ТипОбучение в классах
РЕГИСТР

Свяжитесь с нами

Поля, отмеченные * требуется

 

ITIL V3 ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ RCV (РЕЛИЗ, КОНТРОЛЬ И ВАЛИДАЦИЯ)

ITIL v3 Intermediate RCV - Курс обучения и сертификации по выпуску, контролю и аттестации

Описание

Аудитория и предварительные условия

Содержание курса

Расписание и сборы

Сертификация

ITIL v3 Промежуточный курс обучения RCV

Сертификат промежуточной квалификации ITIL® 2011: выпуск, контроль и валидация (RCV) является самостоятельной квалификацией, но также является частью ITIL® Intermediate Capability Stream и один из модулей, который приводит к сертификату ITIL® Expert в области управления ИТ-услугами. Сертификат ITIL® в выпуске, контроле и проверке предназначен для того, чтобы позволить обладателям сертификата применять методы в течение жизненного цикла управления службами и, в частности, в следующих ключевых областях, ролях и функциональных областях ITIL®: управление изменениями, служебные активы и конфигурация Управление, проверка и тестирование услуг, управление выпуском и развертыванием, выполнение запроса, оценка изменений и Управление знаниями.

Предполагаемая аудитория для ITIL v3 Промежуточная сертификация RCV

Квалификация выпуска, контроля и валидации подходит кандидатам в следующих специалистах или областях ИТ:

  • Менеджер по производительности
  • Менеджер доступности
  • Change Manager
  • Администратор безопасности
  • Поддержка приложений
  • IT Operations Manager
  • Сетевое управление и эксплуатация
  • Поддержка сети
  • Менеджер по непрерывности бизнеса
  • Security Manager
  • Менеджер портфеля услуг
  • Менеджер по работе с поставщиками.
Предпосылки
Кандидаты, желающие пройти обучение и обследоваться на эту квалификацию, уже должны иметь сертификат ITIL Foundation в области управления ИТ-услугами, который должен быть представлен как документальное свидетельство для получения допуска
Кандидаты, которые имеют следующие квалификации ITIL, также имеют право на участие, и аналогичные доказательства потребуются:
• Ранее ITIL (V2) Foundation плюс Foundation Bridge
• Сертификат ITIL Expert в области управления ИТ-услугами (достигнутый с помощью маршрутов маршрутизации Service Manager или Practitioner).
Рекомендуется, чтобы кандидаты:
• Может продемонстрировать знакомство с терминологией ИТ и понять Оперативную поддержку и анализ в контексте их собственной бизнес-среды
• иметь опыт работы в сфере управления услугами в среде поставщика услуг, несущий ответственность хотя бы за одну из следующих дисциплин управления:
• Процесс управления событиями
• Процесс управления инцидентами
• Процесс выполнения запроса
• Процесс управления проблемами
• Процесс управления доступом
• Служба поддержки
• Техническое руководство
• Управление ИТ-операциями
• Управление приложением
.
Перед началом обучения сертификации также настоятельно рекомендуется, чтобы кандидаты читали основные публикации ITIL Lifecycle и, в частности, публикацию ITIL Service Operation

Содержание курса

  • Важность управления услугами как концепция практики и принципы, цель и цель службы перехода
  • Важность ITIL® Release, Control и Validation при предоставлении услуг
  • Как все процессы в ITIL® RCV взаимодействуют с другими процессами жизненного цикла службы
  • Каковы процессы, действия, методы и функции, используемые в каждом из процессов ITIL® RCV
  • Как использовать процессы, действия и функции ITIL® RCV для достижения передового опыта
  • Как измерить ITIL® RCV
  • Важность безопасности ИТ и его вклада в RCV
  • Вопросы технологии и реализации, связанные с ITIL® RCV
  • Управление изменениями как возможность реализовать успешный переход на услуги
  • RCV как возможность обеспечить целостность и качество перехода службы Service Asset and Configuration Management как возможность отслеживать состояние перехода на обслуживание. Управление знаниями в рамках расширения поддержки принятия управленческих решений и предоставления услуг
  • Запрос на проведение оценки и оценки изменений для обеспечения выполнения достигнутых показателей уровня обслуживания
  • Роли и обязанности процесса RCV
  • Вопросы технологии и реализации
  • Вызовы, критические факторы успеха и риски, связанные с ITIL® RCV

Пожалуйста, напишите нам по адресу info@itstechschool.com & свяжитесь с нами по адресу + 91-9870480053 по стоимости и расценкам на курс, по расписанию и местоположению

Отбросьте запрос

  • Количество вопросов: 8 Вопросы на бумаге
  • продолжительность: 90 минут для всех кандидатов на соответствующем языке
  • Проходной балл: Знаки 28, необходимые для прохождения (из 40 доступны) - 70%
  • Формат теста: Большой выбор

Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами.


Отзывы