Blog

ITIL vs. Six Sigma
23 czerwca 2017

Który lepszy Six Sigma albo Itil? Co za różnica ?

Six Sigma vs. ITIL

Każda branża administracyjna, w tym technologia informacyjna, wymaga, aby usługi, które świadczą, były wysokiej jakości. Aby zagwarantować zarządzanie jakością w administracji, szeroko stosuje się dwie strategie - IT Infrastructure Library (ITIL) i Six Sigma. Oba mają własne punkty zainteresowania. W każdym razie, większość organizacji skłania się do wykorzystania ich razem.

Byłoby to przemyślaną myślą dla specjalistów IT zdobycie certyfikatu ITIL, który zapewni zrozumienie stosowania ITIL w celu skonsolidowania swoich zalet z Six Sigma. Pomimo tego, że mają kontrasty, podstawową rzeczą jest ich nacisk na lojalność konsumentów. Daj nam szansę zobaczenia ich tutaj szczegółowo.

Czym są ITIL i Six Sigma?

ITIL to platforma używana do wzmacniania i przekazywania usług opartych na technologiach informatycznych. Program ITIL show składa się z wielu części. Paleta administracyjna obejmuje zarządzanie zmianami, zarządzanie problemami, zarządzanie absolutorium, zarządzanie epizodem i konfigurację zarządzanie. Administrowanie transportem obejmuje zarządzanie limitami, zarządzanie dostępem, zarządzanie pieniędzmi, zarządzanie poziomem świadczeń i zarządzanie postępami administracyjnymi. Każdy z tych segmentów ma pewne zalecane techniki i praktyki, które można objąć w całości lub wyłącznie.

Six Sigma jest niezwykle wykorzystywana poza zarządzaniem IT w celu zmiany procedur operacyjnych. To formalne podejście pozwala ocenić, jakie formy są istotne dla Twojej firmy, wykorzystuje metodologię do ulepszenia procedur i ich wyników oraz mierzy charakter wydajności procedur. Dobrze łączy się z ideą zarządzania korzyściami IT i nadaje znaczenie finansowym funduszom inwestycyjnym. Priorytetyzacja i lojalność konsumentów są głównymi częściami Six Sigma.

Wyróżnienie wśród ITIL i Six Sigma

W zwykłej sytuacji ITIL i Six Sigma nie są wykorzystywane razem w prawdziwym tego słowa znaczeniu. Niezależnie od tego, są one wykorzystywane jako część mieszanki jako nieodpłatny układ praktyk w celu zwiększenia działalności w szerokim zakresie.

Six Sigma jest w przeważającej części w świetle obliczeń, formuł i badań form biznesowych w celu ich wzmocnienia. Koncentruje się na najbardziej sprawnej metodzie usprawniania formularzy, a ITIL bardziej opiera się na hipotezie i regułach wymaganych do odkrycia "co" procedur.

Zobacz też :Przykładowe pytania i odpowiedzi do egzaminu ITIL 2017

Techniki ITIL umożliwiają firmom ustalenie, co należy zrobić, aby ulepszyć formy. Pomimo tego, czego można się spodziewać, Six Sigma pozwala firmom decydować o przyczynie problemu lub o tym, że procedura okazała się nieskuteczna. W tym momencie odkrywa, w jaki sposób można to załatwić. To sprawia, że ​​podejście do ilościowego określania usług jest jednoznaczne. Ponieważ Six Sigma wykorzystuje mierzalne dochodzenie, idealnym rozwiązaniem jest próba ulepszenia przygotowań na podstawie próby, aby sprawdzić, czy korzyści są możliwe do dostosowania.

Dołączanie do metodologii

Rzeczywiście, nawet przy tych różnicach, te dwie metodologie po połączeniu oferują wiele punktów użyteczności publicznej. ITIL określa, co powinno być zrobione w organizacji, a nie w jaki sposób. W związku z tym specjaliści IT w organizacji muszą decydować o przebiegu procedury i samodzielnie ustalać kierunki pracy. Podobnie Sig Sigma doradza, w jaki sposób odkryć główny problem i jak można je rozwiązać. Biorąc pod uwagę "co" i "jak" zmianę wartości, obie metody wspólnie zwiększają charakter wsparcia i przenoszenia korzyści IT.

Six Sigma może być wykorzystana w ramach zmiany obecnych procedur organizacji, które obecnie korzystają z ram ITIL lub po prostu się do niego przenoszą. Przy braku szansy, że znajduje się on w fazie ruchomej, organizacja może wykorzystać metodologię dzielenia zagrożenia, odkrywając, co należy zrobić, aby procedury ITIL - dobre, a po tym wykorzystaniu biznesowe uzasadnienie, w jaki sposób przeniesie się do ITIL-stan doskonały.

Ponieważ zarówno metodologie ITIL, jak i Six Sigma są niezbędne do osiągnięcia sukcesu biznesowego, szkolenie w zakresie ITIL wraz z Six Sigma zademonstruje dodatkowe pomocne informacje. Eksperci ufają, że oferuje to uczenie się, aby zaktualizować Six Sigma, aby zapewnić ITIL dobry proces, który jest w stanie harmonii z celami biznesowymi organizacji.

Zobacz także: Certyfikowane możliwości ITIL

Szkolenie ITIL

In Just 3 Days
Zapisać się

&bsp

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!