బ్లాగు

ITIL ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
22 jun 2017

నమూనా ప్రశ్న మరియు ITIL పరీక్ష కోసం సమాధానాలు XX

ITIL పరీక్షా నమూనా - నమూనా ప్రశ్న మరియు సమాధానాలు

ITIL అనేది వ్యాపార అవసరాలతో ఐటి సేవలను సర్దుబాటు చేసే ఐటీ సేవ నిర్వహణకు సంబంధించిన పద్ధతుల అమరిక. ITIL యొక్క మూలాధారాలను తెలుసుకున్న సంఘాలు ఈ విధంగా క్లిష్టమైనవి. ITIL సర్టిఫికేషన్ ITIL యొక్క ఉత్తీర్ణత మరియు దాని అమలుతో నిపుణులను పరిచయం చేసింది. ఇక్కడ కొన్ని ఉదాహరణ ప్రశ్నలు మరియు పరీక్షలకు సమాధానాలు.

1. ఐటీఐల పెట్టుబడులకు ఆస్తి మొత్తాన్ని తగ్గించడం మరియు మొత్తం స్వాధీనం యొక్క మొత్తం వ్యయాన్ని ఎలా తగ్గిస్తుంది?

ఐటి పెట్టుబడులు మరియు సిబ్బంది తమ పని కాలపట్టికలను బుక్ చేయని పనిని ఏర్పాటు చేయటానికి అవసరమైన పనిని విచ్ఛిన్నం చేస్తారు. ITIL ఈ సంఘాన్ని ఆపడానికి మరియు ప్రతినిధులను ప్రోత్సహించే ప్రతినిధులను సమర్థిస్తుంది మరియు వారి నైపుణ్యం యొక్క ప్రాంతంలోని ఇతర పనుల యొక్క మొత్తం ఖర్చును దృష్టిలో ఉంచుతుంది.

2. ఒక ITIL కంప్లెయింట్ చేంజ్ మేనేజ్మెంట్ ప్రాసెస్ లోపల ప్రతిపాదిత మార్పు యొక్క క్రమాన్ని ఎన్నుకోగల సామర్థ్యం ఎవరు?

ఎంపిక సాధారణంగా మార్చండి మేనేజర్ తీసుకుంటారు. కార్మికుల రిసెప్షన్ మరియు ఉపయోగాన్ని విస్తరించడం ద్వారా ఈ సంస్థలు తమ లక్ష్యాలను సాధ్యమైనంతవరకు మరియు ఖర్చు పరిమితులను సాధించవచ్చని ఆయన హామీ ఇస్తున్నాడు. అతను వ్యాపార ప్రక్రియలు, ఉద్యోగ భాగాలు, చట్రాలు మరియు ఆవిష్కరణ మరియు అనుబంధ నిర్మాణాలకు మార్పులను దృష్టిలో పెట్టుకుంటాడు.

3. మార్చబడిన తర్వాత అమలు చేయబడిన అంచనా ఏమిటి?

అంచనా అంటారు పోస్ట్ ఇంప్లిమెంటేషన్ రివ్యూ (పిఆర్). ఇది మొత్తం పని పరిష్కారం యొక్క సమీక్ష మరియు మదింపు. ఇది ప్రత్యక్షంగా నడుస్తున్న తర్వాత జరుగుతుంది, కొన్ని సందర్భాలలో వెంచర్ యొక్క ముగింపు తర్వాత. ఫ్రేమ్ ఫ్రేమ్ యొక్క సృష్టి యొక్క స్థితిలో ఆరు నెలలు తర్వాత ఫ్రేమ్ పురోగతి యొక్క సంపూర్ణతను PIR అంచనా వేసింది.

4. ITIL ఏ ప్రక్రియ కొత్త మరియు పరిణామం ఆవిష్కరణ గురించి సంఘం తెలుసు నిర్ధారిస్తుంది?

పరిణామాత్మక నిర్వహణ అనేది ఆవిష్కరణ పరిణామానికి సంబంధించి అవగాహన కలిగి ఉందని హామీ ఇస్తుంది. ఇది ఖచ్చితమైన సమయములో ఖచ్చితమైన సమయములో ఐటీ ఫ్రేమ్ను యాక్సెస్ చేయగలదని నిర్ధారించబడింది.

5. అంతర్గత సేవా డెస్క్లో ఎక్కడ జవాబు చేయాలో సేవ సేవా నిర్వాహికి తప్పనిసరిగా అంగీకారం కావాలంటే, ఈ ప్రత్యేక అవసరానికి సర్వీస్ డెస్క్ యొక్క ఒప్పందం రికార్డ్ చేయబోతున్నట్లు పేర్కొన్న క్షణంలో నిర్దిష్ట కాల్లు కాగలదు.

ఒక సేవా ప్రణాళికలో లేదా సేవలను ఏర్పాటు చేయడానికి ఒక సంస్థ ప్రణాళికలో విశిష్టమైన ఐటీ పుష్పాలను వర్ణించే కార్యాచరణ స్థాయి ఒప్పందం (OLA) అనే ఒప్పందం ఉంది. ప్రతి కార్యాలయం ద్వారా నిర్వహించవలసిన ప్రమాణాలు మరియు IT సేవల ఏర్పాటును సూచిస్తూ IT దుకాణాల సమస్యలను జాగ్రత్తగా చూసుకోవాలని ఉద్దేశించబడింది.

6. ఏ రెండు సేవా నిర్వహణ ప్రక్రియలు నిర్వహణ వ్యూహాన్ని మరియు ప్రమాదం పరీక్షను ఉపయోగించుకుంటాయి?

ఈ రెండు ప్రక్రియలు ఐటీ సర్వీస్ కంటిన్యుటీ మేనేజ్మెంట్ అండ్ ఎవైలబిలిటీ మేనేజ్మెంట్.

7. సేవా పోర్ట్ఫోలియో, సేవా జాబితా మరియు సేవా పైప్లైన్ నిబంధనలను వివరించండి.

సర్వీస్ పోర్ట్ఫోలియో: ఇది వివిధ మార్కెట్లలో మరియు ఖాతాదారులకు సేవ సరఫరాదారు అందించే సేవలకు వర్తిస్తుంది. సర్వీస్ పోర్ట్ఫోలియో మేనేజ్మెంట్ సేవా పోర్ట్ఫోలియోతో వ్యవహరిస్తుంది. ఇది సేవా సరఫరాదారు ఒక నిశ్చయాత్మకమైన వ్యాపార స్థాయిని అంచనా వేయడానికి అవసరమైన సేవలను కలిగి ఉండటానికి హామీ ఇస్తుంది.

సేవ సూచిక: ఇది సర్వీస్ శాఖ యొక్క ఉపసమితి. ఖాతాదారులకు అందించే సేవలను ఇది రికార్డు చేస్తుంది. ఐటీ సర్వీస్ ఇండెక్స్ యాక్సెస్ ఆవిష్కరణ ఆస్తులు మరియు అసోసియేషన్ సమర్పణలను నమోదు చేస్తుంది.

సర్వీస్ పైప్ లైన్: ఇది పనిచేసే సేవలను కలిగి ఉంటుంది. ఇది భవిష్య సేవలను గురించి మరియు సేవా సరఫరాదారుచే పని చేయడం ద్వారా మాట్లాడుతుంది.

8. CMIS, AMIS మరియు KEDB స్పష్టం.

సామర్థ్యం నిర్వహణ సమాచార ఫ్రేమ్వర్క్ (CMIS): IT ఫౌండేషన్ సామర్థ్యం, ​​ఉపయోగం మరియు ఉరితీయడం సమాచారం ఏర్పాటు మరియు ఒక డేటాబేస్లో దూరంగా ఉంచడం ఇది ఒక అమరిక.

యాక్సెసిబిలిటీ మేనేజ్మెంట్ ఇన్ఫర్మేషన్ ఫ్రేమ్వర్క్ (AMIS): ఇది వివిధ భౌతిక ప్రాంతాల్లో దూరంగా అన్ని లభ్యత నిర్వహణ సమాచారం యొక్క వర్చ్యువల్ ఖజానా.

తెలిసిన తప్పు డేటాబేస్ (KEDB): తెలిసిన దోషం ఒక నమోదిత ప్రధాన డ్రైవర్ మరియు ఒక పనితో ఒక సమస్య. ప్రతి తెలిసిన తప్పు యొక్క సూక్ష్మ అంశాలను ఒక తెలిసిన తప్పు డేటాబేస్ లో నమోదు చేయబడతాయి.

ITIL శిక్షణకు వెళ్ళడానికి సూచించబడింది, తద్వారా ఉపాధ్యాయులతో ఉపాధ్యాయులతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి అవకాశం లభిస్తుంది మరియు ఈ మార్గాల్లో వారి నాలెడ్జ్ బేస్ను పెంచుతుంది. ఐటిఐఐఎల్ సర్టిఫికేషన్ చేయాల్సిన తరువాతి కెరీర్ అవకాశాలు.

ITIL శిక్షణ

In Just 3 Days
ఇప్పుడే చేరండి

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!