RodzajSala Training
CzasDni 2
Zarejestruj się

Kontakt z nami

Pola oznaczone * są wymagane

 

STRATEGIA SERWISOWA INTERNETOWEGO ITIL

ITIL Szkolenie pośrednie w zakresie strategii usług i certyfikacja

Opis

Audiencja i wymagania wstępne

Konspekt szkolenia

Harmonogram i opłaty

Orzecznictwo

Ogólny opis strategii ITIL w zakresie usług serwisowych

Ta kwalifikacja zapewnia pełny przegląd strategii usługowej obejmujący wszystkie związane z nią działania: jak zaprojektować, rozwinąć i wdrożyć zarządzanie usługami nie tylko jako zdolności organizacyjne, ale także jako strategiczny składnik aktywów. Certyfikaty ITIL Intermediate są dostępne dla każdego, kto przeszedłEgzamin Foundation ITIL. Ma modułową strukturę, a każdy moduł zapewnia inne podejście do zarządzania usługami IT. Możesz wziąć tak mało lub więcej kwalifikacji pośrednich, ile potrzebujesz. Moduły pośrednie są bardziej szczegółowe niż certyfikaty Fundacji i zapewniają uznaną w branży certyfikację. The Certyfikaty ITIL Intermediate są podzielone na dwie kategorie -Cykl usługi serwisowejiZdolność obsługi. Niektórzy mogą chcieć skoncentrować się na jednym zestawie modułów, ale możesz wybrać moduły zarówno ze strumieni usług, jak i usług, w celu połączenia zarządzania i wiedzy technicznej. Zaleca się wcześniejsze zapoznanie się z podstawowymi koncepcjami w zakresie IT i co najmniej dwuletnim doświadczeniem zawodowym pracującym w zakresie zarządzania usługami informatycznymi przed przystąpieniem do dowolnego z modułów pośredniczących ITIL.

  • Strumień usługi Lifecycle koncentruje się na praktykach ITIL® w kontekście cyklu życia usługi. Głównym celem jest sam cykl życia, a także procesy i elementy praktyki stosowane w nim.
  • Strumień zdolności obsługi jest przeznaczony dla tych, którzy chcą uzyskać dogłębne zrozumienie określonych procesów i ról ITIL®. Główny nacisk kładziony jest na działania procesowe, wykonywanie procesów i ich wykorzystanie w całym systemie Cykl usług IT.

Przeznaczona publiczność dla szkoleń z zakresu obsługi pośredniej ITIL

  • Chief Information Officers (CIOs)
  • Chief Technology Officers (CTO)
  • Zarządzający
  • Personel nadzorujący
  • Liderzy drużyny
  • Projektanci usług
  • Architekci IT
  • Planiści IT
  • Konsultanci IT
  • Kierownicy audytu IT
  • Menedżerowie bezpieczeństwa IT

Wymagania wstępne

Kandydaci, którzy chcą zostać przeszkoleni i przebadani pod kątem tych kwalifikacji, muszą już posiadać Certyfikat ITIL Foundation w zakresie zarządzania usługami IT, który musi być przedstawiony jako dokumentacja dowodowa w celu uzyskania wstępu
Kwalifikują się również kandydaci, którzy posiadają następujące kwalifikacje w zakresie ITIL, a podobne dowody będą wymagane:
• Wcześniejsza Fundacja ITIL (V2) plus Foundation Bridge
• Certyfikat ITIL Expert w zakresie zarządzania usługami IT (uzyskany za pośrednictwem menedżera usług lub mostów łączących się z praktykami)

Konspekt szkolenia

  • Wprowadzenie do strategii usług
  • Zasady strategii usług
  • Procesy strategii usług
  • Zarządzanie
  • Organizowanie strategii usług
  • Uwagi dotyczące technologii
  • Wdrażanie strategii usług
  • Wyzwania, krytyczne czynniki sukcesu i ryzyka.

Napisz do nas na info@itstechschool.com i skontaktuj się z nami w + 91-9870480053, aby uzyskać informacje o cenie i certyfikacie kursu, harmonogramie i lokalizacji

Rzuć nam zapytanie

  • Liczba pytań: 8 Pytania na papier
  • Czas trwania: 90 minut dla wszystkich kandydatów w ich odpowiednim języku
  • Podanie wyniku: Znaczniki 28 wymagane do przejścia (z 40 dostępne) - 70%
  • Format testu: Multiple Choice

Aby uzyskać więcej informacji prosimy o kontakt.


Opinie