రకంతరగతి శిక్షణ
నమోదు

సంప్రదించండి

ఫీల్డ్స్ ఒక గుర్తు * అవసరం

 

ISO-IEC 20000 ఫౌండేషన్

ISO / IEC X ఫౌండేషన్ ట్రైనింగ్ కోర్సు & సర్టిఫికేషన్

టెండర్‌ వివరణ

ప్రేక్షకులు & పూర్వీకులు

సర్టిఫికేషన్

ISO / IEC 20000 ఫౌండేషన్ శిక్షణ కోర్సు అవలోకనం

ఈ గుర్తింపు పొందిన ISO / IEC 20000 ఫౌండేషన్ కోర్సు ఫౌండేషన్ క్వాలిఫికేషన్ కోసం అభ్యర్థులను సిద్ధం చేస్తుంది. ఐటీ సేవ నిర్వహణ (ఐ.టి.ఎమ్.ఎమ్) కోసం ISO / IEC 20000-1: 2011 అంతర్జాతీయ ప్రామాణిక కంటెంట్ మరియు అవసరాలకు అవగాహన పొందేందుకు అవసరమైన జ్ఞానాన్ని ఇది అందిస్తుంది. నిర్వహణ సేవలను అందించడానికి ఒక సంస్థచే సాధనలను ఎలా అమలు చేయవచ్చో తెలుసుకోండి, నిరంతరంగా ఆ సేవలను మెరుగుపరచండి మరియు IT / IEC 20000-1ISIS / IEC 20000 కు ఐటి సేవా నిర్వహణ (ITSM) అంతర్జాతీయ ప్రమాణంగా ఉంది. ఇది ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఎలా ప్రదర్శించాలనే దానిపై మార్గదర్శకత్వంతో, ఆమోదయోగ్యమైన నాణ్యమైన నిర్వహణ సేవలను అందించడానికి అవసరమయ్యే IT సేవల నిర్వహణ వ్యవస్థ (ఎస్ఎమ్ఎస్) యొక్క అవసరాలకు ఇది నిర్వచిస్తుంది.

ఈ 3 రోజు కోర్సు ISO / IEC 20000 గురించి ఒక ఫౌండేషన్ స్థాయి జ్ఞానం మరియు ఒక విలక్షణ IT సర్వీసు ప్రొవైడర్ సంస్థ లో దాని ఉపయోగం ప్రదర్శించేందుకు ఆశించింది ఆ లక్ష్యంగా ఉంది. ఈ యోగ్యత బాహ్య ఆడిటర్లు, కన్సల్టెంట్స్ లేదా సేవా ప్రదాత సంస్థలో ప్రామాణిక అమలును నిర్వహించడానికి బాధ్యత వహించే అధిక స్థాయి జ్ఞానాన్ని అందించదు. ఆడిటర్లు, కన్సల్టెంట్స్ మరియు అమలుచేసేవారు, APMG ప్రాక్టీషనర్ లేదా ఆడిటర్ కోర్సులను పరిగణించాలనుకోవచ్చు, ఇది ప్రామాణిక ఉపయోగంపై మరింత వివరంగా తెలియజేస్తుంది. బహుళ-ఎంపిక పరీక్ష అయిన APMG సర్టిఫికేషన్ పరీక్ష, కోర్సు యొక్క చివరిలో నిర్వహించబడుతుంది.

ISO / IEC 20000 ఫౌండేషన్ శిక్షణ యొక్క లక్ష్యాలు

ఈ కోర్సు ముగిసే సమయానికి, ISO / IEC 20000 ప్రమాణాల పరిధి, లక్ష్యాలు మరియు అధిక స్థాయి అవసరాల గురించి విద్యార్ధి అర్థం చేసుకోవచ్చు, ఇది ఒక విలక్షణ IT సేవా ప్రదాత సంస్థలో ఎలా ఉపయోగించబడుతుంది, కలిసి ధ్రువీకరణ ప్రక్రియ యొక్క ప్రధాన అంశాలతో . ముఖ్యంగా, విద్యార్థి అర్థం అవుతుంది:

  • ISO IEC 20000 కు నేపథ్య
  • IEC 1 యొక్క ISO, 2, 3 మరియు 5 భాగాల యొక్క పరిధిని మరియు ప్రయోజనం మరియు వీటిని ఎలా ఉపయోగించాలి
  • ఉపయోగించిన కీలక పదాలు మరియు నిర్వచనాలు
  • SMS కోసం ప్రాథమిక అవసరాలు మరియు నిరంతర మెరుగుదల అవసరం
  • విలక్షణ ఐటి సర్వీసు ప్రొవైడర్ దృష్టాంతంలో ప్రక్రియలు, వారి లక్ష్యాలు మరియు అధిక స్థాయి అవసరాలు
  • దరఖాస్తు మరియు స్కోప్ డెఫినిషన్ అవసరాలు
  • అంతర్గత మరియు బాహ్య తనిఖీల ప్రయోజనం, వాటి ఆపరేషన్ మరియు సంబంధిత పదజాలం
  • APMG సర్టిఫికేషన్ స్కీమ్ ఆపరేషన్
  • ఉత్తమ పద్ధతులు మరియు సంబంధిత ప్రమాణాలతో సంబంధం

ISO / IEC 20000 ఫౌండేషన్ కోర్సు కోసం ఉద్దేశించిన ప్రేక్షకులు

కోర్సు ISO / IEC 20000 ప్రామాణిక మరియు దాని కంటెంట్ యొక్క ప్రాధమిక అవగాహన అవసరమైన అంతర్గత మరియు బాహ్య సర్వీస్ ప్రొవైడర్ సంస్థలు సిబ్బంది లక్ష్యంగా ఉంది. ఇది అందిస్తుంది:

  • సర్వీస్ యజమానులు, ప్రక్రియ యజమానులు మరియు ఇతర సేవ నిర్వహణ ISO / IEC 20000 ప్రమాణాల ఆధారంగా సేవా నిర్వహణ యొక్క అవగాహన మరియు అవగాహన కలిగిన సిబ్బంది
  • ISO / IEC 20000 ప్రమాణాన్ని మరియు వారి స్వంత సంస్థలో ఎలా అర్థం చేసుకోవడంలో జ్ఞానంతో వ్యక్తులు
  • సాధారణ ISO / IEC 20000 సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్ సిస్టమ్ (ఎస్ఎంఎస్) యొక్క పరిజ్ఞానంతో నిర్వాహకులు మరియు జట్టు నాయకులు
  • అంతర్గత ఆడిటర్లు, ప్రక్రియ యజమానులు, ప్రక్రియ సమీక్షకులు మరియు మదింపుదారులు ISO / IEC 20000 ప్రమాణాల యొక్క మంచి అవగాహనతో, అంతర్గత సమీక్షలు, మదింపులు మరియు తనిఖీలు అవసరం
  • ప్రతినిధులు ISO / IEC 20000 ప్రమాణాల పరిజ్ఞాన పునాది స్థాయిని సాధించారనేది సాక్ష్యం

ఈ యోగ్యత బాహ్య ఆడిటర్లు, కన్సల్టెంట్స్ లేదా సేవా ప్రదాత సంస్థలో ప్రామాణిక అమలును నిర్వహించడానికి బాధ్యత వహించే అధిక స్థాయి జ్ఞానాన్ని అందించదు. ఆడిటర్లు, కన్సల్టెంట్స్ మరియు అమలుచేసేవారు, APMG ప్రాక్టీషనర్ లేదా ఆడిటర్ కోర్సులను పరిగణించాలనుకోవచ్చు, ఇది ప్రామాణిక ఉపయోగంపై మరింత వివరంగా తెలియజేస్తుంది.

ISO / IEC X ఫౌండేషన్ సర్టిఫికేషన్ కోసం కనీసావసరాలు

ఈ కోర్సు కోసం ఎటువంటి ముందస్తు ఆవశ్యకాలు లేవు, అయినప్పటికీ ITIL ® V3 ఫౌండేషన్ సర్టిఫికెట్ గట్టిగా సిఫార్సు చేయబడింది.

మరింత సమాచారం కోసం దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి.


సమీక్షలు


విభాగం 1అండర్స్టాండింగ్ ISO / IEC 20000 స్కోప్, పర్పస్ అండ్ యూజ్
పఠనం"షల్" మరియు "షుడ్" స్టేట్మెంట్స్
పఠనంసేవ నిర్వహణ వ్యవస్థ యొక్క సూత్రాలు
పఠనంISO / IEC 20000 సంబంధాలు ITIL మరియు ఇతర ప్రమాణాలు మరియు విధానాలు
విభాగం 2అండర్స్టాండింగ్ ISO / IEC 20000 మేనేజ్మెంట్ సిస్టమ్ అవసరాలు
పఠనంనిర్వహణ వ్యవస్థ యొక్క లక్ష్యాలు
పఠనంనిర్వహణ యొక్క బాధ్యతలు
పఠనండాక్యుమెంట్ అవసరాలు
పఠనంసిబ్బంది సమర్థత, అవగాహన మరియు శిక్షణ
విభాగం 3ISO / IEC 20000 సేవ నిర్వహణ ప్రక్రియ అవసరాలు గ్రహించుట
పఠనంకొత్త లేదా మార్చబడిన సేవలు ప్రణాళిక మరియు అమలు
పఠనంసర్వీస్ డెలివరీ ప్రక్రియలు
పఠనంసంబంధ ప్రక్రియలు
పఠనంరిజల్యూషన్ ప్రక్రియలు
పఠనంనియంత్రణ మరియు విడుదల ప్రక్రియలు
విభాగం 4సేవను మెరుగుపరచడానికి ప్రణాళిక, దో, తనిఖీ, చట్టం చక్రంను ఆమోదించడం
పఠనంISO / IEC 20000 ప్రమాణాన్ని కలపడానికి ఐటి సేవ నిర్వహణను అమలు చేయడం, అమలు చేయడం మరియు మెరుగుపరచడం
పఠనంఉపయోగాలు, దర్శిని అవసరాలు మరియు స్కోప్ ప్రకటనలు
పఠనంప్లాన్ డూ-చెక్-యాక్ట్ మెథడాలజీ మరియు సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్కు దాని అప్లికేషన్
విభాగం 5ISO / IEC 20000 కార్యకలాపాల సమీక్ష, అంచనా మరియు ఆడిట్
పఠనంప్రమాణాల ద్వారా సమీక్షలు, లెక్కింపులు మరియు తనిఖీల రకాలు
పఠనంవాటికి ఉపయోగించే టెక్నిక్లు మరియు విధానాలు
పఠనంఒక బాహ్య ఆడిట్లో ఏమి ఉంది