வகைவகுப்பறை பயிற்சி
பதிவு

தொடர்பு

ஒரு குறிக்கப்பட்ட புலங்கள் * தேவைப்படும்

 

ISO 20000 PRACTITIONER

ISO 20000 பயிற்சி பயிற்சி பாடநெறி & சான்றிதழ்

விளக்கம்

பார்வையாளர்கள் & முன்நிகழ்வுகள்

சான்றிதழ்

ISO 20000 பயிற்சி பயிற்சி பாடநெறி

வாடிக்கையாளர்களின் வேண்டுகோள் (உள் அல்லது வெளிப்புற) ஐடி சேவை வழங்குநர்கள், தேவையான சேவை தரத்தை வழங்க முடியும் மற்றும் பொருத்தமான சேவை மேலாண்மை செயல்முறைகளை வைத்திருக்க முடியும் என்பதை நிரூபிக்க முடியும். செயல்முறைகளின் அடிப்படையில், ஐஎஸ்ஓ / IEC20000 ஒரு சர்வதேச அங்கீகாரம் பெற்ற தரமாகும் ஐடி சேவை மேலாண்மை சேவையை வழங்குவதற்கான தேவைகள் குறித்த விவரங்களைக் குறிப்பிடுகிறது, நிறுவவும், செயல்படுத்தவும், செயல்பட, கண்காணிக்கவும், மதிப்பாய்வு செய்யவும், பராமரிக்கவும், மேம்படுத்தவும் ஒரு SMS. தேவைகள், வடிவமைப்பு, மாற்றம் மற்றும் சேவைகளின் தேவைகள் நிறைவேற்ற சேவைகளின் முன்னேற்றம் ஆகியவை அடங்கும்.

ISO / IEC20000 சான்றிதழ் ஒரு சேவை வழங்குநர் வடிவமைப்புகள், செயல்பாடுகளை மற்றும் தரநிலைகளின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப ஒரு IT சேவை மேலாண்மை முறைமையை நிர்வகிப்பது ஆகியவற்றை உறுதிசெய்த பதிவு செய்யப்பட்ட சான்றிதழ் நிறுவனங்களால் நடத்தப்பட்ட தணிக்கைகளுக்குப் பிறகு வழங்கப்படுகிறது.

இந்த பாடத்திட்டம் ISO / IEC 20000 மற்றும் அதன் பயன்பாடு பற்றிய பகுத்தறிவுகளை பகுப்பாய்வு செய்து, பகுதி 1 இன் தேவைகளுக்கு இணங்குவதற்கு நிறுவனங்களுக்கு ஆதரவளிப்பதற்கும், ISO / IEC 20000 சான்றிதழை அடைதல் மற்றும் தக்கவைத்தல் .

நிச்சயமாக முதல் பதிப்பு (ISO / IEC X-XX-20000: 1) ரத்து மற்றும் பதிலாக இது நிலையான (ISO / IEC 2011-20000: 1) இரண்டாவது பதிப்பு உள்ளடக்கியது.

முக்கிய வேறுபாடுகள் பின்வருமாறு:

  • ISO 9001 உடன் நெருக்கமான சீரமைப்பு
  • ISO / IEC 27001 க்கு நெருக்கமான சீரமைப்பு
  • சர்வதேச பயன்பாட்டை பிரதிபலிப்பதற்கான சொற்களின் மாற்றங்கள்
  • பிற கட்சிகளால் நடத்தப்படும் செயல்முறைகளின் ஆளுமைக்குத் தேவையான விளக்கங்கள்
  • எஸ்எம்எஸ் நோக்கம் வரையறுக்க தேவைகள் தெளிவுபடுத்துகிறது
  • PDCA முறையானது சேவை மேலாண்மை செயல்முறைகள் மற்றும் சேவைகள் உட்பட SMS க்கு பொருந்தும் என்பதை தெளிவுபடுத்துகிறது
  • புதிய அல்லது மாற்றப்பட்ட சேவைகள் வடிவமைப்பு மற்றும் மாற்றத்திற்கான புதிய தேவைகளை அறிமுகப்படுத்துதல்

இந்த பாடநெறியில் கலந்து கொண்ட மாணவர்கள் பொருத்தமான ISO / IEC XXX பிரகடன சான்றிதழ் சோதனை வெற்றிகரமாகத் தயாரிக்கத் தயாராக உள்ளனர்.

குறிக்கோள்ISO 20000 பயிற்சி பயிற்சி

இந்த பாடத்திட்டத்தின் முடிவில் மாணவர் புரிந்து கொள்ள முடியும் மற்றும் ISO / IEC 20000 இன் உள்ளடக்கம் தற்போது சான்றிதழ் பெற்ற நிறுவனங்களில் அல்லது ஆரம்ப சான்றிதழைத் தயாரிப்பதில் எஸ்எம்எஸ் ஒன்றை அமல்படுத்த விரும்பும் நபர்களுக்கு பொருந்தும்.

குறிப்பாக, மாணவர் முடியும்:

  • தரவின் 1, 2, 3 மற்றும் 5 பகுதிகள், பயன்பாடு மற்றும் பயன்பாட்டை புரிந்து கொள்ளுங்கள்
  • ISO / IEC 20000-1 மற்றும் சான்றிதழ் ஆகியவற்றிற்கு இணக்கமான சாதனங்களில் நிறுவனங்களுக்கு உதவுதல் மற்றும் ஆலோசனை செய்தல்
  • பொருந்தும் தன்மை, தகுதி மற்றும் நோக்கம் வரையறையைப் பற்றிய பிரச்சினைகள் பற்றி விளக்குங்கள், விளக்கிக் கூறுங்கள்
  • பொதுவான பயன்பாடு மற்றும் தொடர்புடைய தரங்களில் ISO / IEC 20000 மற்றும் ITSM சிறந்த நடைமுறைகள் ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான உறவை புரிந்து கொள்ளுங்கள்
  • பகுதி 1 இன் தேவைகளைப் பற்றி விளக்குங்கள்
  • ஒரு எஸ்எம்எஸ் செயல்படுத்த மற்றும் முன்னேற்றம் ஆதரிக்க தொழில்நுட்பம் மற்றும் கருவிகள் பயன்பாடு விளக்க, சான்றிதழ் சாதனை மற்றும் பகுதி XMSX இணங்க தற்போதைய ஆர்ப்பாட்டம்
  • ISO / IEC XXX சான்றிதழ் தயார்நிலை மதிப்பீடு ஆலோசனை மற்றும் உதவி
  • முன்னேற்றம் மற்றும் செயல்பாட்டுத் திட்டத்தால் ஆதரிக்கப்படும் இடைவெளி பகுப்பாய்வுகளை உருவாக்குங்கள்
  • புரிந்து கொள்ளுங்கள், ஒரு சேவை மேலாண்மை திட்டத்தை உருவாக்கவும் மற்றும் செயல்படுத்தவும்
  • தொடர்ச்சியான மேம்பாட்டு செயல்முறைகளை செயல்படுத்துவதில் நிறுவனங்கள் உதவுதல் மற்றும் ஆலோசனை செய்தல்
  • APMG சான்றிதழ் திட்டத்தின் விதிமுறைகளைப் பயன்படுத்தி ஒரு ISO / IEC 20000 சான்றிதழ் தணிக்கை நிறுவனங்களை உருவாக்குங்கள்.

ISO 20000 நடைமுறை பாடநெறிக்கான நோக்குநிலை பார்வையாளர்

இந்த தகுதி, ISO / IEC 20000 அடிப்படையிலான ஒரு சேவை மேலாண்மை அமைப்பின் உற்பத்தி மற்றும் / அல்லது செயல்பாட்டு நிர்வாகத்தில் முக்கிய பாத்திரங்களைக் கொண்ட தொழில், மேலாளர்கள் மற்றும் ஆலோசகர்களை நோக்கமாகக் கொண்டது.

ISO 20000 நடைமுறை சான்றிதழ் முன் தகுதிகள்

IT சேவையின் முகாமைத்துவத்தின் கொள்கைகளையும் செயல்முறைகளையும் பற்றிய பங்கேற்பாளர்கள் அடிப்படை அறிவை கொண்டிருக்க வேண்டும்.
இந்த பகுதியில் உள்ள அறிவுத்திறன் ஒரு பாடத்திட்டத்தில் வாங்கியவர்கள் போன்றதுITIL® அறக்கட்டளைஅல்லதுISO / IEC 20000 அறக்கட்டளை.

தயவுசெய்து மேலும் தகவலுக்கு தயவுசெய்து எங்களை தொடர்பு.


விமர்சனங்கள்


பிரிவு 1ISO / IEC 20000 தரநிலைக்கான அறிமுகம் மற்றும் பின்னணி
பிரிவு 2ISOIEC 20000 சான்றிதழ் திட்டம்
பிரிவு 3IT சேவை நிர்வாகத்தின் கோட்பாடுகள்
பிரிவு 4ISO / IEC 20000-1 (பகுதி XX) சேவை மேலாண்மை அமைப்பு தேவைகள்
பிரிவு 5பாகம் XX பயன்பாட்டின் ISO / IEC X-XXX வழிகாட்டி
பிரிவு 6ISO / IEC X சான்றிதழ் பெறுதல்
பிரிவு 7ISO / IEC 20000-3 அடிப்படையிலான பயன்பாட்டினை, ஸ்கோப்பிங் மற்றும் தகுதி
பிரிவு 8முறையான சான்றிதழ், முழு மற்றும் கண்காணிப்புத் தணிக்கைக்கான தயாரிப்பு
பிரிவு 9தேர்வு பயிற்சி மற்றும் தயாரிப்பு