TypeHo Koetlisa Sekolo
Time2 Matsatsi
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Masimo a tšoauoa ka * ho hlokahala

 

itil motheo

Koetliso ea sekolo sa ITIL le Koetliso

Tlhaloso

Bamameli le Litlhokahalo

Tlhahiso ea Tlhahlobo

Kemiso le Litefiso

tiiseletswe

Koetliso ea Foundation ea ITIL

Sepheo sa Letšoao la motheo la ITIL ho IT Service Management ke ho netefatsa hore mokhethoa o fumane tsebo ea motumo oa ITIL, moralo le lintlha tsa motheo mme o utloisitse melao-motheo ea litšebeletso tsa ITIL bakeng sa tsamaiso ea tšebeletso. The Letšoao la motheo la ITIL ho IT Services Management ha e reretsoe ho etsa hore ba nang le lengolo la setifikeiti ba sebelise mekhoa ea ITIL bakeng sa tsamaiso ea tšebeletso ntle le tataiso e eketsehileng.

Sepheo sa Koetliso ea Foundation ea ITIL V3

Banyalani ba ka lebella ho fumana tsebo le kutloisiso ho latelang ha ho e-na le katleho ea thuto le likarolo tsa tlhahlobo tse amanang le setifikeiti sena.
  • Tsamaiso ea ts'ebeletso e le mokhoa (kutloisiso)
  • Bophelo ba bophelo ba ITIL (kutloisiso)
  • Lintlha tsa tlhaho le litlhaloso (tlhokomeliso)
  • Melao-motheo le mehlala (kutloisiso)
  • Mekhoa e khethiloeng (tlhokomeliso)
  • Mesebetsi e khethiloeng (tlhokomeliso)
  • Mesebetsi e khethiloeng (tlhokomeliso)
  • Theknoloji le mehaho (tlhokomeliso)
  • Bokhoni le koetliso (tlhokomeliso)

Bamameli ba Motlatsi oa Thupelo ea Motsoako oa ITIL

  • Batho ba hlokang kutloisiso ea motheo ea moralo oa ITIL le kamoo o ka sebelisetsoang ho ntlafatsa boleng ba tsamaiso ea tšebeletso ea IT ka hare ho mokhatlo.
  • Litsebi tsa litsebi tse sebetsang ka hare ho mokhatlo o amohetseng le ho fetola ITIL ba hlokang ho tsebisoa ka morao-rao lenaneo la ts'ebeletso ea ntlafatso ea ts'ebeletso

Tlhahiso ea Tlhahlobo

Selelekela

  • Mantsoe a motheo ho ITIL®
  • Mekhoa e metle ka ho fetisisa ea sechaba

Tšebeletso ea Tšebeletso e le mokhoa oa ho etsa

  • Mefuta ea tšebeletso
  • Ba amehang
  • Tsamaiso ea Ts'ebeletso
  • Mekhoa & Mesebetsi
  • Mohlala oa RACI
  • Mesebetsi e tloaelehileng

Tšebeletso ea Bophelo ba Tšebeletso

  • Kenyelletso ea Tšebeletso Mehato ea bophelo
  • Leano la tšebeletso
  • Tšebeletso ea tšebeletso
  • Phetoho ea tšebeletso
  • Tšebeletso ea tšebeletso
  • Tsoelo-pele ea ts'ebeletso

Leano la Tšebeletso

  • Puo ea pōpo ea bohlokoa
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  • Business Relationship Management
  • Tsamaiso ea lichelete bakeng sa litšebeletso tsa IT

Tšebeletso ea Tšebeletso

  • Ts'ebetso ea 4 P ea ts'ebeletso
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Phetoho ea Tšebeletso

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Tšebeletso ea Ts'ebeletso

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Tsoelo-pele ea Ts'ebetso

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  • Tšebeliso ea Tšebeletso
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Re Tlisetsa Potso

Setsi sa Motheo sa ITIL

  • Palo ea Lipotso: Lipotso tsa 40
  • Duration: Metsotso ea 60 bakeng sa bohle ba khethiloeng ka puo ea bona
  • Lethathamo la ho feta: 65%
  • Tlhahlobo ea Test: Khetho e 'maloa

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