بلاگ

آئيايل سوالن جا جواب
22 جلباڻي 2017

ITIL امتحان 2017 کے نمونہ سوال ۽ جواب

/
موڪليندڙ:

آئي ايل ايل ٽيسٽ 2017 - نموني سوال ۽ جواب

آئي ٽي آئي آئي آئي آئي آئي آئي آئي اي سروس جي انتظام جي لاء هڪ انتظامي انتظام آهي جيڪو ڪاروباري گهرجن سان آئي ٽي خدمتن کي هٿي ڏئي. معلوم ٿيو ته آئي ٽي ايل جي رشتن کي هن طريقي سان تنظيمن لاء نازڪ آهي. آئي ٽييل سرٽيفڪيٽ جي آئي ٽي ايل ۽ اس تي عمل درآمد جي ماهرن کي واقف ڪري ٿي. هتي امتحان لاء ڪجهه مثالن جا سوال ۽ جواب آهن.

1. آئي ايم ايل قيمت گهٽائڻ ۾ مدد ڪندو آهي ۽ آئي ٽي سيڙپڪاري جي قبضي جي مجموعي قيمت کي گهٽائي ڇڏيندي؟

آئي ٽي سيڙپڪاري ۽ اسٽاف پنهنجي ڪم جي ٽائيم ٽيبلز کي ڪم ڪري ٿو جيڪو نه ڪيو ويو آهي جيڪو بک ناهي ڪيو ويو آهي انهن جي ڪم جي ضرورت آهي. آئي ٽي ايل هن چڪر کي روڪڻ لاء تنظيمن کي قابل بنائي ٿو ۽ نمائندن کي قبضي جي مجموعي قيمتن تي ۽ پنهنجي مهارت جي شعبي ۾ ٻين ڪم تي ڌيان ڏئي ٿو.

2. هڪ آئي ايل ايل مطابق تبديل ٿيندڙ انتظامي عمل جي اندر تجويز ڪيل تبديلي جي حڪم کي ڪيرائڻ جي قابل آهي؟

چونڊ عام طور تي تبديل مينيجر طرفان ورتو وڃي ٿو. هن کي يقيني بنائي ٿي ته اهي منصوبا پنهنجي مقصدن کي ممڪن حد تائين ممڪن حد تائين ۽ مزدور جي استحقاق ۽ استعمال کي وڌائڻ واري حد تائين وڌائن ٿا. هن جي ڪاروباري عملن، نوڪري جا حصا، فريم ورڪ ۽ جدت ۽ انجمن جي جوڙجڪ تي تبديل ٿينديون آهن.

3. تبديلي تبديل ٿيڻ کان پوء تجزيو ڇا ڪيو ويو آهي؟

تشخيص سڏيو ويندو آهي پوسٽ عملي جي نظرثاني (پي آئي). اهو ڪل ڪم ڪندڙ حل جو جائزو ۽ تشخيص آهي. اهو عمل جاري رکڻ بعد، ڪجهه حالتن ۾ اسٽيشن جي خاتمي کان پوء. پي آر آء لڳ ڀڳ ڇهن مهينن لاء پيداوار جي حالت ۾ اچڻ کانپوء فريم ورڪ جي واڌاري جو ڪافي اندازو ڪري ٿو.

4. ITIL جو ڪهڙو يقين آهي ته انجمن کي نئين ۽ ترقي جي بدعت بابت خبر آهي؟

ظرفيت جي انتظام جو ضمانت ڏئي ٿو ته ايسوسيئيشن جدت کي وڌائڻ جو ذهن رهي ٿو. اهو تصديق ڪيو ويو آهي ته آئي ٽي فريم کي مناسب مقدار ۾ صحيح مقدار ۾ مناسب قيمت تي ناقابل قبول اثر انداز سان پهچ پوندي آهي.

5. پر انهي موقعي تي آهي ته هڪ خدمت سينٽر مئنيجر جي باري ۾ تصديق جي ضرورت هوندي آهي ته اندروني سروس ٽيٽ 10 سيڪنڊن اندر ڪال جي خاص شرح تي قابل جواب ڏيندو، جنهن ۾ هن سروس جي معاهدي کي هن ضرورت کي رڪارڊ ڪيو ويندو؟

اتي آپريشنل سطح واري معاهدي (OLA) نالي هڪ معاهدو موجود آهي جيڪو ظاهر ڪري ٿو ته هڪ تنظيم جي منصوبي ۾ ڪنهن خاص منصوبي جي خدمت يا ڪنهن خدمت جي انتظام کي ٻڌائي سگهندي. ان جو مقصد اهو آهي ته آئي آئي ٽي جي مسئلن جي مسئلن جو احترام ڪرڻ ۽ معيار جي انتظامات کي ظاهر ڪندي هر آفيس پاران پيش ڪيو وڃي.

6. جنهن جي ٻه خدمت جي انتظام جو طريقيڪار انتظامي حڪمت عملي ۽ خطرناڪ امتحان استعمال ڪن ٿا؟

ان عمل جون آئي ٽي سروس جاري رکڻ جي انتظام ۽ استحڪام جي انتظام.

7. شرطن جون خدمتون پورٽ فوليو، سروس انوینري ۽ سروس پائپ لائن کي واضع ڪريو.

سروس پورٽ فوليو: اهو سروسز سپلائر طرفان پيش ڪيل مارڪيٽ جي مختلف مارڪيٽ ۽ مراجعين مٿان پيش ڪيل خدمتون کي خاص ڪري ٿو. سروس پورٽ فوليو مئنيجمينٽ سودن سان خدمت پورٽ فوليو سان. اها ضمانت ڏي ٿي ته سروس سپلائر کي سروسز جو لازمي ڪاروبار حاصل ڪرڻ لاء لازمي ڪاروباري نتيجن کي پورا ڪرڻ آهي.

سروس انڊيڪس: اهو خدمت پورٽ فوليو جي سبسڪ آهي. اهو ڪم ڪندڙن لاء تيار ڪيل خدمتن کي رڪارڊ ڪرڻ. آئي ٽي سروس انڊيڪس ايسوسيئيشن جي جدت جي اثاثن ۽ پرسائيس رڪارڊ ڪري ٿو.

سروس پائپ لائن: اهو ڪم تي ڪم ڪري رهيو آهي. اهو انهي مستقبل جي خدمتن بابت آهي جيڪي سروس فراهم ڪندڙ جي ذريعي ۽ ڪم ڪري رهيا آهن.

8. ايم ايس آء ۽ ايم اي ايف جي وضاحت ڪريو.

ڪيپيسڪ مينيجمينٽ جي معلومات فريم ورڪ (CMIS): اهو آئي ٽي بنياد جي جوڙجڪ جو هڪ انتظام آهي، گڏ ڪيل معلومات کي استعمال ۽ گهٽ ۾ گهٽ هڪ ڊيسڪيسس ۾ ڦٽو ڪيو.

رسائي جي انتظامي معلومات فريم ورڪ (ايم آئييس) اهو هڪ تمام مجازي ڪيٿو آهي جيڪو موجود موجود مينيجمينٽ جي معلومات مختلف جسماني علائقن ۾ رکيو وڃي ٿو.

سڃاتل غلطي ڊيٽابيس (KEDB): هڪ ڄاتل دستاويز هڪ رڪارڊ مکيه ڊرائيور ۽ ڪم جي ڀرسان هڪ مسئلو آهي. هر ڄاتل سڃاتل غلطي عناصر ڄاڻايل غلطي ڊيٽابيس ۾ رڪارڊ ٿيل آهن.

اهو ITIL ٽريننگ ڏانهن وڃڻ لاء مقرر ڪيو ويو آهي ته طلب ڪندڙ ماڻهن ماسٽر اساتذه سان ڳنڍڻ ۽ انهن لائينن سان گڏ پنهنجو موقف حاصل ڪرڻ جو موقعو حاصل ڪيو. آئي ايليل سرٽيفڪيٽ ڪرڻ کان پوء ڪارڪردگي جي فرصت.

جواب ڇڏي وڃو

 
GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!