TypKlassrumsutbildning
Tid2 Dagar
REGISTRERA

Kontakta Oss

Fält markerade med en * krävs

 

ITIL-INTERMEDIATE CONTINUELE SERVICE FÖRBÄTTRING

ITIL Intermediate Continuous Service Improvement Training Course & Certification

Beskrivning

Målgrupp och förutsättningar

Kursplan

Schema och avgifter

certifiering

ITIL Intermediate Continuous Service Improvement Training Course

Denna kvalifikation presenterar en fullständig översikt över CSI inklusive alla relaterade aktiviteter: att kontinuerligt anpassa och anpassa IT-tjänster till förändrade affärsbehov genom att identifiera och genomföra förbättringar av IT-tjänster som stöder affärsprocesser. Denna kvalifikation granskar förbättringsaktiviteter eftersom de stöder Lifecycle-metoden genom Service Strategy, Service Design, Service Transition och Service Operation.The ITIL Intermediate certifieringar är tillgängliga för alla som har passerat ITIL Foundation examen. Den har en modulär struktur med varje modul som ger ett annat fokus på IT Service Management. Du kan ta så få eller så många mellanliggande kvalifikationer som du behöver. Intermediate-modulerna går in i mer detalj än Foundation-certifieringen och ger en branschkänd certifiering. ITIL Intermediate certifieringar är indelade i två kategorier -Service LifecycleochServiceförmåga. Vissa kan önska att koncentrera sig på en uppsättning moduler, men du kan välja att välja moduler från både Service Lifecycle och Service Capability för att kombinera förvaltning och teknisk kunskap. Det rekommenderas att du tidigare har exponering för grundläggande begrepp inom IT och minst två års yrkeserfarenhet inom IT Service Management innan du genomför någon av ITIL-intermediärmodulerna.

  • Service Lifecycle-strömmen fokuserar på ITIL®-metoder inom kontexten Service Lifecycle. Huvudfokuset är själva livscykeln såväl som processer och övningselement som används inom den.
  • Service Capability-flödet är för dem som vill få en djup förståelse för specifika ITIL®-processer och roller. Huvudfokus ligger på processaktiviteter, processkörning och användning under hela IT-livscykeln.

Avsedd publik förITIL Intermediate Continuous Service Improvement Certification

  • Chief Information Officers (CIO)
  • Chief Technology Officers (CTOs)
  • chefer
  • Tillsynspersonal
  • Lagledare
  • Service Designers
  • IT Arkitekter
  • IT-planerare
  • IT-konsulter
  • IT-revisionsledare
  • IT-säkerhetschefer

Förutsättningar

Kandidater som önskar utbildas och examineras för denna kvalifikation måste redan ha ITIL Foundation Certificate i IT Service Management som måste presenteras som dokumentation för att få tillträde
Kandidater som har följande ITIL-kvalifikationer är också berättigade, och liknande bevis kommer att krävas:
• Tidigare ITIL (V2) Foundation plus Foundation Bridge
• ITIL-expertcertifikat i IT-servicehantering (uppnått via Service Manager eller Practitioner-broar)

Kursplan

  • Introduktion till CSI
  • CSI-principer
  • CSI-processen
  • CSI-metoder och tekniker
  • Organisera för CSI
  • Tekniska överväganden
  • Implementera CSI
  • Utmaningar, kritiska framgångsfaktorer och risker

Vänligen skriv till oss på info@itstechschool.com & kontakta oss på + 91-9870480053 för kurspris och certifieringskostnad, schema och plats

Släpp oss en fråga

  • Antal frågor: 8 Frågor per papper
  • Varaktighet: 90 minuter för alla kandidater på respektive språk
  • Passande poäng: 28-märken som krävs för att skickas (av 40 tillgänglig) - 70%
  • Testformat: Multiple Choice

För mer information vänligen kontakta oss.


Omdömen