ਦੀ ਕਿਸਮਕਲਾਸ ਰੂਮ ਸਿਖਲਾਈ
ਰਜਿਸਟਰ

AUDITORS ਲਈ ISO 20000

ਆਡੀਟਰਸ ਸਿਖਲਾਈ ਕੋਰਸ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਲਈ ISO 20000

ਵੇਰਵਾ

ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਅਤੇ ਪੂਰਿ-ਲੋੜਾਂ

ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ

ਆਡੀਟਰਸ ਟਰੇਨਿੰਗ ਕੋਰਸ ਲਈ ISO 20000

ਗ੍ਰਾਹਕ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ (ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂ ਬਾਹਰੀ) ਆਈ.ਟੀ. ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਉਚਿਤ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਥਾਂ ਹੈ. ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ, ਆਈ.ਓ.ਓ. / IEC20000 ਇੱਕ ਆਈਟੀ ਸਰਵਿਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਲਈ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਮਾਨਕ ਹੈ ਐਸਐਮਐਸ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ, ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ, ਲਾਗੂ ਕਰਨ, ਕੰਮ ਕਰਨ, ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ, ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ, ਇਸ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਰਵਿਸ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ. ਲੋੜਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਸਹਿਮਤੀ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਡਿਜ਼ਾਇਨ, ਪਰਿਵਰਤਨ, ਡਿਲਿਵਰੀ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿਚ ਸੁਧਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ.

ISO / IEC20000 ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਰਜਿਸਟਰਡ ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਬਾਡੀਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਕਰਵਾਏ ਗਏ ਆਡਿਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਮਿਆਰੀ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਇੱਕ ਆਈ.ਟੀ. ਸਰਵਿਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਡਿਜਾਇਨ ਕਰਦਾ, ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਦਾ ਹੈ. ISO / IEC 20000 ਨਿਰੀਖਕ ਕੋਰਸ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਹੈ ਮਿਆਰੀ ਵਿਰੁੱਧ ਆਡਿਟ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ ਆਈ.ਟੀ.ਐੱਸ.ਐਮ ਦੀ ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ISO / IEC 20000 ਸਟੈਂਡਰਡ ਦੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀਆਂ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਗਿਆਨ ਦੇਣ ਲਈ.

ਕੋਰਸ ਵਿੱਚ ਦੂਜਾ ਐਡੀਸ਼ਨ ਸਟੈਂਡਰਡ (ISO / IEC 20000-1: 2011) ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਪਹਿਲੇ ਐਡੀਸ਼ਨ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦਾ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਬਦਲਦਾ ਹੈ (ISO / IEC 20000-1: 2005).

ਕੁਝ ਮੁੱਖ ਅੰਤਰ ਇਸ ਪ੍ਰਕਾਰ ਹਨ:

  • ISO 9001 ਦੇ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਅਨੁਕੂਲਤਾ
  • ISO / IEC 27001 ਦੇ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਅਨੁਕੂਲਤਾ
  • ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਉਪਯੋਗ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਬਦਲਣਾ
  • ਦੂਜੀਆਂ ਪਾਰਟੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਏ ਕਾਰਜਾਂ ਦੇ ਸ਼ਾਸਨ ਲਈ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ
  • SMS ਦੇ ਸਕੋਪ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ
  • ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਹੈ ਕਿ PDCA ਕਾਰਜਪ੍ਰਣਾਲੀ ਐਸਐਮਐਸ ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਸਮੇਤ, ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ
  • ਨਵੀਆਂ ਜਾਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਅਤੇ ਤਬਦੀਲੀ ਲਈ ਨਵੀਂਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ

ਜਿਹੜੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਨੇ ਇਸ ਕੋਰਸ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਿਆ ਹੈ ਉਹ ਯੋਗਤਾ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ISO / IEC 20000 ਆਡੀਟਰ ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਟੈਸਟ ਲੈਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ.

ਆਡੀਟਰਾਂ ਲਈ ISO 20000 ਦੇ ਉਦੇਸ਼

ਇਸ ਕੋਰਸ ਦੇ ਅੰਤ ਤੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਆਈਐਸਐੱਮ ਦੇ ਅਸੂਲ ਅਤੇ ਆਈਐਸਓ / ਆਈਈਸੀ 20000 ਸਟੈਂਡਰਡ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ, ਇੱਕ ਆਮ ਆਈ.ਟੀ. ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਇਸਦਾ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਸਕੀਮ ਦੇ ਮੁੱਖ ਤੱਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ.

ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ ਤੇ, ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਸਮਝੇਗਾ:

  • ISO / IEC 20000 ਦੀ ਪਿੱਠਭੂਮੀ
  • ਭਾਗ 1, 2, 3 ਅਤੇ 5 ਦਾ ਸਕੋਪ ਅਤੇ ਉਦੇਸ਼ ISO / IEC 20000 ਅਤੇ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਆਡਿਟਿੰਗ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ
  • ਮੁੱਖ ਸ਼ਬਦਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਗਈ
  • ITSM ਆਮ ਸਿਧਾਂਤ
  • ISO / IEC 20000-1 ਦੀ ਬਣਤਰ ਅਤੇ ਕਾਰਜ
  • ISO / IEC 20000-1 ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ
  • ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਅਤੇ ਸਕੋਪ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ
  • ਅੰਦਰੂਨੀ ਅਤੇ ਬਾਹਰੀ ਆਡਿਟ ਦਾ ਉਦੇਸ਼, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਅਤੇ ਸਬੰਧਤ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ
  • APMG ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ
  • ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਮਾਨਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧ - ਖਾਸ ਤੌਰ ਤੇ ITIL®, ISO 9001 ਅਤੇ ISO / IEC 27001

ਆਡੀਟਰਸ ਕੋਰਸ ਲਈ ISO 20000 ਲਈ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਆਡੀਅਰਜ

  • ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਚ ਅੰਦਰੂਨੀ ਆਡੀਟਰਾਂ ਅਤੇ ਮਾਹਰ ਸਲਾਹਕਾਰ
  • ਸਰਵਿਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਿਸਟਮ (ਐਸਐਮਐਸ) ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਆਡਿਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਆਡੀਟਰ
  • ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਮੈਨੇਜਰ ਜਾਂ ਸਲਾਹਕਾਰ ਜੋ ਐਸਐਮਐਸ ਆਡਿਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਹਾਸਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ
  • ਕਿਸੇ ਸੰਸਥਾ ਵਿਚ ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸੇਵਾ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਵਿਅਕਤੀ
  • ਤਕਨੀਕੀ ਮਾਹਿਰ ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ SMS ਆਡਿਟ ਫੰਕਸ਼ਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ.

ਆਡੀਟਰਾਂ ਦੇ ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਲਈ ISO 20000 ਦੀਆਂ ਪੂਰਤੀਆਂ

ISO / IEC 20000 ਦੀ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਮਝ ਅਤੇ ਆਡਿਟ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਦੇ ਵਿਆਪਕ ਗਿਆਨ.

ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ


ਸਮੀਖਿਆ




ਕੀਵਰਡਸ ਸੁਰਮ ਟਰਮ

  • ਗੁੜਗਾਓਂ ਵਿਚ ਆਡੀਟਰਾਂ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਲਈ ISO 20000
  • ਗੁੜਗਾਓਂ ਵਿਚ ਆਡਿਟਰਸ ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਲਾਗਤ ਲਈ ISO 20000
  • ਗੁੜਗਾਓਂ ਵਿਚ ਆਡੀਟਰਾਂ ਲਈ ISO 20000 ਲਈ ਇੰਸਟੀਚਿਊਟ
  • ਗੁੜਗਾਓਂ ਦੇ ਆਡੀਟਰਾਂ ਲਈ ISO 20000
  • ਗੁੜਗਾਓਂ ਵਿਚ ਆਡੀਟਰਜ਼ ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਲਈ ISO 20000
  • ਗੁੜਗਾਓਂ ਵਿਚ ਆਡੀਟਰਾਂ ਦੇ ਕੋਰਸ ਲਈ ISO 20000
  • ਆਡੀਟਰਾਂ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਲਈ ਉੱਤਮ ISO 20000 ਆਨਲਾਈਨ
  • ਆਡੀਟਰਾਂ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਲਈ ISO 20000
-count batches > 1 -->
ਹਿੱਸਾ 1ਸਟੈਂਡਰਡ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਅਤੇ ਪਿਛੋਕੜ
ਹਿੱਸਾ 2ਆਈਟੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤ
ਹਿੱਸਾ 3ISO / IEC 20000 ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਸਕੀਮ
ਹਿੱਸਾ 4ISO / IEC 20000 ਸਟੈਂਡਰਡ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ
ਹਿੱਸਾ 5ਸਾਧਨ ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਹਿੱਸਾ 6ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਯੋਜਿਕਤਾ ਦੇ ਖੇਤਰ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ