000 को आवेदन मा ISO / IEC 2-1 दिशानिर्देश
खण्ड 6ISO / IEC 20000 प्रमाणीकरण प्राप्त गर्दै
खण्ड 7ISO / IEC 20000-3 मा आधारित लागू योग्यता, स्कपिंग र योग्यता
खण्ड 8औपचारिक प्रमाणीकरण, पूर्ण र निगरानी लेखा परीक्षाको लागि तयारी
खण्ड 9परीक्षा अभ्यास र तयारी