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ITIL V3 INTERMEDIATE

ITIL v3 Curso de Formação Intermediária e Certificação

Descrição

Audiência e Pré-requisitos

Certificação

Visão geral do curso de treinamento intermediário ITIL v3

O ITIL v3 Certificação intermediária está disponível para qualquer pessoa que tenha passado oExame da Fundação ITIL. Possui uma estrutura modular com cada módulo que oferece um foco diferente no gerenciamento de serviços de TI. Você pode tomar como poucos ou tantos títulos intermediários como você precisa. Os módulos intermediários são mais detalhados do que a certificação da Fundação e fornecem uma certificação reconhecida pelo setor. o ITIL Certificações intermediárias estão divididos em duas categorias - Ciclo de vida do serviço e capacidade de serviço. Alguns talvez desejem se concentrar em um conjunto de módulos, mas você pode escolher selecionar módulos do ciclo de vida do serviço e da capacidade de serviço para combinar gerenciamento e conhecimento técnico. Recomenda-se que você tenha uma exposição prévia aos conceitos básicos em TI e, pelo menos, dois anos de experiência profissional em Gerenciamento de serviços de TI antes de implementar qualquer um dos módulos ITIL Intermediary.

O fluxo do ciclo de vida do serviço concentra-se nas práticas ITIL® no contexto do ciclo de vida do serviço. O foco principal é o Ciclo de vida em si, bem como os processos e elementos de prática utilizados dentro dele.

O fluxo de capacidade de serviço é para aqueles que desejam obter uma compreensão aprofundada de ITIL® processos e funções. O foco principal é as atividades de processo, a execução e uso do processo ao longo do Ciclo de Vida do Serviço de TI.

Audiência pretendida para Certificação Intermediária ITIL v3

O grupo-alvo do Intermediário ITIL SO Certificate inclui, mas não está restrito a:

  • Diretores de Informações (CIOs)
  • Chief Technology Officers (CTOs)
  • Gerentes
  • Pessoal de supervisão
  • Chefes de Equipa
  • Designers de serviço
  • IT Architects
  • Planejadores de TI
  • Consultores de TI
  • Gerentes de auditoria de TI
  • Gerentes de segurança de TI

Para mais informações entre em contato conosco.

 


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