రకంతరగతి శిక్షణ
నమోదు

ప్రేక్షకులకు ISO 20000

ఆడిటర్ ట్రైనింగ్ కోర్సులు & సర్టిఫికేషన్ కొరకు ISO 20000

టెండర్‌ వివరణ

ప్రేక్షకులు & పూర్వీకులు

సర్టిఫికేషన్

ఆడిటర్ ట్రైనింగ్ కోర్సు కోసం ISO 20000

Clients request that their (internal or external) IT Service Providers can prove that they are able to provide the required service quality and have appropriate service management processes in place.Based on processes, ISO/IEC20000 is an internationally recognized standard for IT Service Management that specifies requirements for the service provider to plan, establish, implement, operate, monitor, review, maintain and improve an SMS. The requirements include the design, transition, delivery and improvement of services to fulfill agreed service requirements.

ISO / IEC 20000 ఆడిటర్ కోర్సు యొక్క అవసరానికి అనుగుణంగా ఒక సేవా ప్రదాత యొక్క రూపకల్పన, అమలు మరియు ఒక IT సేవా నిర్వహణ వ్యవస్థను నిర్వహిస్తుంది అని నిర్ధారించే రిజిస్టర్డ్ సర్టిఫికేషన్ బాడీస్ నిర్వహించిన తనిఖీలను ISO / IEC20000 ధ్రువీకరణ ప్రదానం చేస్తుంది. ISO / IEC 20000 యొక్క ప్రమాణాలు మరియు అవసరాల యొక్క పరిజ్ఞానం ITSM యొక్క తగినంత అవగాహనను మరియు ప్రామాణికతకు తనిఖీలను నిర్వహించగల సామర్థ్యం.

కోర్సు మొదటి ఎడిషన్ (ISO / IEC 20000-1: 2011) రెండవ ఎడిషన్ను రద్దు చేస్తుంది మరియు భర్తీ చేస్తుంది (ISO / IEC 20000-1: 2005).

ఈ క్రింది విధంగా కొన్ని ప్రధాన తేడాలు ఉన్నాయి:

  • ISO 9001 కు దగ్గరగా అమరిక
  • ISO / IEC 27001 కు దగ్గరగా అమరిక
  • అంతర్జాతీయ వాడుకను ప్రతిబింబించడానికి పరిభాష యొక్క మార్పు
  • ఇతర పార్టీలచే నిర్వహించబడే ప్రక్రియల పాలన కొరకు అవసరాల వివరణ
  • SMS యొక్క పరిధిని నిర్వచించటానికి అవసరాల వివరణ
  • PDCA పద్దతి SMS కు వర్తిస్తుంది, సేవ నిర్వహణ ప్రక్రియలు మరియు సేవలు సహా
  • నూతన లేదా మార్చబడిన సేవల రూపకల్పన మరియు మార్పు కోసం కొత్త అవసరాల పరిచయం

ఈ కోర్సుకు హాజరైన విద్యార్ధులు సంబంధిత ISO / IEC X AXI ఆడిటర్ సర్టిఫికేషన్ టెస్ట్ను విజయవంతంగా తీసుకోవడానికి సన్నద్ధమవుతున్నారు.

Objectives of ISO 20000 for Auditors

ఈ కోర్సు ముగిసిన తరువాత, విద్యార్ధి ITSM యొక్క సూత్రాలు మరియు ISO / IEC 20000 ప్రమాణాల యొక్క అవసరాలు, ఒక విలక్షణ IT సేవా ప్రదాత సంస్థలో, ధృవీకరణ పథకం యొక్క ప్రధాన అంశాలతో పాటు ఎలా ఉపయోగించాలో తెలుసుకోవచ్చు.

ముఖ్యంగా, విద్యార్థి అర్థం అవుతుంది:

  • ISO / IEC 20000 కు నేపథ్య
  • భాగం యొక్క పరిధిని మరియు ఉద్దేశ్యం X, 1, 2 మరియు 3 ISO / IEC 20000 మరియు వీటిని ఆడిటింగ్ మరియు సర్టిఫికేషన్ సమయంలో ఎలా ఉపయోగించవచ్చో
  • ఉపయోగించిన కీలక పదాలు మరియు నిర్వచనాలు
  • దాని సాధారణ సూత్రాలు
  • ISO / IEC 20000-1 యొక్క నిర్మాణం మరియు అనువర్తనము
  • ISO / IEC 20000-1 యొక్క అవసరాలు
  • దరఖాస్తు మరియు స్కోప్ డెఫినిషన్ అవసరాలు
  • అంతర్గత మరియు బాహ్య తనిఖీల ప్రయోజనం, వాటి ఆపరేషన్ మరియు సంబంధిత పదజాలం
  • APMG సర్టిఫికేషన్ ఆపరేషన్
  • ఉత్తమ పద్దతులు మరియు సంబంధిత ప్రమాణాలతో సంబంధం - ప్రత్యేకంగా ITIL®, ISO 9001 మరియు ISO / IEC 27001

Intended Audience for ISO 20000 for Auditors Course

  • సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్లో అంతర్గత ఆడిటర్లు మరియు నిపుణుల సలహాదారులు
  • సేవ మేనేజ్మెంట్ సిస్టం (ఎస్ఎంఎస్) సర్టిఫికేషన్ ఆడిట్లను నిర్వహించాలని కోరుకునే ఆడిటర్స్
  • ఎస్ఎంఎస్ ఆడిట్ ప్రాసెస్ను నిర్వహించాలని కోరుకునే ప్రాజెక్ట్ నిర్వాహకులు లేదా కన్సల్టెంట్స్
  • ఒక సంస్థలో సమాచార సాంకేతిక సేవ అనుగుణంగా బాధ్యతగల వ్యక్తులు
  • ఎస్ఎంఎస్ ఆడిట్ ఫంక్షన్ కోసం సిద్ధం కావాల్సిన సాంకేతిక నిపుణులు.

Prerequisites for ISO 20000 for Auditors Certification

ISO / IEC 20000 యొక్క ప్రాథమిక అవగాహన మరియు ఆడిట్ సూత్రాల సమగ్ర జ్ఞానం.

మరింత సమాచారం కోసం దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి.


సమీక్షలు




విభాగం 1ప్రామాణిక పరిచయం మరియు నేపథ్య
విభాగం 2IT నిర్వహణ యొక్క సూత్రాలు
విభాగం 3ISO / IEC 20000 సర్టిఫికేషన్ పథకం
విభాగం 4ISO / IEC 20000 ప్రామాణిక యొక్క కంటెంట్
విభాగం 5ఉపకరణాలు ధ్రువీకరణకు ఎలా మద్దతు ఇస్తాయి
విభాగం 6సర్టిఫికేషన్ మరియు అన్వయింపు రంగంలోని నిర్వచనం