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ITIL V3 INTERMEDIATE

ITIL v3 Curso de Formação Intermediária e Certificação

Descrição

Audiência e Pré-requisitos

Certificação

Visão geral do curso de treinamento intermediário ITIL v3

O ITIL v3 Certificação intermediária is available to anyone that has passed the Exame da Fundação ITIL. Possui uma estrutura modular com cada módulo que oferece um foco diferente no gerenciamento de serviços de TI. Você pode tomar como poucos ou tantos títulos intermediários como você precisa. Os módulos intermediários são mais detalhados do que a certificação da Fundação e fornecem uma certificação reconhecida pelo setor. o ITIL Certificações intermediárias are divided into two categories – Service Lifecycle and Service Capability. Some may wish to concentrate on one set of modules, but you can choose to select modules from both the Service Lifecycle and Service Capability streams in order to combine management and technical knowledge. It is recommended that you have prior exposure to basic concepts in IT and at least two years’ professional experience working in Gerenciamento de serviços de TI antes de implementar qualquer um dos módulos ITIL Intermediary.

O fluxo do ciclo de vida do serviço concentra-se nas práticas ITIL® no contexto do ciclo de vida do serviço. O foco principal é o Ciclo de vida em si, bem como os processos e elementos de prática utilizados dentro dele.

O fluxo de capacidade de serviço é para aqueles que desejam obter uma compreensão aprofundada de ITIL® processos e funções. O foco principal é as atividades de processo, a execução e uso do processo ao longo do Ciclo de Vida do Serviço de TI.

Intended Audience for ITIL v3 Intermediate Certification

O grupo-alvo do Intermediário ITIL SO Certificate inclui, mas não está restrito a:

  • Diretores de Informações (CIOs)
  • Chief Technology Officers (CTOs)
  • Gerentes
  • Pessoal de supervisão
  • Chefes de Equipa
  • Designers de serviço
  • IT Architects
  • Planejadores de TI
  • Consultores de TI
  • Gerentes de auditoria de TI
  • Gerentes de segurança de TI

Para mais informações entre em contato conosco.


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