قسمڪلاس روم جي سکيا
رجسٽر

آسٽريليا لاء ISO 20000

آڊيٽرز ٽريننگ ڪورسز ۽ سرٽيفڪيشن لاء آئي ايس ايڪس آرڪس

وضاحت

مشاهدو ۽ رڪاوٽون

سرٽيفڪيٽ

آڊيٽرورس ٽريننگ ڪورس لاء آئوٽ ايڪس اين ايڪس

Clients request that their (internal or external) IT Service Providers can prove that they are able to provide the required service quality and have appropriate service management processes in place.Based on processes, ISO/IEC20000 is an internationally recognized standard for IT Service Management that specifies requirements for the service provider to plan, establish, implement, operate, monitor, review, maintain and improve an SMS. The requirements include the design, transition, delivery and improvement of services to fulfill agreed service requirements.

ISO / IEC20000 سرٽيفڪيٽ تصديق ٿيل تصديق ٿيل سرٽيفڪيشن ادارن پاران ڪيل ڪيل آسٽريليا کي نوازيو ويندو آهي، جيڪو انهي جي تصديق ڪندڙ آهي ته هڪ خدمت فراهم ڪندڙ معيار جي گهرجن مطابق اي ٽي سروس مئنيجمينٽ سسٽم کي ڊيزائن ٺاهي، ٺاهي ۽ ٺاهي. عام طور تي آء ايس ايس ايم جي ڪافي سمجهڻ ۽ مواد خلاف آڊٽ انجام ڏيڻ جي قابل ٿيڻ لاء ISO / IEC اي اين ايڪس معيار جي مواد ۽ گهرجن جي ڄاڻ کي مهيا ڪرڻ.

کورس کي سيڪنڊ جو سيڪشن معيار (ISO / IEC 20000-1: 2011) شامل ڪيو آهي جيڪو پهرين ايڊيشن کي رد ڪري ۽ مٽائي ٿو (ISO / IEC 20000-1: 2005).

هن جا ڪجهه مکيه اختلاف هيٺ ڏجن ٿا:

  • ISO 9001 وٽ ويجهي جوڙجڪ
  • ISO / IEC 27001 تي ويجهي جوڙجڪ
  • اصطلاحن کي تبديل ڪرڻ لاء بين الاقوامي استعمال کي ظاهر ڪرڻ
  • ٻين پارٽين پاران هلندڙ عملن جي حڪمرانن جي گهرجن جي وضاحت
  • ايس ايم ايس جي دائري جي وضاحت ڪرڻ جي گهرجن جي وضاحت
  • وضاحت آهي ته PDCA طريقيڪار ايس ايم ايس تي لاڳو ٿئي ٿي، بشمول سروس مئنيجمينٽ جي عمل، ۽ خدمتن
  • نئين يا تبديل ٿيل خدمتن جي ڊزائن ۽ ڊزائين لاء نئين گهربلن جي تعارف

شاگرد جيڪي هن کورس ۾ شرڪت ڪيا آهن انهن کي ڪاميابيء سان لاڳاپيل لاڳاپيل ISO / IEC 20000 آڊيٽر سرٽيفڪيٽ امتحان وٺندا آهن.

Objectives of ISO 20000 for Auditors

هن کورس جي اختتام ۾ شاگرد اسٽوٽس جي اصولن ۽ ISO / IEC ايڪس ايڪس جي معيار جي ضرورتن کي سمجهڻ جي قابل ٿي ويندا، اهو هڪ عام آئي ٽي سروس فراهم ڪندڙ تنظيم ۾ ڪيئن استعمال ڪيو ويو آهي، انهي سان گڏ سرٽيفڪيشن منصوبي جي بنيادي عناصر سان.

خاص طور تي، شاگرد سمجھندا.

  • پسمنظر آئي ايس / آئي اي سي 20000 تائين
  • حصن جي 1، 2، 3 ۽ 5 جو دائرو ۽ مقصد ISO / آئي اي ايم ايڪسڪس ۽ ڪيئن آڊيٽنگ ۽ تصديق جي دوران استعمال ڪري سگهجي ٿي
  • اهم لفظ ۽ معنائون استعمال ڪيا ويا
  • آئي ٽي ايم عام اصولن جي
  • ISO / IEC 20000-1 جي جوڙجڪ ۽ ايپليڪيشن
  • ISO / IEC 20000-1 جي گهرجن گهرجن
  • قابل اطلاق ۽ گنجائش جي وضاحت جي ضرورت آهي
  • اندروني ۽ بيروني آڊٽ جو مقصد، انهن جي آپريشن ۽ لاڳاپيل اصطلاحات
  • APMG سرٽيفڪيٽ جي آپريشن
  • هن سان بهترين عمل ۽ لاڳاپيل معيار سان تعلق - خاص طور تي ITIL®، ISO 9001 ۽ ISO / آئي اي سي 27001

Intended Audience for ISO 20000 for Auditors Course

  • سروس مينيجمينٽ ۾ اندروني ادارن ۽ ماهر مشاور
  • آسٽريليا جي خدمت مئنيجمينٽ سسٽم (ايس ايم ايس) سرٽيفڪيٽ جي آڊٽ انجام ڏيڻ ۽ اڳواڻن جي ڳولا ڪرڻ
  • ايس ايم ايس جي تفتيش جي عمل کي ماهر ڪرڻ واري منصوبي جا منتظم يا ڄڻن کي ڪرڻ چاهيندا آهن
  • هڪ تنظيم ۾ ڄاڻ ٽيڪنالاجي خدمت جي مطابقت جي ذميوار فرد
  • ٽيڪنالاجي ماهر هڪ ايس ايم ايس جي فني ڪارڪردگي لاء تيار ڪرڻ چاهيندا آهن.

Prerequisites for ISO 20000 for Auditors Certification

ISO / IEC 20000 ۽ آڊٽ اصولن جي جامع ڄاڻ جي بنيادي ڄاڻ.

وڌيڪ معلومات لاء مهرباني ڪري اسان سان رابطو ڪريو.


نظريه




1 سيڪشنمعيار کي تعارف ۽ پس منظر
2 سيڪشناي IT جو انتظام
3 سيڪشناي ايس / آئي اي ايس ايڪس ايڪس سيف سرٽيفڪيشن منصوبي
4 سيڪشنمواد جو ISO / IEC 20000 معيار جو مواد
5 سيڪشناوزار ڪيئن سرٽيفڪيٽ جي حمايت ڪن ٿيون
6 سيڪشنتصديق ۽ استحڪام جي فيلڊ جي بيان