प्रकारकक्षाको प्रशिक्षण
दर्ता

हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस

एक साथ चिह्नित क्षेत्रहरु * आवश्यक

 

ITIL V3 अन्तरराष्ट्रीय ओएसए (संचालन समर्थन र विश्लेषण)

ITIL v3 मध्यवर्ती ओएसए (परिचालन समर्थन र विश्लेषण) प्रशिक्षण पाठ्यक्रम र प्रमाणीकरण

विवरण

श्रोता र आवश्यकताहरु

कोर्स आउटलाइन

अनुसूची र शुल्कहरू

प्रमाणीकरण

ITIL v3 मध्यवर्ती ओएसएस ट्रेनिंग कोर्स अवलोकन

यो ITIL® 2011 मध्यवर्ती योग्यता: परिचालन समर्थन र विश्लेषण (ओएसए) सर्टिफिकेट एक निःशुल्क-योग्य योग्यता हो तर यसको पनि भाग हो ITIL® मध्यवर्ती क्षमता स्ट्रीम, र एक मोड्युल मध्ये एक जसले आईटीआईएल® विशेषज्ञ सर्टिफिकेटको आईटी सेवा प्रबन्धनमा जान्छ। यो प्रशिक्षण मोड्युल र प्रमाणपत्र को ITIL® सेवा लाइफसाइकल मूल प्रकाशनहरूमा दस्तावेज रूपमा सेवा व्यवस्थापनमा उद्योग अभ्यासहरूमा ज्ञान निर्वाह गर्न हो। आईएलआईएल® प्रमाणिक समर्थन र विश्लेषणमा प्रमाणपत्र भनेको प्रमाणपत्र को धारकहरूलाई सेवा व्यवस्थापन लाइफसेलको प्रस्ताव र समर्थनमा OSA अभ्यासहरू लागू गर्न सक्षम बनाइन्छ।

आश्रित दर्शकको लागिITIL v3 मध्यवर्ती ओएसए

परिचालन समर्थन र विश्लेषण योग्यता निम्न आईटी व्यवसायहरू वा क्षेत्रहरूमा उम्मेद्वारहरू अनुरूप हुनेछन्:

  • क्षमता प्रबन्धक
  • उपलब्धता प्रबन्धक
  • प्रबन्धक परिवर्तन गर्नुहोस्
  • सुरक्षा प्रशासक
  • अनुप्रयोग समर्थन
  • आईटी अपरेसन प्रबन्धक
  • नेटवर्क नियन्त्रण र अपरेसन
  • सञ्जाल समर्थन
  • व्यापार निरन्तरता प्रबन्धक
  • सुरक्षा प्रबन्धक
  • सेवा पोर्टफोलियो प्रबन्धक
  • प्रदायक सम्बन्ध प्रबन्धक।
आवश्यकताहरू
यस योग्यताको लागि प्रशिक्षित र जाँच गर्न चाहने उम्मेदवारहरू पहिले नै आईटीआईएल फाउण्डेसन प्रमाणपत्र आईटी सेवा व्यवस्थापनमा राख्नुपर्दछ जुन प्रवेशको लागि वृत्तचित्र प्रमाणको रूपमा पेश गर्नु पर्छ।
निम्न ITIL योग्यताहरू राख्ने उम्मेदवारहरू पनि पात्र छन्, र त्यस्ता प्रमाणहरू आवश्यक पर्दछ:
• पहिले आईटीआईएल (वीएक्सएनएमक्सएक्स) फाउन्डेशन प्लस फाउण्डेशन ब्रिज
• आईटीआईएल विशेषज्ञ आईटी सेवा व्यवस्थापनमा प्रमाण पत्र (सेवा प्रबन्धक वा प्रकृयाकार ब्रिजिंग मार्गहरू मार्फत प्राप्त)।
यो सिफारिस गरिएको छ कि उम्मेदवारहरू:
• आईटी टर्मिनलोजीको साथ परिचितता देखाउन सक्छ र उनीहरूको आफ्नै व्यवसायिक वातावरणको सन्दर्भ भित्र परिचालन समर्थन र विश्लेषण बुझ्न सक्छ
• सेवा प्रदायक वातावरण भित्र सेवा व्यवस्थापन क्षमतामा काम गर्ने अनुभव छ, कम से कम एक निम्न व्यवस्थापन को लागी जिम्मेवारी सहित:
• कार्यक्रम व्यवस्थापन प्रक्रिया
• घटना प्रबंधन प्रक्रिया
• अनुरोध पूर्ति प्रक्रिया
• समस्या व्यवस्थापन प्रक्रिया
• पहुँच व्यवस्थापन प्रक्रिया
• सेवा डेस्क
• प्राविधिक व्यवस्थापन
• आईटी संचालन व्यवस्थापन
• अनुप्रयोग व्यवस्थापन
.
प्रमाणीकरणको लागि प्रशिक्षणमा भाग लिन यो पनि कडा सिफारिस गरिएको छ कि उम्मेदवारहरू ITIL सेवा लाइफसाइकल कोर प्रकाशनहरू पढ्न र विशेष गरी ITIL सेवा सञ्चालन प्रकाशन

कोर्स आउटलाइन

  • OSA गतिविधिहरूको व्यापार र ओएसए गतिविधिहरूले सेवा लाइफसाइकललाई समर्थन गर्दछ
  • अनुकूलन सेवा अपरेसन प्रदर्शन
  • OSA मा प्रक्रियाहरू अन्य सेवा लाइफसाइकल प्रक्रियाहरूको साथ कसरी अन्तरक्रिया गर्दछ
  • परिचालन उत्कृष्टता प्राप्त गर्न OSA प्रक्रियाहरू, गतिविधिहरू र कार्यहरू कसरी प्रयोग र मापन गर्ने
  • आईटी सुरक्षा र OSA को योगदान को महत्व
  • OSA को आसपास प्रौद्योगिकी र कार्यान्वयन को विचार को समझ
  • चुनौतीहरू, महत्वपूर्ण सफलता कारकहरू (CSFs) र OSA सँग सम्बन्धित जोखिमहरू
  • प्रक्रिया र भूमिकामा विशिष्ट जोरहरू यसमा समावेश छ:
    • कार्यक्रम व्यवस्थापन, आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर व्यवस्थापनको लागि महत्वको पत्ता लगाउन सकिने घटनाहरू वा आईटी सेवा वितरण
    • घटना प्रबंधन, के पास जितनी जल्दी हो सके सामान्य सेवा सेवाओं को वापस लाने के लिए और सहमत सेवा स्तर के अनुसार
    • पूर्णता अनुरोध गर्नुहोस्, व्यापार उत्पादकता सुधार गर्न वा व्यापारिक सेवा र उत्पादनको गुणस्तर सुधार गर्न मानक सेवाहरूमा द्रुत र प्रभावकारी पहुँच प्रदान गर्ने अनुरोध पूरा गर्दछ।
    • समस्या व्यवस्थापन, समस्याहरू र घटनाहरू रोक्न रोक्न, पुनरावर्ती घटनाहरू मेटाउन र घटनाहरूको प्रभाव कम गर्नबाट रोक्न सक्छ जुन रोक्न सकिँदैन।
    • पहुँच व्यवस्थापन, अधिकृत प्रयोगकर्ताहरूलाई सेवा प्रयोग गर्ने अधिकार प्रदान गर्दछ
      गैर-अधिकृत प्रयोगकर्ताहरूलाई पहुँच रोक्न।
  • अन्य लाइफसेल चरणहरूमा लिइएको प्रक्रियाहरूको परिचालन गतिविधि जस्तै: परिवर्तन व्यवस्थापन, सेवा सम्पत्ति र कन्फिगरेसन व्यवस्थापन, रिलीज र डिप्लोरेन प्रबन्ध, क्षमता व्यवस्थापन, उपलब्धता प्रबन्ध, ज्ञान व्यवस्थापन, आईटी सेवाका लागि वित्तीय व्यवस्थापन, आईटी सेवा सततता व्यवस्थापन।
  • सेवा अपरेसनका लागि व्यवस्थित गर्ने सेवा सेवा र सहयोगका लागि भूमिका र प्रकार्यहरू वर्णन गर्दछ जस्तै सेवा डेस्क, प्राविधिक व्यवस्थापन, आईटी सञ्चालन व्यवस्थापन र अनुप्रयोग व्यवस्थापन।

कृपया हामीलाई लेख्नुहोस् info@itstechschool.com + 91-9870480053 मा पाठ्यक्रम मूल्य र प्रमाणीकरण लागत, तालिका र स्थानको लागि हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

हामीलाई प्रश्न छोड्नुहोस्

  • प्रश्नहरूको संख्या: 8 प्रति पेपर प्रश्नहरू
  • अवधि: सबै उम्मेदवारहरूको लागि तिनीहरूको सम्बन्धित भाषामा 90 मिनेट
  • पासिंग स्कोर: 28 चिन्हहरू पास गर्न आवश्यक छ (40 उपलब्ध छ बाहिर) - 70%
  • टेस्ट ढाँचा: बहुविध विकल्प

थप जानकारीको लागि कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।


समीक्षा