TypKlassrumsutbildning
REGISTRERA
ISO-IEC 20000-GRUNDLÄGGNING

ISO / IEC 20000 Foundation Training Course & Certification

Beskrivning

Målgrupp och förutsättningar

certifiering

ISO / IEC 20000 grundutbildningskursöversikt

Denna ackrediterade ISO / IEC 20000 Foundation kurs förbereder kandidater till grundkvalificeringen. Det ger den kunskap som krävs för att förstå innehållet och kraven i ISO / IEC 20000-1: 2011-standarden för IT-servicehantering (ITSM). Ta reda på hur metoderna kan antas av en organisation för att leverera hanterade tjänster, ständigt förbättra dessa tjänster och uppnå certifiering enligt ISO / IEC 20000-1. ISO / IEC 20000 är den internationella standarden för IT-servicehantering (ITSM). Det definierar kraven på och ger information om det IT-servicehanteringssystem (SMS) som behövs för att leverera hanterade tjänster av acceptabel kvalitet tillsammans med vägledning om hur man visar överensstämmelse med standarden

Den här 3-dagen kursen riktar sig till dem som vill visa en grundnivå kunskap om ISO / IEC 20000 och dess användning i en typisk IT-tjänsteleverantörsorganisation. Denna kvalifikation ger inte den avancerade kunskapsnivå för externa revisorer, konsulter eller de som ansvarar för att hantera genomförandet av standarden i en tjänsteleverantörsorganisation. Revisorer, konsulter och implementatörer kanske vill överväga APMG-utövaren eller revisorskurser som ger mer detaljer om användningen av standarden. APMG-certifieringsexamen, som är en multipelvalsexamen, kan genomföras efter kursens slut.

Objectives of ISO/IEC 20000 Foundation Training

I slutet av kursen kommer studenten att kunna förstå kraven på omfattning, mål och höga krav i ISO / IEC 20000-standarden, hur den används i en typisk IT-tjänsteleverantörsorganisation, tillsammans med de viktigaste delarna i certifieringsprocessen . Specifikt kommer studenten att förstå:

  • The background to ISO IEC 20000
  • The scope and purpose of Parts 1, 2, 3 and 5 of ISO IEC 20000 and how these can be used
  • De nyckelbegrepp och definitioner som används
  • De grundläggande kraven för ett sms och behovet av kontinuerlig förbättring
  • Processerna, deras mål och höga krav i ett typiskt IT-tjänsteleverantörscenario
  • Krav på tillämplighet och tillämpningsområde
  • Syftet med interna och externa revisioner, deras verksamhet och tillhörande terminologi
  • Förvaltningen av APMG-certifieringssystemet
  • Förhållandet till bästa praxis och relaterade standarder

Intended Audience for ISO/IEC 20000 Foundation Course

Kursen riktar sig till personal i interna och externa tjänsteleverantörsorganisationer som behöver en grundläggande förståelse för ISO / IEC 20000-standarden och dess innehåll. Det kommer att ge:

  • Serviceägare, processägare och andra service management personal med en medvetenhet om och förståelse för servicehantering baserat på ISO / IEC 20000-standarden
  • Personer med kunskap för att förstå ISO / IEC 20000-standarden och hur det går inom sin egen organisation
  • Chefer och teamledare med kunskaper om ett typiskt ISO / IEC 20000 Service Management System (SMS)
  • Interna revisorer, processägare, processgranskare och bedömare med god kunskap om ISO / IEC 20000-standarden, innehållet och behovet av interna recensioner, bedömningar och revisioner
  • Bevis för att delegater har uppnått en grundläggande kunskap om ISO / IEC 20000-standarden

Denna kvalifikation ger inte den avancerade kunskapsnivå för externa revisorer, konsulter eller de som ansvarar för att hantera genomförandet av standarden i en tjänsteleverantörsorganisation. Revisorer, konsulter och implementatörer kanske vill överväga APMG-utövaren eller revisorskurser som ger mer detaljer om användningen av standarden.

Prerequisites for ISO/IEC 20000 Foundation Certification

Det finns inga förutsättningar för denna kurs som sådan, även om ITIL® V3 Foundation Certifikat rekommenderas starkt.

För mer info vänligt kontakta oss.

ISO/IEC 20000 Foundation Training in Gurgaon | ISO/IEC 20000 Foundation Training Institute in Gurgaon

Innovative Technology solutions provides and the only training company in Gurgaon who provides class room training on ISO/IEC 20000 Foundation as per the customer requirement. Our training programs is specially designed for professionals or fresher’s to get placements in MNCs. Innovative Technology solutions is delivering major of IT trainings in Gurgaon and ISO/IEC 20000 Foundation Training is one of the most demanded training. ITS offers hands on practical knowledge / practical implementation on live projects and will ensure to understand or learn the in-depth knowledge on ISO/IEC 20000 Foundation from our ISO/IEC 20000 Foundation Training. Our ISO/IEC 20000 Foundation Training in Gurgaon is conducted by specialist working certified corporate trainers and professionals having real time implementation experience on ISO/IEC 20000 Foundation.

Innovative technology solutions is well-equipped ISO/IEC 20000 Foundation Training Center in Gurgaon. Innovative Technnology solutions is the well-known ISO/IEC 20000 Foundation Training Center in Gurgaon with appropriate infrastructure and lab facilities. ISO/IEC 20000 Foundation labs are online, so candidate can access the labs from home as well. Innovative Technology solutions in Gurgaon mentored more than 50000+ candidates on different IT skills and we have public batches on ISO/IEC 20000 Foundation Certification Training in Gurgaon at very reasonable fee. We have in house trainer and course curriculum can be customized as per your requirement.

Our training labs are well equipped with Projector, computers, LAN with high speed internet to work on cloud. We also serve lunch for corporate.

Innovative Technology solutions is one of the best ISO/IEC 20000 Foundation Training Institutes in Gurgaon with placement support.

Innovative Technology solution is corporate delivery training company and provide training to organizations like HCL, Colt, Kronos, BCG etc. working with MNC’s makes us capable to place our students in top MNCs across the globe.

ISO/IEC 20000 Foundation Training Introduction

ISO/IEC 20000 Foundation is one of the finest, economical and widely used Technology. Major of IT or non IT companies are using ISO/IEC 20000 Foundation services for their cloud hosting solutions. Major of companies required the employees who are hands on ISO/IEC 20000 Foundation. After visualizing the demand of ISO/IEC 20000 Foundation, Innovative Technology solutions started offering ISO/IEC 20000 Foundation training in Gurgaon for individual and ISO/IEC 20000 Foundation training for corporates. Innovative Technology solutions do offers trainings on ISO/IEC 20000 Foundation in classroom or online mode. Our trainers goes to Customer location and deliver training.

Why you should join Innovative Technology solutions for ISO/IEC 20000 Foundation Training in Gurgaon

Top Reasons which makes us best among all others:

  • Best corporate trainers are delivering training.
  • 100% hands on.
  • Trainer discuss the real time challenges of industry and solutions to them.
  • Corporate trainers for ISO/IEC 20000 Foundation training
  • Standard training curriculum as suggested by Principle.
  • ISO/IEC 20000 Foundation training in Gurgaon available on weekend or weekday basis
  • Preparation for JOB interview or placement
  • Different payment modes are available like – online, cash, bank transfer or EMI.

Corporate training on ISO/IEC 20000 Foundation, Corporate trainer for ISO/IEC 20000 Foundation , Bootcamp for ISO/IEC 20000 Foundation training. Best ISO/IEC 20000 Foundation training in India

Innovative technology solutions is Corporate training delivery company, since 2010 and delivered 5000+ corporate batches. Innovative is one of the best trainers in India on ISO/IEC 20000 Foundation training. Our trainers are well versed with online training solutions. Our trainer’s everyday delivers online ISO/IEC 20000 Foundation training. Professionals from USA, UK and other countries also enrol themselves for our Online ISO/IEC 20000 Foundation training programme. Taking online or classroom ISO/IEC 20000 Foundation training from India is always cost effective.


Omdömen



Are you looking for ISO/IEC 20000 Foundation Certification training in India


✓ ISO/IEC 20000 Foundation training in Gurgaon


✓ ISO/IEC 20000 Foundation training from India


✓ ISO/IEC 20000 Foundation online training


✓ ISO/IEC 20000 Foundation training


✓ ISO/IEC 20000 Foundation classroom training


✓ ISO/IEC 20000 Foundation certification

✓ ISO/IEC 20000 Foundation video tutorial


✓ ISO/IEC 20000 Foundation training in India


✓ Enterprise training on ISO/IEC 20000 Foundation


✓ Use ISO/IEC 20000 Foundation efficiently


✓ ISO/IEC 20000 Foundation guide


✓ best ISO/IEC 20000 Foundation training institutes in delhi ncr


Avsnitt 1Förstå ISO / IEC 20000 omfattning, syfte och användning
Läser 1"Skall" och "Skulle" uttalanden
Läser 2Principer för ett servicehanteringssystem
Läser 3ISO / IEC 20000-relationer med ITIL och andra standarder och tillvägagångssätt
Avsnitt 2Förstå ISO / IEC 20000-styrsystemets krav
Läser 4Målen för förvaltningssystemet
Läser 5Ledningens ansvar
Läser 6Dokumentkrav
Läser 7Personal kompetens, medvetenhet och utbildning
Avsnitt 3Förstå ISO / IEC 20000 servicehanteringsprocesskrav
Läser 8Planering och genomförande av nya eller ändrade tjänster
Läser 9Serviceleveransprocesser
Läser 10Förhållandeprocesser
Läser 11Upplösningsprocesser
Läser 12Kontroll- och frigöringsprocesser
Avsnitt 4Anta planen, Gör, Kontrollera, Act cykel för att förbättra tjänsten
Läser 13Planering, genomförande och förbättring av IT-servicehantering för att uppfylla ISO / IEC 20000-standarden
Läser 14Applicability, scoping requirement and Scope Statements
Läser 15Plan-check-act-metodik och dess tillämpning på servicehantering
Avsnitt 5Granska, utvärdera och granska ISO / IEC 20000 aktiviteter
Läser 16Typer av recensioner, bedömningar och revisioner som krävs enligt standarden
Läser 17Tekniker och metoder som kan användas för dem
Läser 18Vad är inblandat i en extern revision