Blog

ITIL vs. Six Sigma
23 Iunie 2017

Care este mai bine șase sigma sau Itil? Care este diferența ?

/
Adăugată pe site de

Six Sigma vs. ITIL

Fiecare industrie de administrare, inclusiv tehnologia informației, impune ca serviciile pe care le transmit să fie de mare calibru. Pentru a garanta managementul calității administrației, două strategii sunt utilizate pe scară largă - Biblioteca IT Infrastructure (ITIL) și Six Sigma. Ambele au puncte de interes proprii. În orice caz, majoritatea organizațiilor se grăbesc să le utilizeze împreună.

Ar fi o idee inteligentă pentru profesioniștii IT care să obțină certificarea ITIL, care va da înțelegere în ceea ce privește aplicarea ITIL pentru a-și consolida avantajele cu Six Sigma. În ciuda faptului că au contraste, singurul lucru care le stă la baza este accentul pus pe loialitatea consumatorilor. Dați-ne o șansă să le vedeți în detaliu aici.

Ce sunt ITIL și Six Sigma?

ITIL este un cadru utilizat pentru a susține și a transmite servicii IT. Spectacolul ITIL are numeroase părți. Suportul de administrare încorporează gestionarea schimbărilor, gestionarea problemelor, gestionarea descărcărilor, gestionarea și configurarea episoadelor administrare. Administrarea transporturilor include managementul limitelor, managementul accesibilității, managementul legate de bani, managementul nivelului beneficiilor și gestionarea progresului administrației. Fiecare dintre aceste segmente are anumite tehnici și practici prescrise care pot fi îmbrățișate total sau exclusiv.

Six Sigma este folosită extraordinar în afara managementului IT pentru schimbarea procedurilor operaționale. Această abordare formală analizează ce forme sunt esențiale pentru afacerea dvs., utilizează metodologia de îmbunătățire a procedurilor și a rezultatelor acestora și măsoară natura randamentului pentru proceduri. Se amestecă bine cu ideea de gestionare a beneficiilor IT și oferă o semnificație fondurilor de investiții financiare. Prioritizarea și loialitatea consumatorilor sunt părțile șefului Six Sigma.

Distincția între ITIL și Six Sigma

Într-o situație obișnuită, ITIL și Six Sigma nu sunt utilizate împreună în sensul real. Fie ca atare, acestea sunt utilizate ca parte a amestecului ca un aranjament complementar de practici pentru a spori afacerile la un grad vast.

Six Sigma este, în cea mai mare parte, în lumina calculelor, formulelor și cercetării formelor de afaceri pentru a le îmbunătăți. Se concentrează pe metoda cea mai competentă de a îmbunătăți formele, ITIL chineză mai mult cu ipoteza și regulile necesare pentru a descoperi "ce" a procedurilor.

Vezi si :Exemplu de întrebări și răspunsuri pentru examenul ITIL 2017

Tehnicile ITIL permit companiilor să-și dea seama ce trebuie făcut pentru a îmbunătăți formele. În ciuda a ceea ce ar fi de așteptat, Six Sigma le permite companiilor să decidă motivul pentru o problemă sau în cazul în care procedura sa dovedit prost. În acel moment, descoperă cum poate fi rezolvată această problemă. Ea face o abordare pentru a cuantifica serviciile inconfundabil. Deoarece Six Sigma utilizează investigații măsurabile, este ideal să încercați să pregătiți upgrade-uri pe o premisă de încercare pentru a verifica dacă avantajele sunt adaptabile.

Se alătură metodologiilor

Într-adevăr, chiar și cu aceste distincții, aceste două metodologii, atunci când s-au alăturat, oferă multe puncte de interes. ITIL determină ce ar trebui să fie făcut într-o organizație în orice caz, nu cum. Astfel, profesioniștii IT din organizație trebuie să decidă fluxul de proceduri și să facă singuri instrucțiuni de lucru. De asemenea, Sig Sigma sfătuiește cum să descopere principala cauză a problemelor și cum pot fi soluționate. Cu "ce" și "cum" a decis schimbarea valorii, cele două metodologii îmbogățește împreună suportul și transferul de beneficii IT.

Six Sigma poate fi utilizată ca parte a schimbării procedurilor actuale ale organizației care utilizează în prezent cadrul ITIL sau pur și simplu se mută în el. Pe șansa de a se afla în stadiul de mișcare, organizația poate folosi metodologia de a delimita pericolul, descoperind ce ar trebui făcut pentru a face procedurile bune ITIL și după această utilizare un caz de afaceri pentru a caracteriza modul în care se va reloca ITIL - stare perfectă.

Deoarece atât metodologiile ITIL și Six Sigma sunt imperative pentru realizarea unei afaceri, mersul la formarea ITIL împreună cu Six Sigma se va dovedi a fi de ajutor suplimentar. Experții au încredere că acest lucru oferă învățarea de a actualiza Six Sigma pentru a oferi un proces bun ITIL care se află într-o stare de armonie cu obiectivele de afaceri ale organizației.

Vezi de asemenea: Cercetare ITIL Oportunități de carieră

Lasa un raspuns

GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!