TypeClassroom Training
REGISTREREN

Microsoft Lync 2013-ondersteuningstechnicus voor diepte (M55070)

** Wissel Microsoft Vouchers (SATV) in voor Microsoft Lync 2013-diepteondersteuningsingenieur (M55070) Trainingscursus en certificering **

Overzicht

Publiek & Vereisten

Cursus beschrijving

Planning & tarieven

certificaat

M55070 - Microsoft Lync 2013 Diepte Support Engineer Training

This advanced level course will take qualified support engineers beyond design and deployment to troubleshooting Microsoft Lync Server 2013. You will review Lync Server architecture from the perspective of a depth support engineer in order to support customers with Lync Server service issues. You will use a variety of tools and resources to troubleshoot real-world scenarios related to Enterprise Voice, conferencing, application sharing, IM, and Presence. Learn how to implement solutions to trouble tickets for common Lync Server issues and practice walking a typical customer through a solution.

Doelstellingen

  • Meest effectieve tool voor het analyseren en oplossen van problemen met een Lync Server 2013-infrastructuur in verschillende ondersteuningsscenario's
  • Problemen oplossen met Lync-verificatie, persistente chat-, aanwezigheids- en adresboekproblemen voor interne gebruikers
  • Problemen oplossen met federatie en externe connectiviteit met betrekking tot firewall-, reverse proxy- en Edge Server-configuraties
  • Problemen oplossen met web- en A / V-vergaderingen voor alle gebruikers
  • Problemen oplossen met Enterprise Voice, inclusief configuratie, configuratie en demontage van oproepen en verbinding met externe telefoniesystemen
  • Problemen met spraakoproepkwaliteit en bandbreedte oplossen
  • Problemen met Lync Server-spraaktoepassingen oplossen
  • Problemen met integratieproblemen met Exchange en SharePoint oplossen
  • Problemen met Lyn / HA-problemen met Lync Server oplossen

Beoogde doelgroep

IT-ondersteuningsadviseurs en ondersteuningsprofessionals die ondersteuningsservices bieden voor geïntegreerde communicatieoplossingen Ondersteuningsprofessionals die de troubleshootingvaardigheden willen hebben die nodig zijn om een ​​Depth Support Engineer Helpdesk-personeel en -beheerders te worden die een Lync Server 2013-omgeving ondersteunen en hun kennis willen verdiepen en verbeteren hun vaardigheden om problemen op te lossen

Voorwaarden

Je moet ook een vaardigheid hebben in de volgende gebieden:

  • Active Directory Domain Services, Windows Server, gegevensnetwerken, Microsoft Exchange Server en telecommunicatienormen die Lync Server 2013-configuraties ondersteunen
  • Kennis van UC-eindpunten, waaronder Lync 2013-clients en Lync Phone Edition
  • Kennis van SQL Server Kennis van VoIP-technologieën, waaronder SIP
  • Kennis van formele methoden voor probleemoplossing
  • Kennis van DNS, PKI en digitale certificaten

Course Outline Duration: 5 Days

1. Review van Lync Server 2013 Architecture

  • Lync Server 2013-architectuur Afhankelijkheden
  • Door Microsoft ondersteunde architecturen
  • Naamomzetting en certificaten
  • Databasebeheer en SQL High Availability
  • Geavanceerde opdrachttoewijzing op basis van rollen

2. Een diepte-ondersteuningstoolkit ontwikkelen

  • Logging
  • Netwerk en media verkeersanalyse
  • Lync Server-configuratiescherm
  • Lync Server 2013 resourcekit en foutopsporingstools
  • Ingebouwde serverhulpmiddelen
  • SIP-primer

3. Problemen oplossen met clientverificatie, permanente chat en aanwezigheid

  • Problemen met de klant
  • Persistent Chat
  • Aanwezigheids- en adresboekproblemen
  • Problemen archiveren
  • VDI-problemen

4. Problemen met Remote Connectivity oplossen

  • Edge Remote Connectivity
  • Federatie
  • Reverse Proxy
  • Mobiele apparaten
  • Poortconfiguratie
  • Remote Connectivity Testing

5. Problemen oplossen met vergaderen

  • Core Conferencing-modaliteiten
  • Configuratie van Office Web Apps Server
  • Conferencing Life Cycle
  • Conferencegegevens
  • Lync Room System

6. Problemen met Enterprise Voice-configuratie oplossen

  • Enterprise Voice-configuratie
  • Bel Setup en Teardown
  • Verbinding met externe telefoniesystemen

7. Analyse en probleemoplossing voor Enterprise Voice Call Quality

  • Problemen met de spraakkwaliteit
  • UC-apparaten en randapparatuur

8. Analyse en probleemoplossing voor Enterprise Voice-applicaties

  • Bel parkeerservice
  • Problemen met antwoordgroepen oplossen
  • Aankondigingsservice

9. Problemen oplossen met hoge beschikbaarheid, herstel na noodgeval en veerkracht van spraak

  • Ondersteunde Lynn Server 2013 hoge beschikbaarheid configuraties
  • Load Balancing Web Services
  • Passende verwachtingen voor het herstel van noodsituaties instellen

10. Problemen met Exchange en SharePoint-integratie oplossen

  • Exchange 2013 Unified Messaging
  • Unified Contacts Store
  • Archivering en naleving
  • SharePoint 2013 Site-postvakken
  • SharePoint 2013 eDiscovery

Aankomende training

Er zijn op dit moment geen aankomende gebeurtenissen.

Schrijf ons alstublieft bij info@itstechschool.com & neem contact met ons op + 91-9870480053 voor de cursusprijs & certificeringkosten, planning & locatie

Stuur ons een query

Voor meer info vriendelijk Neem contact op met ons.


Beoordelingen