Tip de mesajInstruirea în clasă
ÎNREGISTRARE
ISO-IEC 20000 FOUNDATION

Curs de instruire și certificare pentru Fundația ISO / IEC 20000

Descriere

Audiența și condițiile prealabile

Certificare

Curs de instruire pentru Fundația ISO / IEC 20000

Acest curs acreditat ISO / IEC 20000 pregătește candidații pentru calificarea fundației. Oferă cunoștințele necesare pentru a înțelege conținutul și cerințele standardului internațional ISO / IEC 20000-1: 2011 pentru managementul serviciilor IT (ITSM). Aflați cum pot fi adoptate practici de către o organizație pentru a furniza servicii gestionate, pentru a îmbunătăți continuu aceste servicii și pentru a obține certificarea conform ISO / IEC 20000-1.ISO / IEC 20000 este standardul internațional pentru managementul serviciilor IT (ITSM). Acesta definește cerințele și oferă detalii privind sistemul de management al serviciilor IT (SMS) necesar pentru a furniza servicii gestionate de o calitate acceptabilă, împreună cu îndrumări privind modul de demonstrare a conformității cu standardul

Acest curs 3 este destinat celor care doresc să demonstreze o cunoaștere la nivelul Fundației privind ISO / IEC 20000 și utilizarea acestuia într-o organizație tipică a furnizorilor de servicii IT. Această calificare nu oferă nivelul avansat de cunoștințe pentru auditorii externi, consultanții sau cei responsabili cu gestionarea implementării standardului într-o organizație a furnizorilor de servicii. Auditorii, consultanții și implementatorii pot dori să ia în considerare cursurile APMG Practitioner sau Auditor care oferă mai multe detalii cu privire la utilizarea standardului. Examenul de certificare APMG, care este un examen cu mai multe opțiuni, poate fi efectuat la sfârșitul cursului.

Objectives of ISO/IEC 20000 Foundation Training

La sfârșitul acestui curs studentul va putea înțelege domeniul de aplicare, obiectivele și cerințele de nivel înalt ale standardului ISO / IEC 20000, modul în care este utilizat într-o organizație tipică de furnizori de servicii IT, împreună cu elementele principale ale procesului de certificare . În mod specific, elevul va înțelege:

  • The background to ISO IEC 20000
  • The scope and purpose of Parts 1, 2, 3 and 5 of ISO IEC 20000 and how these can be used
  • Termenii-cheie și definițiile utilizate
  • Cerințele fundamentale pentru un SMS și nevoia de îmbunătățire continuă
  • Procesele, obiectivele și cerințele de nivel înalt într-un scenariu tipic pentru furnizorii de servicii IT
  • Aplicabilitate și cerințe de definire a domeniului
  • Scopul auditurilor interne și externe, funcționarea acestora și terminologia asociată
  • Funcționarea sistemului de certificare APMG
  • Relația cu cele mai bune practici și standardele aferente

Intended Audience for ISO/IEC 20000 Foundation Course

Cursul vizează personalul din cadrul organizațiilor interne și externe de furnizori de servicii care au nevoie de o înțelegere de bază a standardului ISO / IEC 20000 și a conținutului său. Acesta va oferi:

  • Proprietari de servicii, proprietari de procese și altele de gestionare a serviciilor personalul cu o conștientizare și înțelegere a managementului serviciilor pe baza standardului ISO / IEC 20000
  • Persoanele care au cunoștințele necesare pentru a înțelege standardul ISO / IEC 20000 și modul în care se află în cadrul propriei organizații
  • Managerii și liderii de echipă cu cunoștințe despre un sistem tipic de management al serviciilor (SMS) ISO / IEC 20000,
  • Auditorii interni, proprietarii de procese, revizorii de procese și evaluatorii cu o bună cunoaștere a standardului ISO / IEC 20000, conținutul său și necesitatea revizuirilor, evaluărilor și auditurilor interne
  • Dovada că delegații au atins un nivel de bază al cunoașterii standardului ISO / IEC 20000

Această calificare nu oferă nivelul avansat de cunoștințe pentru auditorii externi, consultanții sau cei responsabili cu gestionarea implementării standardului într-o organizație a furnizorilor de servicii. Auditorii, consultanții și implementatorii pot dori să ia în considerare cursurile APMG Practitioner sau Auditor care oferă mai multe detalii cu privire la utilizarea standardului.

Prerequisites for ISO/IEC 20000 Foundation Certification

Nu există premise pentru acest curs ca atare, deși Fundația ITIL® V3 Certificatul este recomandat.

Pentru mai multe informații cu plăcere Contacteaza-ne.

ISO/IEC 20000 Foundation Training in Gurgaon | ISO/IEC 20000 Foundation Training Institute in Gurgaon

Innovative Technology solutions provides and the only training company in Gurgaon who provides class room training on ISO/IEC 20000 Foundation as per the customer requirement. Our training programs is specially designed for professionals or fresher’s to get placements in MNCs. Innovative Technology solutions is delivering major of IT trainings in Gurgaon and ISO/IEC 20000 Foundation Training is one of the most demanded training. ITS offers hands on practical knowledge / practical implementation on live projects and will ensure to understand or learn the in-depth knowledge on ISO/IEC 20000 Foundation from our ISO/IEC 20000 Foundation Training. Our ISO/IEC 20000 Foundation Training in Gurgaon is conducted by specialist working certified corporate trainers and professionals having real time implementation experience on ISO/IEC 20000 Foundation.

Innovative technology solutions is well-equipped ISO/IEC 20000 Foundation Training Center in Gurgaon. Innovative Technnology solutions is the well-known ISO/IEC 20000 Foundation Training Center in Gurgaon with appropriate infrastructure and lab facilities. ISO/IEC 20000 Foundation labs are online, so candidate can access the labs from home as well. Innovative Technology solutions in Gurgaon mentored more than 50000+ candidates on different IT skills and we have public batches on ISO/IEC 20000 Foundation Certification Training in Gurgaon at very reasonable fee. We have in house trainer and course curriculum can be customized as per your requirement.

Our training labs are well equipped with Projector, computers, LAN with high speed internet to work on cloud. We also serve lunch for corporate.

Innovative Technology solutions is one of the best ISO/IEC 20000 Foundation Training Institutes in Gurgaon with placement support.

Innovative Technology solution is corporate delivery training company and provide training to organizations like HCL, Colt, Kronos, BCG etc. working with MNC’s makes us capable to place our students in top MNCs across the globe.

ISO/IEC 20000 Foundation Training Introduction

ISO/IEC 20000 Foundation is one of the finest, economical and widely used Technology. Major of IT or non IT companies are using ISO/IEC 20000 Foundation services for their cloud hosting solutions. Major of companies required the employees who are hands on ISO/IEC 20000 Foundation. After visualizing the demand of ISO/IEC 20000 Foundation, Innovative Technology solutions started offering ISO/IEC 20000 Foundation training in Gurgaon for individual and ISO/IEC 20000 Foundation training for corporates. Innovative Technology solutions do offers trainings on ISO/IEC 20000 Foundation in classroom or online mode. Our trainers goes to Customer location and deliver training.

Why you should join Innovative Technology solutions for ISO/IEC 20000 Foundation Training in Gurgaon

Top Reasons which makes us best among all others:

  • Best corporate trainers are delivering training.
  • 100% hands on.
  • Trainer discuss the real time challenges of industry and solutions to them.
  • Corporate trainers for ISO/IEC 20000 Foundation training
  • Standard training curriculum as suggested by Principle.
  • ISO/IEC 20000 Foundation training in Gurgaon available on weekend or weekday basis
  • Preparation for JOB interview or placement
  • Different payment modes are available like – online, cash, bank transfer or EMI.

Corporate training on ISO/IEC 20000 Foundation, Corporate trainer for ISO/IEC 20000 Foundation , Bootcamp for ISO/IEC 20000 Foundation training. Best ISO/IEC 20000 Foundation training in India

Innovative technology solutions is Corporate training delivery company, since 2010 and delivered 5000+ corporate batches. Innovative is one of the best trainers in India on ISO/IEC 20000 Foundation training. Our trainers are well versed with online training solutions. Our trainer’s everyday delivers online ISO/IEC 20000 Foundation training. Professionals from USA, UK and other countries also enrol themselves for our Online ISO/IEC 20000 Foundation training programme. Taking online or classroom ISO/IEC 20000 Foundation training from India is always cost effective.


Recenzii



Are you looking for ISO/IEC 20000 Foundation Certification training in India


✓ ISO/IEC 20000 Foundation training in Gurgaon


✓ ISO/IEC 20000 Foundation training from India


✓ ISO/IEC 20000 Foundation online training


✓ ISO/IEC 20000 Foundation training


✓ ISO/IEC 20000 Foundation classroom training


✓ ISO/IEC 20000 Foundation certification

✓ ISO/IEC 20000 Foundation video tutorial


✓ ISO/IEC 20000 Foundation training in India


✓ Enterprise training on ISO/IEC 20000 Foundation


✓ Use ISO/IEC 20000 Foundation efficiently


✓ ISO/IEC 20000 Foundation guide


✓ best ISO/IEC 20000 Foundation training institutes in delhi ncr


Secțiunea 1Înțelegerea scopului, scopului și utilizării ISO / IEC 20000
Curs 1Declarațiile "Shall" și "Should"
Curs 2Principiile unui sistem de management al serviciilor
Curs 3Relațiile ISO / IEC 20000 cu ITIL și alte standarde și abordări
Secțiunea 2Înțelegerea cerințelor sistemului de management ISO / IEC 20000
Curs 4Obiectivele sistemului de management
Curs 5Responsabilitățile conducerii
Curs 6Cerințe privind documentele
Curs 7Competența, conștientizarea și instruirea personalului
Secțiunea 3Înțelegerea cerințelor procesului de gestionare a serviciului ISO / IEC 20000
Curs 8Planificarea și implementarea serviciilor noi sau modificate
Curs 9Procese de livrare a serviciilor
Curs 10Procesele de relaționare
Curs 11Procese de rezoluție
Curs 12Procesele de control și eliberare
Secțiunea 4Adoptarea ciclului Plan, Do, Verificare, Act pentru a îmbunătăți serviciile
Curs 13Planificarea, implementarea și îmbunătățirea managementului serviciilor IT pentru a îndeplini standardul ISO / IEC 20000
Curs 14Aplicabilitate, cerință privind domeniul de aplicare și Declarații de domeniu
Curs 15Plan-do-check-act metodologie și aplicarea sa la managementul serviciilor
Secțiunea 5Revizuirea, evaluarea și auditul activităților ISO / IEC 20000
Curs 16Tipuri de recenzii, evaluări și audituri cerute de standard
Curs 17Tehnici și abordări care pot fi folosite pentru acestea
Curs 18Ce este implicat în auditul extern?