வலைப்பதிவு

ITIL சான்றிதழ் கண்ணோட்டம் - ITIL அடிப்படைகள்
23 மார்ச் 2018

ITIL சான்றிதழ் கண்ணோட்டம் - ITIL அடிப்படைகள்

/
பதிவிட்டவர்

ITIL சான்றிதழ் கண்ணோட்டம்

ஐடிஐஎல் சான்றிதழ் ஐடி சர்வீஸ் மேனேஜ்மென்ட்டில் ஒரு சந்தேகமின்றி தேவை எனக் கருதப்படுகிறது, ஏனெனில் இது ஒவ்வொரு குறிப்பிடத்தக்க வர்த்தக மற்றும் தொழில் நுட்பத்தாலும் உணரப்படுகிறது. தங்கள் விண்ணப்பத்தை இந்த சான்றிதழ் அந்த ஒரு வேலை பேட்டி மத்தியில் மேலும் நம்பகமான கருதப்படுகிறது. ஐ.டி.ஐ.எல் உடன், தற்போது வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பயனுள்ள, சிறந்த வேலைகளை தெரிவிக்க தயாராக உள்ளனர்.

ஒவ்வொரு சேவையகத்திற்கும் அவர்களின் அமைப்புமுறைகளை ஒழுங்குபடுத்துதல் மற்றும் ஒவ்வொரு நிபுணர் அமைப்பிற்கான வழிகாட்டுதல்களையும் படிப்பது. ஐடிஐஎல் சான்றிதழ் பரீட்சைகளைப் பெறுவதற்கு நீங்கள் தயாராவதற்கு முன்னர், முக்கிய கருத்துக்கள், அது எவ்வாறு வேலை செய்கிறது, ஒவ்வொரு போட்டியாளரின் உத்தரவாதமும் பெறப்படுவதைப் பற்றி தெரிந்துகொள்ளும்.

ITIL சான்றிதழ் என்றால் என்ன

ஐடிஐல் தகவல் தொழில்நுட்ப உள்கட்டமைப்பு நூலகத்திற்காக உள்ளது மற்றும் இந்த அமைப்பு ஆர்ப்பாட்ட நடைமுறைகளை வழங்குகிறது, அவை IT சேவை மேலாண்மை, என்டிஎஸ்எம் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் தரமான சேவைகளை வழங்கும் நோக்கில் பல்வேறு சேவைகளையும் பயன்படுத்துகின்றன. ROI ஐ விரிவுபடுத்துவதற்கும், வர்த்தக செயல்முறைகளை ஒழுங்குபடுத்துவதற்கும் நிறுவனங்களுக்கு ஒரு சக்திவாய்ந்த முறையை வழங்குவதே சான்றிதழைப் பெறுவதற்கான அடிப்படை நோக்கமாகும். சரியான முறையில் நோக்குவதற்கு ஒரு சிறந்த திறனாளியாக ஒரு சிறந்த திறனாளராக கருதப்படுகிறார்.

ஐடிஐஎல் சேவை வாழ்க்கைச் சுழற்சி

தொழில்முறை மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களின் ஆறுதலுக்காக, ITIL ஆனது குறிப்பிட்ட குறிப்பிடத்தக்க வகையில் ஐந்து குறிப்பிடத்தக்க வகுப்புகளாக தனிமைப்படுத்தப்பட்டுள்ளது

  • ITIL சேவை வியூகம்
  • ITIL சேவை வடிவமைப்பு
  • ஐடிஐல் சேவை மாற்றம்
  • ITIL சேவை ஆபரேஷன்
  • ITIL தொடர்ச்சியான சேவை மேம்பாடு

ஐந்து கூறுகள் ஒருங்கிணைக்கப்படும் போது, ​​அவர்கள் சேவை வாழ்க்கைச் சுழற்சியை வடிவமைத்து முன்கூட்டியே வகைப்பாடுகளாக பிரிக்கப்படுவதுடன், திறமையான முறையில் லிட்லர் செயல்முறைகளில் பெரும் பிழைகள் ஏற்படுகின்றன. இந்த பகுதி பகுதி பிரதிநிதிகளை வேலைக்கு அனுப்பவும், குறிப்பிட்ட நிகழ்வுகளில் அவற்றை முடிக்கவும் உதவும்.

ITIL முக்கிய கருத்துக்கள்: செயல்முறைகள், பணிகள்

ITIL இன் ஐந்து குறிப்பிடத்தக்க கூறுகள் கூடுதலாக ஒரு அமைப்பு கோரிக்கைகளின் படி வெவ்வேறு செயல்முறைகள் மற்றும் திறன் பகுதிகள் ஆகியவற்றில் தனித்து வைக்கப்படுகின்றன. அவர்கள் வெவ்வேறு நிர்வாக பிரிவுகளாக பிரிக்கப்படுகின்றனர், உதாரணமாக, கோரிக்கைகளை மேற்பார்வையிடுகின்றனர், நிர்வாகத்தை வரையறுக்கின்றனர், வெவ்வேறு வகையான வகைப்பாடுகளில் பலவற்றில் மேலாண்மை மற்றும் நிகழ்வு மேலாண்மை மற்றும் நிகழ்வு நிர்வாகத்தை நிர்வகிக்கின்றனர்.

கொள்கை கூறுகளின் ஒவ்வொரு துணைப்பிரிவுகளும் ITIL அமைப்பின் அம்சமாக வெவ்வேறு செயல்களாக அல்லது செயல்பாடுகளாக பிரிக்கப்படுகின்றன.

மேலும் வாசிக்க: ITIL Foundation Exam preparation | நடைமுறைக்கு இலவச ITIL மோக் டெஸ்ட்

ITIL கோர் உபகரண: சேவை வியூகம்

சேவை வியூகம் என்பது ஒரு நிபுணர் சேவை சேவை வாழ்க்கைச் சுற்றை போதுமானதாக நிறைவேற்றுவதற்கான வழிமுறைகளை குறிப்பிடுகிறார். ஒவ்வொரு மூலோபாயமும் வாடிக்கையாளர் தேவை மற்றும் அவற்றின் நீண்ட தூர இலக்குகள் ஆகியவற்றோடு ஒப்பிடப்பட வேண்டும்.

சேவை வியூகம் செயல்முறை

முக்கியப் பொருள் கூடுதலாக பல்வேறு பகுதிகளாக பிரிக்கப்பட்டிருக்கிறது.

சேவை சேவை மேலாண்மை செயல்முறை - சேவை சேவை ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் ஒரு நிறுவனத்தால் வழங்கப்படுகிறது மற்றும் மூன்று கவனிக்கத்தக்க கூறுகளாக - சேவை குழாய், சேவை குறியீட்டு மற்றும் ராஜினாமா சேவைகள் ஆகியவற்றில் தனித்து வைக்கப்படுகிறது.

கோரிக்கை மேலாண்மை செயல்முறை - முன்னேற்றமானது வாடிக்கையாளர்களுக்கு என்ன தேவை என்பதை புரிந்துகொண்டு, பொருட்களை அல்லது சேவையை மேம்படுத்துவதற்கான கோரிக்கையை பாதிக்கிறது. ஒரு வாடிக்கையாளரைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலம் பொருட்களை வாங்குவதை ஊக்கப்படுத்துவது,

வாடிக்கையாளர் சுயவிவரங்கள் - பல்வேறு பகுதிகளுக்கு வாடிக்கையாளர்களை வகைப்படுத்தி, அவற்றின் முன் தேவைகளை புரிந்து கொள்ளும்.

வியாபார நடவடிக்கைகளுக்கான எடுத்துக்காட்டுகள் - கிளையன்ட்கள் முற்றிலும் உத்தரவிட்டபின், அவர்களின் நடத்தையை உடைப்பதற்கான ஒரு சிறந்த வாய்ப்பாகும், மேலும் கோரிக்கைகளைத் தூண்டுவதற்கான சேவைகளை எப்படிப் பயனளிக்கின்றன என்பனவாகும்.

நிதி மேலாண்மை செயல்முறை - நிதியியல் விதிமுறைகள் ஒரு அடிப்படை பகுதியை எடுத்துக்கொள்கின்றன மற்றும் இந்த நோக்குநிலையானது ஒரு ஊதியம் பெறும் நிறுவனத்திலிருந்து வாடிக்கையாளரால் வழங்கப்படும் தவணைகளில் ஒரு நிதித் திட்டத்தை உருவாக்குவதோடு, வாடிக்கையாளர்களிடமோ அல்லது வாடிக்கையாளர்களிடமோ உத்தரவாதத்துடன் சேவை.

ITIL கோர் உபகரண: சேவை வடிவமைப்பு

சேவை கேஜெட் அதன் சொந்த அர்ப்பணிப்பு வாழ்க்கை சுழற்சி மற்றும் உண்மையான கூறுகள் பரவலாக நான்கு சிஎஸ் சேவை சேவை வடிவமைப்பு என்று அழைக்கப்படுகிறது. அவர்கள்,

  • தனிநபர்கள் - செயல்முறை செய்ய தேவையான மனிதர்
  • செயல்முறைகள் - நடவடிக்கைகளுக்கு அவசியமான சேவை மேலாண்மை செயல்முறைகள்
  • பொருட்களை - அடிப்படை கண்டுபிடிப்பு மற்றும் பாகங்கள் அதை முடிக்க வேண்டும்

சாதனைகள் - ஆதரவான கூட்டாளிகள், வெளிநாட்டவர்கள் தொடர்ந்து சமாளிக்க முடியாத சேவையில் உதவி தேவைப்படுகிறது.

ITIL கோர் உபகரண: சேவை மாற்றம்

சேவை பரிமாற்றத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான முக்கிய குறிக்கோள், புதிய செயல்முறைகளை கட்டியெழுப்பப்பட்டு IT வணிகத்தில் அனுப்பப்படும் போது உத்தரவாதமளிக்கிறது, நிறுவனத்தால் அமைக்கப்பட்ட விதிகள் மூலம் அவை செய்யப்படுகின்றன.

வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவற்றிலிருந்து கிடைக்கும் பிறரையும் பெறுவதற்கு வழிவகுக்கும் ஒவ்வொன்றும் ஒன்றுசேரும் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள் மாற்றப்படுகின்றன. நன்மைகள் பற்றிய முழுமையான கட்டுப்பாட்டைக் கொண்டிருக்கும், இது உபகரணங்கள் அல்லது நிரலாக்கங்கள், சேவைகள் மற்றும் பயன்பாட்டை அனுமதித்தல்.

  • இந்த வகைப்பாட்டின் கீழ் பல கூறுகள்,
  • மேலாண்மை மேலாண்மை
  • மதிப்பீடு மாற்றவும்
  • பொறுப்பு மேலாண்மை (மாற்றம் திட்டம் மற்றும் ஆதரவு)
  • விண்ணப்ப மேம்பாடு
  • டிஸ்சார்ஜ் அண்ட் டெலிபோன் மேனேஜ்மெண்ட்
  • சேவை ஒப்புதல் மற்றும் சோதனை
  • சேவை சொத்து மற்றும் கட்டமைப்பு மேலாண்மை
  • தகவல் மேலாண்மை

ITIL கோர் உபகரண: சேவை ஆபரேஷன்

சேவை செயல்பாடுகள் என்பது ஐடிஐஎல் சான்றிதழின் மற்றொரு அங்கமாகும், இது வாடிக்கையாளர் ஒரு செயல்திட்டத்தில் இருந்து எதிர்பார்ப்பது என்ன என்பதை திறம்பட தெரிவிப்பதற்கு போதுமான செயல்முறைகளைச் செய்யக்கூடிய கணிசமான தீர்வறிக்கைகளை ஒருங்கிணைக்கிறது.

நிகழ்வு மேலாண்மையில் இருந்து இயங்கும், சம்பவம் மேலாண்மை ஆபத்து மற்றும் பணியின் தொழில்நுட்ப பகுதிகளை கவனித்துக்கொள்வதன் மூலம் சேவையின் செயல்பாட்டின் கீழ் பாதுகாக்கப்படுகிறது.

கிளையண்ட் கோரிக்கைகளை சரியான முறையில் நிறைவேற்றுவதை உறுதிப்படுத்துவதே முக்கிய அம்சமாகும், சேவை ஏமாற்றங்கள் காலப்போக்கில் தீர்க்கப்படுகின்றன மற்றும் வழக்கமான செயல்பாடு உடனடியாக அல்லது தொழில்நுட்ப சிக்கல்கள் செய்யப்படுகின்றன. சேவையின் சப்ளையர் சேவைகளின் பயனுள்ள மற்றும் முறையான வழிநடத்துதலை உத்தரவாதம் செய்யும் பொறுப்பாளியாக உள்ளது. ஐடிஐல் கோர் உபகரண சேவை இணைந்திருக்கும் பல்வேறு பகுதிகளும்,

  • நிகழ்ச்சி மேலாண்மை
  • சம்பவம் நிர்வாகம்
  • தேவை திருப்தி
  • அணுகல் மேலாண்மை
  • பிரச்சனை மேலாண்மை
  • IT செயல்பாடுகள் கட்டுப்பாடு
  • அலுவலக மேலாண்மை
  • விண்ணப்ப மேலாண்மை
  • தொழில்நுட்ப மேலாண்மை

ITIL கோர் உபகரண: தொடர்ச்சியான சேவை மேம்பாடு (சிஎஸ்ஐ)

CSI ஓட்டும் யோசனை விதிவிலக்காக அடிப்படை ஆகும். ஒவ்வொரு நிறுவனமும் அவற்றின் கண்காணிப்பிலிருந்து பெற வேண்டும், அவற்றின் குணங்களை உருவாக்க வேண்டும். கடந்த காலத்தில் இருந்து தகவல் மற்றும் நுண்ணறிவு அமைப்புக்கு எதிர்கால நடைமுறைகளை உருவாக்க பயன்படும்.

தொடர்ச்சியான சேவை மேம்பாடு புதிய நடைமுறைகளை உருவாக்குகிறது, புதிய வாடிக்கையாளர்களை கொள்முதல் செய்வதிலும் கூடுதலாக ஊகம் மற்றும் கவனத்தைத் திருப்புவதற்கான சிறந்த அணுகுமுறைகளை நிறைவேற்றுவது. CSI உடன் தொடர்புடைய பல்வேறு முன்னேற்றங்கள் மற்றும் கருத்துகள்,

  • செயல்முறை மதிப்பீடு
  • CSI முயற்சிகள்
  • சி.எஸ்.ஐ யின் முன்முயற்சிகளை கவனித்தல்

ஐடிஐஎல் சான்றிதழ் என்பது ஒரு கணிசமான நீளமான காலத்திற்கு IT நிறுவனங்களில் பணி புரிந்த ஒரு திறமையான நிபுணர் இன்னும் புதியவர்களுக்கு புதிதாக ஒரு சிக்கலான பரிசோதனையாகும். இவை முக்கிய கூறுகள் மற்றும் ITIL உடன் தொடர்புபட்ட பல்வேறு துணைப்பிரிவுகளாக இருக்கின்றன. சான்றளிக்கப்பட்ட ஒரு நிபுணர் முடிவடைவதற்கு ஒரு பரீட்சைக்கு முன் நீங்கள் சான்றிதழைப் பற்றி என்னவென்று உங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள். சிறந்த ஒருங்கிணைப்பு என்பது, சிறந்த நிர்வாகிகளிலும், பிராண்டுகளிலும் தங்களுடைய நிறுவனங்களுக்கு நீங்கள் வாங்குவதை நம்பியிருக்கும்.

ஒரு பதில் விடவும்

 
GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!