ਦੀ ਕਿਸਮਕਲਾਸ ਰੂਮ ਸਿਖਲਾਈ
ਟਾਈਮ3 ਦਿਨ
ਰਜਿਸਟਰ
ITIL ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ

ITIL ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ਼ਨਰ ਸਿਖਲਾਈ ਕੋਰਸ ਅਤੇ ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ

ਵੇਰਵਾ

ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਅਤੇ ਪੂਰਿ-ਲੋੜਾਂ

ਕੋਰਸ ਦੀ ਰੂਪਰੇਖਾ

ਤਹਿ ਅਤੇ ਫੀਸ

ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ

ITIL ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ਼ਨਰ ਸਿਖਲਾਈ ਕੋਰਸ

ਜਦਕਿ ITIL® ਫਾਊਂਡੇਸ਼ਨ 'ਕੀ' ਅਤੇ 'ਕਿਉਂ' 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ITIL® ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ ਇੱਕ 'ITIL® ਫਰੇਮਵਰਕ' ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅਪਣਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਲਈ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ITSM ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਵਿੱਚ ਢਾਂਚਾ ਅਤੇ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸਾ ਦੇਣ ਨਾਲ.

ITIL® ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ਼ਨਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦੇਣ ਲਈ, ਸੰਗਠਨ ਵਿਚ ਆਈ ਟੀ ਆਈ ਐਲ (ELTIL) ਧਾਰਨਾ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹੁਨਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਫਿਟ-ਟੂ-ਮਕਸਦ ਅਤੇ ਫਿਟ-ਟੂ-ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਅਮਲੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਉਸੇ ਸਮੇਂ, ਕੋਰਸ ਅਤੇ ਯੋਗਤਾ ਨਾਲ ਆਤਮ-ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਮੈਨੇਜਰ ਗ੍ਰੈਜੂਏਟ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸੁਧਾਰ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ. ITIL® ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ ਸੁਧਾਰ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਨੂੰ ਢਾਂਚਾ ਦੇਣ ਦਾ ਇੱਕ ਢੰਗ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਸੇਵਾ ਸੁਧਾਰ (ਸੀਐਸਆਈ) ਪਹੁੰਚ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਤ ਹੈ.

ITIL® ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਦੀ ਕਾਮਯਾਬੀ ਲਈ ਅਹਿਮ ਤਿ°à¨¨ ਅਹਿਮ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ:

  • ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਬਦਲਾਅ ਪ੍ਰਬੰਧਨ;
  • ਸੰਚਾਰ;
  • ਮਾਪ ਅਤੇ ਮੈਟਰਿਕਸ

The ITIL ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ guidance follows 9 Guiding Principles:

  • ਵੈਲਯੂ ਤੇ ਫੋਕਸ
  • ਤਜਰਬੇ ਲਈ ਡਿਜ਼ਾਈਨ
  • ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਹੋ
  • ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰੋ
  • Iteratively ਤਰੱਕੀ
  • ਸਿੱਧੇ ਵੇਖੋ
  • ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਰਹੋ
  • ਸਹਿਯੋਗ
  • ਇਸਨੂੰ ਸਾਦਾ ਰੱਖੋ

ITIL® ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ਼ਨਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੌਜੂਦਾ ਆਈ.ਟੀ.ਐੱਲ ਯੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦਾ. ਮੌਜੂਦਾ ਆਈ.ਟੀ.ਐੱਲ ਯੋਗਤਾ ਸਕੀਮ ਨਾਲ ਪੂਰਕ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਿੱਟ ਹੈ. ITIL ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ ITIL ਇੰਟਰਮੀਡੀਏਟ ਪੱਧਰ ਦੀਆਂ ਯੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਪੂਰਿ-ਪੂਰਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ.

ਉਦੇਸ਼

ਇਸ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਿਧਾਂਤਕ ਅਤੇ ਪ੍ਰੀਖਿਆ ਦੇ ਕੰਪੋਨੈਂਟਸ ਦੇ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਣ ਤੇ, ਗ੍ਰੈਜੂਏਟ ਇਹ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:

  • ਆਈ.ਟੀ. ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀਆਂ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਵਰਤੋ ਜੋ ਨਿਰੰਤਰ ਸੇਵਾ ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਡ੍ਰਾਈਵਰ ਹਨ;
  • ਇੱਕ ਅਸਲੀ-ਵਿਸ਼ਵ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ITSM ਦੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਕ ਅਸੂਲ ਲਾਗੂ ਕਰੋ;
  • ਇੱਕ ਦਿੱਤੇ ਸੰਗਠਿਤ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਲਈ CSI ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰੋ;
  • ਲਗਾਤਾਰ ਸੇਵਾ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਮਾਪ ਅਤੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ;
  • ਨਿਰੰਤਰ ਸੇਵਾ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ;
  • ਨਿਰੰਤਰ ਸੇਵਾ ਵਿਚ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਤਬਦੀਲੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਾਗੂ ਕਰੋ;

ਤਿਆਰ ਦਰਸ਼ਕ

ਆਈਟੀ ਪੇਸ਼ਾਵਰ, ਆਈ.ਟੀ. ਸਹਾਇਤਾ ਸਟਾਫ, ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਇੰਜਨੀਅਰ, ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਅਤੇ ਬਿਜਨਸ ਮੈਨੇਜਰ, ਆਈਟੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਇਕ ਆਈਟੀ ਟੀਮ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੈਂਬਰ

ਪੂਰਿ-ਲੋੜਾਂ

ITIL ਫਾਊਂਡੇਸ਼ਨ v3 ਬਰਾਬਰ, v3 ਜਾਂ 2011 ਲਾਜ਼ਮੀ ਲੋੜ ਹੈ.

ਕੋਰਸ ਦੀ ਰੂਪਰੇਖਾ

ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸੰਕਲਪ

  • ਅਪਣਾਉ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲ
  • VOCR: ਮੁੱਲ, ਨਤੀਜਿਆਂ, ਖਰਚੇ, ਅਤੇ ਜੋਖਮ

ਗਾਈਡਿੰਗ ਪ੍ਰਿੰਸੀਪਲਸ

  • ਵੈਲਯੂ ਤੇ ਫੋਕਸ
  • ਤਜਰਬੇ ਲਈ ਡਿਜ਼ਾਈਨ
  • ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਹੋ
  • ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰੋ
  • Iteratively ਤਰੱਕੀ
  • ਸਿੱਧੇ ਵੇਖੋ
  • ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਰਹੋ
  • ਸਹਿਯੋਗ
  • ਇਸਨੂੰ ਸਾਦਾ ਰੱਖੋ

ਸੇਵਾ ਸੁਧਾਰ ਪਹੁੰਚ

  • ਦਰਸ਼ਣ ਕੀ ਹੈ?
  • ਹੁਣ ਅਸੀ ਕਿੱਥੇ ਹਾਂ?
  • ਅਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ?
  • ਅਸੀਂ ਉੱਥੇ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਾਂਗੇ?
  • ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆ ਗਏ ਹਾਂ?
  • ਅਸੀਂ ਗਤੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?

ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਬਦਲਾਅ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (ਓਸੀਐਮ)

  • ਓਸੀਐਮ ਕੀ ਹੈ?
  • ਵਿਰੋਧ ਦੇ ਸਰੋਤ
  • ਲੋਕ ਤਬਦੀਲੀ
  • ਸਟੇਕਹੋਲਡਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
  • ਪ੍ਰਾਯੋਜਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
  • ਵਿਰੋਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
  • ਮਜ਼ਬੂਤੀ

ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਅਤੇ ਮਾਪ

  • ਸੀਐਸਐਫ ਅਤੇ ਕੇਪੀਆਈ
  • ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਕੈਸਕੇਡ ਅਤੇ ਪਨਾਹਧਕ
  • ਮੀਟਰਿਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ
  • ਮੁਲਾਂਕਣ
    ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ

ਸੰਚਾਰ

  • ਗਰੀਬ ਸੰਚਾਰ ਦੁਆਰਾ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਕਾਰਨ
  • ਚੰਗੇ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਲਾਭ
  • ਸੰਚਾਰ ਜ਼ਰੂਰੀ
  • ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤ
  • ਸੰਚਾਰ ਕਿਸਮਾਂ

ਜਨਵਰੀ 2019

19
ਜਨਵਰੀ
2019

ਗੁੜਗਾਓਂ,

ਬੀ 100 ਏ, ਸਾਊਥ ਸਿਟੀ ਐਕਸਗੇਂਸ, ਹਸਤਾਖਰ ਟੂਵਰਜ਼ ਕੋਲ,

Gurgaon,

ਹਰਿਆਣਾ

122001

ਭਾਰਤ ਨੂੰ

+ ਗੂਗਲ ਮੈਪ

ITIL Service Operations Training

We are conducting ITIL Service Operations Training weekend batch at our ITS Gurgaon venue. ITIL Service Operations Training weekend batch – 2 Days session Training fee includes: Study material (e-kit) Official Training Certified Instructor Lunch

ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ "

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ ਇੱਥੇ ਲਿਖੋ info@itstechschool.com ਅਤੇ ਕੋਰਸ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਅਨੁਸੂਚੀ ਅਤੇ ਸਥਾਨ ਲਈ + 91-9870480053 ਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਡ੍ਰੌਪ ਸਾਡੀ ਇੱਕ ਕਿਊਰੀ

ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.