Blog

ITIL vs. Six Sigma
23 júna 2017

Ktoré je lepšie šesť sigma alebo Itil? Aký je rozdiel ?

/
Pridané

Six Sigma vs. ITIL

Každý administratívny priemysel vrátane informačných technológií vyžaduje, aby služby, ktoré poskytujú, boli vysoko kvalitné. Na zabezpečenie kvalitného administratívneho riadenia sa v širokej miere využívajú dve stratégie - knižnica infraštruktúry IT (ITIL) a Six Sigma. Obaja majú svoje vlastné body záujmu. Väčšina organizácií sa v každom prípade prikláňa k tomu, aby ich využili spolu.

Bolo by rozumné myslenie pre odborníkov v oblasti IT, aby získali certifikáciu ITIL, ktorá poskytne pochopenie o tom, že aplikácia ITIL bude konsolidovať svoje výhody so systémom Six Sigma. Napriek tomu, že majú kontrasty, jedna z nich je základom ich dôrazu na spotrebiteľskú vernosť. Dajte nám možnosť tu detailne vidieť.

Čo sú ITIL a Six Sigma?

ITIL je rámec používaný na podporu a poskytovanie služieb založených na informačných technológiách. Ukážka ITIL obsahuje množstvo častí. Administratívna podložka zahŕňa riadenie zmien, správu problémov, riadenie vypúšťania, správu a nastavenie epizód management, Administratívna doprava zahŕňa riadenie limitov, riadenie prístupu, riadenie peňazí, riadenie úrovne prínosu a riadenie postupov správy. Každý z týchto segmentov má niektoré predpísané techniky a praktiky, ktoré môžu byť prijaté úplne alebo výlučne.

Six Sigma sa mimoriadne využíva mimo riadenia IT na zmenu prevádzkových postupov. Tento formálny prístup hodnotí, ktoré formy sú nevyhnutné pre vaše podnikanie, využíva metodiku na zlepšenie postupov a ich výsledkov a meria charakter výnosu pre postupy. Spája sa s myšlienkou riadenia úžitkových technológií a ponúka význam pre finančné investičné fondy. Určovanie priorít a lojalita zákazníkov sú šéfmi Six Sigma.

Rozlíšenie medzi ITIL a Six Sigma

V bežnej situácii sa ITIL a Six Sigma nepoužívajú spolu v pravom slova zmysle. Boli to, ako to môže byť, sú použité ako súčasť zmesi ako bezplatné usporiadanie postupov na zlepšenie podnikov v obrovskom rozsahu.

Six Sigma je vo väčšine prípadov vo svetle výpočtov, vzorcov a prešetrovania obchodných foriem s cieľom ich vylepšenia. Zameriava sa na najcitlivejší spôsob, ako zlepšiť formy, ITIL sa viac zaoberá hypotézou a pravidlami potrebnými na objavenie "akých" postupov.

Pozri tiež :Vzorové otázky a odpovede pre skúšku ITIL 2017

Techniky ITIL umožňujú podnikom zistiť, čo treba urobiť na zlepšenie formulárov. Napriek tomu, čo sa dalo očakávať, spoločnosť Six Sigma umožňuje podnikom rozhodnúť sa o dôvodnosti problému alebo o tom, kde sa postup ukázal zle. V tom momente sa objaví, ako sa to dá vyriešiť. Využíva prístup na kvantifikáciu služieb bezpochyby. Vzhľadom na to, že Six Sigma využíva merateľné vyšetrovanie, je ideálne, aby ste sa pokúsili pripraviť inovácie na skúšobný predpoklad, aby zistili, či sú výhody prispôsobiteľné.

Zapojenie sa do metodík

Dokonca aj pri týchto rozdieloch ponúkajú tieto dve metodiky, keď sú spojené, veľa bodov záujmu. ITIL určuje, čo by sa malo v organizácii v každom prípade urobiť, nie ako. Preto musia IT odborníci v organizácii rozhodnúť o procesnom toku a robiť sami definitívne pracovné pokyny. Podobne Sig Sigma radí, ako zistiť hlavný problém problémov a ako sa dajú riešiť. S tým, čo "a" ako sa rozhodlo o zmene hodnoty, obidve metodiky spoločne posilňujú povahu podpory a dopravy v oblasti podpory IT.

Šesť Sigma môže byť využitá ako súčasť zmeny súčasných postupov organizácie, ktoré sa teraz používajú rámec ITIL alebo sa jednoducho premiestňujú do nej. Ak je šanca, že sa nachádza v prebiehajúcej fáze, môže organizácia využiť metodiku rozdelenia nebezpečenstva a zistiť, čo treba urobiť, aby sa postupy ITIL stali dobrými a potom, čo sa využil obchodný prípad, charakterizovať, ako sa bude premiestňovať ITIL-perfektný stav.

Vzhľadom na to, že obe metodiky ITIL a Six Sigma sú nevyhnutné na dosiahnutie podnikania, prechádzanie ITIL školenia spolu s Six Sigma preukáže ďalšie užitočné. Odborníci veria, že toto ponúka učeniu sa aktualizovať Six Sigma, aby poskytol dobrý proces ITIL, ktorý je v stave súladu s obchodnými cieľmi organizácie.

Pozri tiež: ITIL Certification Kariérne príležitosti

Nechaj odpoveď

GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!