ชนิดฝึกอบรมในห้องเรียน
เวลา3 วัน
ลงทะเบียน

ติดต่อเรา

ฟิลด์ที่มีเครื่องหมาย a * จะต้อง

 

ITIL Practitioner

หลักสูตรการฝึกอบรมและการรับรอง ITIL Practitioner

ลักษณะ

ผู้ชมและข้อกำหนดเบื้องต้น

เค้าร่างหลักสูตร

กำหนดการและค่าธรรมเนียม

ได้รับการรับรอง

หลักสูตรการฝึกอบรม ITIL Practitioner

ในขณะที่ มูลนิธิITIL® มุ่งเน้นไปที่ 'อะไร' และ 'ทำไม' ITIL® Practitioner แสดงให้เห็นว่าจะเริ่มใช้กรอบการทำงานของITIL®อย่างไรและปรับให้เข้ากับสถานการณ์และความรับผิดชอบในแต่ละวันทำให้บุคคลมีความมั่นใจในความสามารถในการสร้างโครงสร้างและมีส่วนร่วมในการริเริ่มของ ITSM

ITIL® Practitioner นำเสนอแนวทางปฏิบัติเพื่อสนับสนุนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณพัฒนาทักษะที่จำเป็นในการประยุกต์ใช้แนวคิดITIL®ในองค์กรและสร้างมูลค่าทางธุรกิจด้วยการมอบบริการที่เหมาะสมและเหมาะสมสำหรับการใช้งาน ในขณะเดียวกันหลักสูตรและคุณวุฒิจะช่วยให้มั่นใจได้ ผู้จัดการ ผู้สำเร็จการศึกษาที่พร้อมจะเริ่มต้นและประสบความสำเร็จในการริเริ่มการปรับปรุงที่จำเป็น ITIL® Practitioner มุ่งเน้นไปที่แนวทางการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง (CSI) เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงโครงสร้าง

ITIL® Practitioner ยังครอบคลุมสามประเด็นสำคัญที่สำคัญต่อความสำเร็จของการริเริ่มการปรับปรุงใด ๆ :

  • การจัดการการเปลี่ยนแปลงองค์กร
  • การสื่อสาร;
  • การวัดและเมตริก

La ITIL Practitioner คำแนะนำต่อไปนี้เป็นไปตามหลักการแนวทาง 9:

  • เน้นมูลค่า
  • ออกแบบเพื่อประสบการณ์
  • เริ่มต้นที่คุณอยู่
  • ทำงานแบบองค์รวม
  • ความคืบหน้าซ้ำ
  • สังเกตโดยตรง
  • โปร่งใส
  • ร่วมมือ
  • ให้มันง่าย

ITIL® Practitioner ไม่สามารถแทนที่คุณสมบัติ ITIL ที่มีอยู่ได้ มันเป็นสิ่งที่เหมาะสมและสอดคล้องกับโครงการคุณสมบัติปัจจุบันของ ITIL ผู้ปฏิบัติงาน ITIL ไม่จำเป็นสำหรับคุณสมบัติ ITIL Intermediate Level

วัตถุประสงค์ของการฝึกอบรมนักวิชาชีพ ITIL

เมื่อเสร็จสิ้นการประสบความสำเร็จขององค์ประกอบทางทฤษฎีและการสอบที่เกี่ยวข้องกับการรับรองนี้ผู้สำเร็จการศึกษาสามารถคาดหวังว่าจะสามารถ:

  • ใช้แนวคิดการจัดการบริการด้านไอทีซึ่งเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญในการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง
  • ใช้หลักการแนวทาง ITSM ในบริบทในโลกแห่งความเป็นจริง
  • ใช้แนวทาง CSI เพื่อจัดการการปรับปรุงในบริบทขององค์กรที่กำหนด
  • ใช้การวัดและเมตริกเพื่ออำนวยความสะดวกในการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง
  • ติดต่อสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเพื่ออำนวยความสะดวกในการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง
  • ใช้การจัดการการเปลี่ยนแปลงองค์กรเพื่อสนับสนุนการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง

ผู้เข้ารับการอบรมที่ตั้งใจไว้ของหลักสูตร ITIL Practitioner

ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT, เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านไอที, วิศวกรแอ็พพลิเคชัน, ผู้จัดการโครงการและธุรกิจ, สมาชิกของทีม IT ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งบริการด้านไอที

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการรับรองของ ITIL Practitioner

ITIL foundation v3 เทียบเท่า v3 หรือ 2011 เป็นข้อกำหนดบังคับ

เค้าร่างหลักสูตร

แนวคิดการจัดการบริการ

  • ยอมรับและปรับตัว
  • VOCR: ค่าผลลัพธ์ผลลัพธ์และความเสี่ยง

นำหลักการ

  • เน้นมูลค่า
  • ออกแบบเพื่อประสบการณ์
  • เริ่มต้นที่คุณอยู่
  • ทำงานแบบองค์รวม
  • ความคืบหน้าซ้ำ
  • สังเกตโดยตรง
  • โปร่งใส
  • ร่วมมือ
  • ให้มันง่าย

แนวทางการปรับปรุงบริการ

  • วิสัยทัศน์คืออะไร?
  • เราอยู่ตอนนี้หรือไม่
  • เราอยากอยู่ที่ไหน?
  • เรามาถึงที่นี่ได้อย่างไร?
  • เรารู้ได้อย่างไรว่าเรามาถึงแล้ว?
  • เราจะทำให้โมเมนตัมไปได้อย่างไร?

การจัดการการเปลี่ยนแปลงองค์กร (OCM)

  • OCM คืออะไร?
  • แหล่งที่มาของความต้านทาน
  • การเปลี่ยนแปลงของผู้คน
  • การจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
  • การจัดการผู้สนับสนุน
  • การจัดการความต้านทาน
  • การสนับสนุน

เมตริกและการวัด

  • CSFs และ KPIs
  • เมตริกซ้อนและลำดับชั้น
  • ประเภทเมตริก
  • การประเมินผล
    การรายงาน

การสื่อสาร

  • ปัญหาที่เกิดจากการสื่อสารที่ไม่ดี
  • ประโยชน์ของการสื่อสารที่ดี
  • ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการสื่อสาร
  • หลักการสื่อสาร
  • ประเภทการสื่อสาร

การฝึกอบรมที่จะเกิดขึ้น

สิงหาคม 2018
19
สิงหาคม 2018

คุร์เคาน์

B 100 A, South City 1, ใกล้ Signature Towers,

คุร์เคาน์,

Haryana

122001

อินเดีย


+ Google Map

กลยุทธ์การให้บริการขั้นกลาง ITIL (SS - 19th August 2018)

ยุทธศาสตร์ ITIL-INTERMEDIATE-SERVICE - ITIL นักปฏิบัติ

โซลูชั่นเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมกำลังดำเนินการ 2 วันการฝึกอบรมเกี่ยวกับยุทธศาสตร์การบริการขั้นกลาง ITIL ในวันที่ 19th August 2018

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม»

25
สิงหาคม 2018

คุร์เคาน์

B 100 A, South City 1, ใกล้ Signature Towers,

คุร์เคาน์,

Haryana

122001

อินเดีย


+ Google Map

มูลนิธิ ITIL - (25-08-2018)

itil-foundation ITIL Practitioner

โซลูชั่นเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมกำลังดำเนินการ 2 วันการฝึกอบรมเกี่ยวกับ ITIL Foundation จาก 25th August 2018 ถึง 26th August 2018

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม»

กันยายน 2018
01
กันยายน 2018

คุร์เคาน์

B 100 A, South City 1, ใกล้ Signature Towers,

คุร์เคาน์,

Haryana

122001

อินเดีย


+ Google Map

มูลนิธิ ITIL - (01-09-2018)

itil-foundation ITIL Practitioner

โซลูชั่นเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมกำลังดำเนินการ 2 วันการฝึกอบรมเกี่ยวกับ ITIL Foundation จาก 01st September 2018 ถึง 02nd September 2018

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม»

08
กันยายน 2018

คุร์เคาน์

B 100 A, South City 1, ใกล้ Signature Towers,

คุร์เคาน์,

Haryana

122001

อินเดีย


+ Google Map

มูลนิธิ ITIL (8th September 2018)

itil-foundation ITIL Practitioner

โซลูชั่นเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมกำลังดำเนินการ 2 วันการฝึกอบรมเกี่ยวกับ ITIL Foundation จาก 8th September 2018 ถึง 9th September 2018

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม»

22
กันยายน 2018

คุร์เคาน์

B 100 A, South City 1, ใกล้ Signature Towers,

คุร์เคาน์,

Haryana

122001

อินเดีย


+ Google Map

การปรับปรุงบริการขั้นต่อเนื่อง ITIL Intermediate (CSI - 22nd September 2018)

ITIL-INTERMEDIATE-CONTINUAL-SERVICE-IMPROVEMENT ITIL ผู้ปฏิบัติงาน

โซลูชั่นเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมกำลังดำเนินการ 2 วันการฝึกอบรมเกี่ยวกับการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องขั้นกลาง ITIL จาก 22nd กันยายน 2018 ถึง 23rd September 2018

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม»

กรุณาเขียนถึงเราที่ info@itstechschool.com และติดต่อเราได้ที่ + 91-9870480053 สำหรับราคาและค่าใช้จ่ายของหลักสูตรกำหนดการและสถานที่

ปล่อยคำถามให้เรา

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณา ติดต่อเรา.


ความคิดเห็น




KEYWORDS SEARCH TERM

  • ITIL การฝึกปฏิบัติในเมืองกูเกอร์
  • ITIL ค่ารับรองผู้ปฏิบัติงานใน Gurgaon
  • สถาบันเพื่อผู้ปฏิบัติงาน ITIL ในเมืองกูร์กาออน
  • ITIL Practitioner in Gurgaon
  • การรับรอง ITIL Practitioner ในเมืองกูร์กาออน
  • หลักสูตร ITIL Practitioner ในเมืองคุร์เคาน์
  • การฝึกอบรมผู้ประกอบการ ITIL ที่ดีที่สุดทางออนไลน์
  • ITIL การฝึกปฏิบัติของแพทย์