TypeClassroom Training
REGISTREREN

Contact

Velden gemarkeerd met een * nodig

 

Microsoft Lync 2013-ondersteuningstechnicus voor diepte (M55070)

** Wissel Microsoft Vouchers (SATV) in voor Microsoft Lync 2013-diepteondersteuningsingenieur (M55070) Trainingscursus en certificering **

Overzicht

Publiek & Vereisten

Cursus beschrijving

Planning & tarieven

certificaat

Microsoft Lync 2013-ondersteuningstechnicus voor diepte (M55070)

Deze geavanceerde niveau-cursus zal gekwalificeerde support-engineers bieden die verder gaan dan ontwerp en implementatie voor het oplossen van problemen met Microsoft Lync Server 2013. U zult Lync Server-architectuur herzien vanuit het perspectief van een dieptesteun-engineer om klanten te ondersteunen met Lync Server-serviceproblemen. U zult verschillende hulpmiddelen en hulpmiddelen gebruiken voor het oplossen van real-world scenario's met betrekking tot Enterprise Voice, conferenties, het delen van toepassingen, IM en aanwezigheid. Leer hoe u oplossingen voor probleemkaartjes kunt implementeren voor veelvoorkomende Lync Server-problemen en oefen met het lopen van een doorsnee klant via een oplossing.

Doelstellingen

  • Meest effectieve tool voor het analyseren en oplossen van problemen met een Lync Server 2013-infrastructuur in verschillende ondersteuningsscenario's
  • Problemen oplossen met Lync-verificatie, persistente chat-, aanwezigheids- en adresboekproblemen voor interne gebruikers
  • Problemen oplossen met federatie en externe connectiviteit met betrekking tot firewall-, reverse proxy- en Edge Server-configuraties
  • Problemen oplossen met web- en A / V-vergaderingen voor alle gebruikers
  • Problemen oplossen met Enterprise Voice, inclusief configuratie, configuratie en demontage van oproepen en verbinding met externe telefoniesystemen
  • Problemen met spraakoproepkwaliteit en bandbreedte oplossen
  • Problemen met Lync Server-spraaktoepassingen oplossen
  • Problemen met integratieproblemen met Exchange en SharePoint oplossen
  • Problemen met Lyn / HA-problemen met Lync Server oplossen

Beoogde doelgroep

IT-ondersteuningsadviseurs en ondersteuningsprofessionals die ondersteuningsservices bieden voor geïntegreerde communicatieoplossingen Ondersteuningsprofessionals die de troubleshootingvaardigheden willen hebben die nodig zijn om een ​​Depth Support Engineer Helpdesk-personeel en -beheerders te worden die een Lync Server 2013-omgeving ondersteunen en hun kennis willen verdiepen en verbeteren hun vaardigheden om problemen op te lossen

Voorwaarden

Je moet ook een vaardigheid hebben in de volgende gebieden:

  • Active Directory Domain Services, Windows Server, gegevensnetwerken, Microsoft Exchange Server en telecommunicatienormen die Lync Server 2013-configuraties ondersteunen
  • Kennis van UC-eindpunten, waaronder Lync 2013-clients en Lync Phone Edition
  • Kennis van SQL Server Kennis van VoIP-technologieën, waaronder SIP
  • Kennis van formele methoden voor probleemoplossing
  • Kennis van DNS, PKI en digitale certificaten

Race Outline Duration: 5 Days

1. Review van Lync Server 2013 Architecture

  • Lync Server 2013-architectuur Afhankelijkheden
  • Door Microsoft ondersteunde architecturen
  • Naamomzetting en certificaten
  • Databasebeheer en SQL High Availability
  • Geavanceerde opdrachttoewijzing op basis van rollen

2. Een diepte-ondersteuningstoolkit ontwikkelen

  • Logging
  • Netwerk en media verkeersanalyse
  • Lync Server-configuratiescherm
  • Lync Server 2013 resourcekit en foutopsporingstools
  • Ingebouwde serverhulpmiddelen
  • SIP-primer

3. Problemen oplossen met clientverificatie, permanente chat en aanwezigheid

  • Problemen met de klant
  • Persistent Chat
  • Aanwezigheids- en adresboekproblemen
  • Problemen archiveren
  • VDI-problemen

4. Problemen met Remote Connectivity oplossen

  • Edge Remote Connectivity
  • Federatie
  • Reverse Proxy
  • Mobiele apparaten
  • Poortconfiguratie
  • Remote Connectivity Testing

5. Problemen oplossen met vergaderen

  • Core Conferencing-modaliteiten
  • Configuratie van Office Web Apps Server
  • Conferencing Life Cycle
  • Conferencegegevens
  • Lync Room System

6. Problemen met Enterprise Voice-configuratie oplossen

  • Enterprise Voice-configuratie
  • Bel Setup en Teardown
  • Verbinding met externe telefoniesystemen

7. Analyse en probleemoplossing voor Enterprise Voice Call Quality

  • Problemen met de spraakkwaliteit
  • UC-apparaten en randapparatuur

8. Analyse en probleemoplossing voor Enterprise Voice-applicaties

  • Bel parkeerservice
  • Problemen met antwoordgroepen oplossen
  • Aankondigingsservice

9. Problemen oplossen met hoge beschikbaarheid, herstel na noodgeval en veerkracht van spraak

  • Ondersteunde Lynn Server 2013 hoge beschikbaarheid configuraties
  • Load Balancing Web Services
  • Passende verwachtingen voor het herstel van noodsituaties instellen

10. Problemen met Exchange en SharePoint-integratie oplossen

  • Exchange 2013 Unified Messaging
  • Unified Contacts Store
  • Archivering en naleving
  • SharePoint 2013 Site-postvakken
  • SharePoint 2013 eDiscovery

aankomende evenementen

Er zijn op dit moment geen aankomende gebeurtenissen.

Schrijf ons alstublieft bij info@itstechschool.com & neem contact met ons op + 91-9870480053 voor de cursusprijs & certificeringkosten, planning & locatie

Stuur ons een query

Voor meer info vriendelijk Neem contact op met ons.


Beoordelingen