Blog

ITIL Vs. Six Sigma
23 Jun 2017

Welke is beter Six Sigma of Itil? Wat is het verschil ?

Six Sigma Vs. ITIL

Elke administratie-industrie, inclusief informatietechnologie, vereist dat de diensten die zij leveren van groot kaliber zijn. Om kwaliteitsbeheer te garanderen, worden twee strategieën breed gebruikt: IT Infrastructure Library (ITIL) en Six Sigma. Beide hebben hun eigen interessante punten. In elk geval neigen de meeste organisaties er naar om ze samen twee te gebruiken.

Het zou een slimme gedachte zijn voor IT-professionals om de ITIL-certificering te behalen die inzicht geeft in het toepassen van ITIL om de voordelen ervan te consolideren met Six Sigma. Ondanks het feit dat ze contrasten hebben, is het enige dat ze baseren op hun nadruk op consumentenloyaliteit. Geef ons een kans om ze hier in detail te bekijken.

Wat zijn ITIL en Six Sigma?

ITIL is een raamwerk dat wordt gebruikt om IT-gebaseerde services te ondersteunen en over te brengen. De ITIL-show heeft verschillende onderdelen. Administratieve ondersteuning omvat verandermanagement, probleembeheer, ontslagbeheer, afleveringsbeheer en setup beheer. Administratieoverdracht omvat limietbeheer, toegankelijkheidsbeheer, geldgerelateerd beheer, beheer van het uitkeringsniveau en beheer van de administratie. Elk van deze segmenten heeft een aantal voorgeschreven technieken en werkwijzen die volledig of uitsluitend kunnen worden omarmd.

Six Sigma wordt buitengewoon gebruikt buiten IT-beheer voor de verandering van operationele procedures. Deze formele benadering beoordeelt welke vormen essentieel zijn voor uw bedrijf, maakt gebruik van de methodologie om de procedures en hun uitkomsten te verbeteren en meet de aard van rendement voor de procedures. Het mengt goed met het idee van IT-benefit management en biedt betekenis aan financiële beleggingsfondsen. Prioritering en klantloyaliteit zijn de boventoon van Six Sigma.

Onderscheid tussen ITIL en Six Sigma

In een gewone situatie worden ITIL en Six Sigma niet samen in echte zin gebruikt. Hoe dan ook, ze worden gebruikt als onderdeel van een mix als een gratis regeling van praktijken om bedrijven in grote mate te verbeteren.

Six Sigma is voor het grootste deel in het licht van berekeningen, formules en het onderzoeken van bedrijfsvormen om ze te verbeteren. Het concentreert zich op de meest vaardige methode om vormen te verbeteren, ITIL doet meer met de hypothese en regels die nodig zijn om het "wat" van de procedures te ontdekken.

Zie ook :Voorbeeldvraag en antwoorden voor ITIL-examen 2017

ITIL-technieken stellen bedrijven in staat om erachter te komen wat er moet worden gedaan om formulieren te verbeteren. Ondanks wat verwacht mag worden, stelt Six Sigma bedrijven in staat te beslissen wat de reden is voor een probleem of waar de procedure slecht uitpakte. Het ontdekt op dat moment hoe dit kan worden opgelost. Het maakt een benadering om de services onmiskenbaar te kwantificeren. Omdat Six Sigma meetbaar onderzoek gebruikt, is het ideaal om upgrades voor een proefopstelling voor te bereiden om te controleren of de voordelen aanpasbaar zijn.

Toetreden tot de methodologieën

Sterker nog, zelfs met deze verschillen bieden deze twee methodologieën bij het samenvoegen een groot aantal aandachtspunten. ITIL bepaalt in ieder geval wat er in een organisatie moet gebeuren, niet hoe. De IT-professionals in de organisatie moeten dus zelf beslissen over de procedurestroom en zelf duidelijke aanwijzingen voor het werk maken. Evenzo adviseert Sig Sigma hoe de belangrijkste oorzaak van problemen te achterhalen en hoe deze kunnen worden opgelost. Met het 'wat' en 'hoe' van waardeverandering besloten, versterken de twee methodieken samen de aard van IT-ondersteuning en -overdracht.

Six Sigma kan worden gebruikt als onderdeel van de wijziging van de huidige procedures van de organisatie die nu het ITIL-framework gebruiken of er eenvoudigweg naar verhuizen. Voor de kans dat het zich in de ontroerende fase bevindt, kan de organisatie de methodiek gebruiken om het gevaar te verkleinen, ontdekken wat er moet gebeuren om de procedures ITIL-goed te maken en na die benutting een businesscase om te karakteriseren hoe het zal verhuizen naar ITIL-perfecte staat.

Aangezien zowel de methodologieën van ITIL als Six Sigma noodzakelijk zijn voor de realisatie van een bedrijf, zal het gebruik van ITIL-training naast Six Sigma extra nuttig zijn. Deskundigen vertrouwen erop dat dit het leren biedt om Six Sigma te actualiseren om een ​​ITIL goed proces te geven dat in overeenstemming is met de bedrijfsdoelstellingen van de organisatie.

Zie ook: ITIL-certificering Carrièremogelijkheden

ITIL-training

In Just 3 Days
Schrijf nu in

&bsp

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!