බ්ලොග්

8 ITIL සහතික කිරීමේ පාඨමාලාව පිළිබඳ ඔබ දැනගත යුතු වැදගත් දේ
13 නොවැම්බර් 2017

8 ITIL සහතික කිරීමේ පාඨමාලාව පිළිබඳ ඔබ දැනගත යුතු වැදගත් දේ

/
පලකරන්නා

ITIL (තොරතුරු තාක්ෂණ යටිතල පහසුකම් පුස්තකාලය) තොරතුරු තාක්ෂණ සේවා කළමනාකරණයට අනුකූල වන ප්රමිතියකි. ITIL විසින් සේවා සැපයුම් මාර්ගයෙන් තම සේවා පැත්තෙන් පැත්තකින් පවත්වා ගෙන යමින්, ආක්රමණශීලී ලෝකය තුළ සහාය දැක්වීමට හැකි වන පරිදි ඒවා සංරක්ෂණය කර තබනු ඇත. 2011 හි නැවත ඉදිරිපත් කරන ලද මෙම රාමුව IT කර්මාන්තය සඳහා පිළිගත් ක්රමවේදයන් ඇතුළත් වේ.

1980 සිට ITIL දක්වා පැවතී ඇත. 10,000 ඇසුරුම් පාරිභෝගිකයින්ගේ ඉටුවීම වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා ITIL සේවා මිනුම් අනුගමනය කරයි. ITIL සහතිකය තොරතුරු තාක්ෂණ වැඩ ක්රියාවලිය නිරීක්ෂණය කිරීම සඳහා අත්යවශ්යම අත්යාවශ්යම වේ. ITIL පාඨමාලාවට හෝ තහවුරු කිරීමකට පෙර, ITIL ගැන දේ යටින් දැනගත යුතුය:

1. අරමුණු සඳහා ITIL:

තොරතුරු තාක්ෂණය යනු සේවා කර්මාන්තයක් වන අතර, සේවා කළමණාකරණය එහි සංවර්ධනය සඳහා අතිශයින් අත්යවශ්ය වේ. IT සේවා කළමනාකරණය දියුණු කිරීම හා ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා පිළිගත් ක්රියා පටිපාටි ITIL ආවරණය කරයි. ITIL පහත දැක්වෙන පරිදි IT සම්බන්ධතා අඩු කිරීමේ පිරිවැය, සංවර්ධනය සහ defentness වර්ධනය කරයි. තොරතුරු තාක්ෂණ සංගම් සඳහා ව්යාකරණය හා දැනුම පුළුල් කර ඇත. ITIL නීති සංග්රහයෙන් පසු ඉතා ඉක්මණින් තොරතුරු තාක්ෂණ නීතිරීතිවලට අනුකූල වන අවස්ථාවන්හිදී එය අරමුණු වෙනස් කිරීම හා සුබ මොහොතින් ඉටු කර ගත හැකිය.

2. පාඨමාලාව:

ITIL පාඨමාලාව මොඩියුල ඇතුලු

  • ITIL වෙත පෙරළිය
  • සේවා සහාය
  • සේවා සැපයුම
  • සේවා කළමනාකරණය ක්රියාත්මක කිරීමට සැලසුම් කිරීම
  • ආරක්ෂක කළමනාකරණය
  • ව්යාපාරික දෘෂ්ටිය
  • ICT යටිතල පහසුකම් කළමනාකරණය
  • ඉල්ලුම් කළමණාකරණය
  • ක්රමලේඛන වත්කම් කළමනාකරණය
  • කුඩා පරිමාණය ක්රියාත්මක කිරීම

වඩා හොඳ සේවාවක් සහතික කිරීම සඳහා තොරතුරු තාක්ෂණ ආයතනය විසින් ගත යුතු බව සේවා මොඩියුල එක් එක් මොඩියුල ආවරණය කරයි.

3. ITIL පාඨමාලාව අභිමතකරණය කරන්න:

ඔබ ITIL සහතික කිරීමේ විභාගය ලබා ගැනීමට සැලසුම් කරන අතරතුරේදී, ඔබගේ අවශ්යතාවයන් හා අනුවර්තනය කිරීමේදී ඔබේ පාඨමාලාවට වෙනස් කළ හැකිය. ඔබේ කොටස ආරක්ෂක කළමනාකරණයට ඇතුලත් නොකළ හැකිය.

4. සාමාජික ගාස්තු:

ITIL සඳහා, ඕනෑම භාරකාර මණ්ඩලයක් වෙත අනුබද්ධ ආයතනයක් බවට පත්වීමට කිසිදු හේතුවක් නැත. ඔබට ITIL පාඨමාලාව නොමිලේ ලබා ගත හැකිය ITIL සහතිකය යම් කොටසක් වෙත හැරීමෙන් හෝ කිසිදු සංගමයකට බඳවා ගැනීමේ ගාස්තු ගෙවීමක් සිදු නොකරනු ඇත.

5. ITIL යනු ආයුධ-ස්වාධීන:

ITIL කිසිදු උපකරණයකින් තොරය; එය කුඩා ආශ්රිතයන් සඳහා මූලික මට්ටමේ යථාර්ථයක් බවට පත් කළ යුතුය. ඉන් පසු, එය ඔබට උපාංග සඳහා වැය වන වියදම. සමඟ පැතුරුම්පත් වේඔබේ සියලු දත්තයන් සමඟ ගනුදෙනු කළ හැකිය. ඔබ පුළුල් පරාසයක ඇසුරු කරන විට, ඔබට උපකරණ කිහිපයක් අවශ්ය විය හැකිය.

6. ITIL සහතික කිරීමේ මට්ටම්:

  • පදනම් මට්ටම
    මූලික පදය මූලික අංගයන් පිළිබඳ අවබෝධයක් ලබා දීම සහ අත්යවශ්ය ඉගෙනුම්. ඔබට වාඩි වීමට සිදුවේ ITIL පදනම සහතික විභාගය.
  • වෘත්තීය මට්ටම
    වෘත්තීය මට්ටමේ ඔබට සැබෑ සැබෑ ITIL ප්රදර්ශනය පිළිබඳ අවබෝධයක් ලබා දෙයි. ප්රායෝගික මට්ටම යනු පරිභෝජන මට්ටමේ වැඩි ප්රමාණයක්.
  • පරිපාලක මට්ටම
    පරිපාලක මට්ටම වෘත්තිකයන් සඳහා දැනුම ලබා දෙයි. මෙය ITIL සේවා කළමනාකරණය අධීක්ෂණය කරන අය සඳහා වේ.

7. ITIL ව්යාපෘති කළමනාකරණය මෙන් ම නොවේ

ITIL සඳහා කළමණාකරනය වැරදියට නොකිරීමට උත්සාහ කරන්න. අවසන් සේවා වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා පැවරුම් නොලැබීම සඳහා ITIL වඩා වැදගත් වේ.

8. විභාග කාලය

ITIL විභාගය පැයක් තුළ දී ඔබ විභාගය අවසන් කිරීමට අවශ්ය වන විවිධ තීරන නිර්මාණයකි. ඒ අවස්ථාවේ දී 40 විවිධ තීරන විමසුම් අවසන් කළ යුතුය.

ITIL රාමුව මූලික වශයෙන් සේවා ක්රියාවලිය, සැලසුම් කිරීම, වෙනස් කිරීම, මෙහෙයවීම සහ අඛණ්ඩ සේවා වැඩිදියුණු කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි. දැනුම කළමනාකරණය, වෙනස් කිරීම කළමනාකරණය, මුදා හැරීම් කළමනාකරණය, සිදුවීම් කළමනාකරණය, සිදුවීම් කළමනාකරණය, ගැටළු කළමනාකරණය, සේවා මට්ටමේ කළමනාකරණය සහ සැලකිය යුතු වැඩි ප්රමාණයක් වැනි විවිධ කොටස් ඇතුළත් වේ. මෙම ක්රියාවලියෙන් සෑම එකක්ම වඩා හොඳ සේවාවන් සඳහා තොරතුරු තාක්ෂණ සංගමයේ වැඩ ව්යුහය විධිමත් කර ඇත. ITIL පාඨමාලාවක් හෝ ITIL සහතිකකරණයකින් ඔබට හොඳ පුරුදු තේරුම් ගැනීමට හා ක්රියාත්මක කිරීමට ඔබට හැකිය.

එසේම ඔබට පිරිවැය: - ITIL සහතිකය යනු කුමක්ද? ITIL® සහතිකකරණයෙන් ප්රයෝජන ලබන්නේ කවුද?

ITIL භාවිතයට ඉතා පහසුවෙන් හැඩගස්වාගත හැකිය. ඔබගේ සංගමයට සම්පූර්ණ ක්රියා පටිපාටිය භාවිතා කිරීම අවශ්ය නොවේ. කාලය තුළ එය අවසන් කළ හැකි ය. ITIL යනු ඉලක්කගත වියදමෙන් ආක්රමණශීලී සේවාවන් සැපයීමට හැකි වන පරිදි හොඳම ප්රවේශය හා හොඳ භාවිතයන් පිළිබඳ විධිවිධානයකි. IT සේවා සැපයුම සඳහා දැන්වීම් පළ කිරීම සඳහා පසුව ගත යුතු ආදර්ශයකි. තව කවුරුහරි, හැමෝම ඒක අවශ්යයි (සහ පසුව, ඔවුන් ඔබට අවශ්යයි.)

ඔබමයි

GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!