බ්ලොග්

ITIL Vs. සිග්මා හයක්
23 ජුනි 2017

සිග්මා හෝ ඉටිල් වඩා හොඳ කුමක්ද? මොකක්ද වෙනස ?

/
පලකරන්නා

සිග්මා හයේ ITIL

තොරතුරු තාක්ෂණය ඇතුළු සෑම පරිපාලන කර්මාන්තයක්ම ඔවුන් විසින් සපයනු ලබන සේවාවන් ඉහළ මට්ටමේ වේ. ගුණාත්මක පරිපාලන කළමනාකරණයක් සහතික කිරීම සඳහා, ක්රමෝපායන් දෙකක් පුළුල් ලෙස භාවිතා කරනු ලැබේ - තොරතුරු තාක්ෂණ යටිතල පහසුකම් පුස්තකාලය (ITIL) සහ සිග්මා 6 ක්. දෙකම ඔවුන්ගේම උනන්දුවක් දක්වයි. කෙසේවෙතත්, බොහෝ සංවිධාන එකට එකට එකතු කිරීම සඳහා බොහෝ සංවිධාන යොමු වී තිබේ.

තොරතුරු තාක්ෂණ වෘත්තිකයන්ට ITIL සහතිකය ලබා ගැනීම සඳහා සිත්ගන්නාසුලු අදහසක් වනු ඇත. Six Sigma සමඟ එහි ප්රතිලාභ වැඩිදියුණු කිරීමට ITIL යෙදවුම පිළිබඳ අවබෝධයක් ලබා දෙනු ඇත. ඔවුන් ප්රතිවිරෝධී බවක් තිබියදීත්, ඔවුන් ගැන මූලික කාරණයක් වන්නේ පාරිභෝගික හිතෛෂිත්වය කෙරෙහි ඔවුන් අවධාරණය කිරීමයි. මෙහි විස්තර කර බැලීමට අපට අවස්ථාවක් දෙන්න.

ITIL සහ Six Sigma යනු කුමක්ද?

තොරතුරු තාක්ෂණ පදනම් කරගත් සේවාවන් සැපයීම සඳහා තොරතුරු සන්නිවේදන තාක්ෂණය යොදාගනී. ITIL ප්රදර්ශනයට බොහෝ කොටස් ඇත. පරිපාලන ව්යුහය විචල්ය කළමනාකරණය, නිකුත් කිරීම කළමණාකරණය, විසර්ජන කළමනාකරණය, සිද්ධි කළමනාකරණය සහ සැකසීම ඇතුළත් වේ කළමනාකරණ. පරිපාලන කටයුතු පැවරීම සීමිත කළමනාකරණය, ප්රවේශ්යතා කළමනාකරණය, මුදල් ආශ්රිත කළමණාකරණය, ප්රතිලාභ මට්ටමේ කළමනාකරණය සහ පරිපාලන ප්රගමනය කළමනාකරණය ඇතුළත් වේ. මෙම එක් එක් කොටසෙහි මුලුමනින්ම හෝ විශේෂයෙන්ම ග්රහණය කර ගත හැකි පරිදි නිශ්චිත ශිල්පීය ක්රම සහ භාවිතයන් ඇත.

සිග්මා සිග්මා ක්රියාකාරී ක්රියාපිළිවෙත් වෙනස් කිරීම සඳහා තොරතුරු තාක්ෂණ කළමනාකරණයෙන් පිටත අතිශයින්ම භාවිතයට ගැනේ. මෙම විධිමත් ප්රවේශය ඔබගේ ව්යාපාරයේ අත්යවශ්ය වන ආකාරය ඇගයීමට ලක් කරනු ලබන අතර, ක්රමවේදය හා ඒවායේ ප්රතිඵල වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා ක්රමවේදය යොදාගනී. IT ප්රතිලාභ කළමනාකරණය පිළිබඳ අදහස සමඟ හොඳින් මිශ්ර වන අතර මූල්ය ආයෝජන අරමුදල් සඳහා වැදගත් වේ. ප්රමුඛතාව සහ පාරිභෝගික හිතෛෂිත්වය Six Sigma හි ප්රධාන කොටස් වේ.

ITIL සහ Six Sigma අතර වෙනස

සාමාන්ය තත්වයකදී, ITIL සහ Six Sigma අව්යාජ අර්ථයෙන් එකට එකතු කර නැත. එසේ වුවද, ඒවා ව්යාපාරයේ අතිශයින් ප්රශස්ත ලෙස ව්යාපාර වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා ක්රමවේදයන් සඳහා අනුග්රාහක විධිවිධානයක් ලෙස යොදාගනු ලැබේ.

සිග්මා සිග්මා හී වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා ගණනය කිරීම්, සූත්ර සහ ව්යාපාර ආකෘති පිළිබඳව වැඩි අවධානයක් යොමු කිරීමයි. ආකෘති වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා වඩාත් ප්රවීණ ක්රමවේදය කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි, ක්රියා පටිපාටියේ "කුමක්" යන්න සොයා ගැනීමට අවශ්ය කරන උපකල්පනයන් හා රීති සමග ITIL වඩාත් කේන්ද්රගත කරයි.

බලන්න:ITIL විභාග 2017 සඳහා වූ ප්රශ්න සහ පිළිතුරු සාම්පලය

ආකෘති වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා කළ යුත්තේ කුමක් කළ යුතුද යන්න සොයා බැලීම සඳහා ව්යාපාරයේ තොරතුරු තාක්ෂණ ශිල්පීය ක්රමවේදයන් ව්යාපාරයට හැකියාව ලබා දෙයි. අපේක්ෂා කළ හැකි දෙයක් තිබිය වුවද, සිග්මා විසින් යම් ගැටළුවක් සඳහා හේතුව තීරණය කිරීමට හෝ ක්රියා පටිපාටියට බැරෑරුම් විය හැකි ව්යාපාර තීරණය කිරීමට ව්යාපාරයට ඉඩ සලසයි. එම අවස්ථාවේදී එය විසඳාගත හැකි ආකාරය සොයා ගනී. සේවා නිර්වචනය නොකෙරෙන පරිදි ප්රමාණාත්මක කිරීම සඳහා ප්රවේශයක් සපයයි. Six Sigma මැනිය හැකි පරීක්ෂණයක් භාවිතා කරන බැවින්, වාසිදායක තත්ත්වයන් අනුව හැඩගැසීමට හැකිවනවාද යන්න පරීක්ෂා කිරීම සඳහා අත්හදා බැලීමේ ප්රගමනයක් සකස් කිරීමට උත්සහ කිරීම යෝග්යය.

ක්රමවේදයන් වලට සම්බන්ධ වීම

සැබැවින්ම, මෙම වෙනස්කම් සමඟ පවා, ඒකාබද්ධ වූ මෙම ක්රමවේදයන් විශාල උනන්දුවක් දක්වයි. කිසියම් අවස්ථාවක දී ආයතනයක සිදු කළ යුත්තේ කුමක් දැයි ITIL තීරණය කරන්නේ කෙසේ ද යන්න නොවේ. එමනිසා, සංවිධානයේ තොරතුරු තාක්ෂණ වෘත්තිකයින් විසින් ක්රියා පටිපාටිය තීරණය කිරීම සහ නිශ්චිත වැඩ කිරීමේ දිශාවන් නිශ්චය කිරීමට අවශ්ය වේ. එසේම, Sig Sigma විසින් ප්රධාන ගැටලූව සොයා ගන්නා ආකාරය සහ ඒවා විසඳාගත හැකි ආකාරය සොයා බලයි. වටිනාකම් වෙනස් කිරීමේ "කුමක්" සහ "කෙසේද" තීරණය කිරීමෙන්, ක්රමවේදයන් දෙක එකවරම තොරතුරු තාක්ෂණ ප්රතිලාභ සහ ප්රවාහනයෙහි ස්වභාවය වැඩිදියුණු කරනු ඇත.

දැන් සිග්මා සිග්මා 6 ක් දැන් ITIL රාමුව භාවිතා කිරීම හෝ එය සරලව ප්රතිස්ථාපනය කිරීම සඳහා දැනට පවතින ක්රියා පටිපාටියෙහි වෙනසක් ලෙස භාවිතා කළ හැකිය. අවපාතයක අදියරේදී එය අවදානමට ලක්වීමෙන්, අවදානම බිඳ දැමීමේ ක්රමවේදය භාවිතා කළ හැකි අතර ITIL-යහපත් ක්රියා පටිපාටි ක්රියාවට නැංවීම සඳහා කළ යුතු දේ සොයා ගැනීමෙන් පසුව එය පසුව නැවත පදිංචි කරවන ආකාරය සරිලන ව්යාපාරයක් ලෙස හැඳින්විය හැකිය. ITIL-පරිපූර්ණ රාජ්යය.

ITIL සහ Six Sigma යන ක්රමවේදයන් දෙකම ව්යාපාරයක් ඉටු කිරීම සඳහා අත්යවශ්ය වේ. Six Sigma සමග ITIL පුහුණුව සඳහා අමතර උපකාරයක් වනු ඇත. මෙම ආයතනයේ ව්යාපාර අරමුණු සමග ගැලපෙන තොරතුරු තාක්ෂණ ක්රියාවලියක් ලබා දීම සඳහා Six Sigma යාවත්කාලීන කිරීම සඳහා ඉගෙන ගැනීමට විශේෂඥයන් විශ්වාස කරයි.

බලන්න: ITIL සහතික කිරීමේ වෘත්තීය අවස්ථා

ඔබමයි

GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!