บล็อก

ITIL Vs. Six Sigma
23 มิถุนายน 2017

ซึ่งจะดีกว่า Six Sigma หรือ Itil? ความแตกต่างคืออะไร?

Six Sigma Vs. ITIL

แต่ละอุตสาหกรรมการบริหารรวมถึงเทคโนโลยีสารสนเทศต้องการให้บริการที่พวกเขาถ่ายทอดมีความสามารถสูง เพื่อให้การบริหารงานมีคุณภาพมีการใช้กลยุทธ์สองอย่างคือ - IT Infrastructure Library (ITIL) และ Six Sigma ทั้งสองมีจุดสนใจของตนเอง ไม่ว่าในกรณีใดองค์กรส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะใช้ประโยชน์ทั้งสองอย่างนี้ร่วมกัน

มันจะเป็นความคิดที่ฉลาดสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่ได้รับการรับรอง ITIL ซึ่งจะให้ความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้ ITIL เพื่อรวมข้อดีของมันกับ Six Sigma แม้จะมีข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขามีความขัดแย้ง แต่สิ่งหนึ่งที่พื้นฐานเกี่ยวกับพวกเขาคือการเน้นความจงรักภักดีของผู้บริโภค ให้โอกาสเราดูรายละเอียดที่นี่

ITIL และ Six Sigma คืออะไร?

ITIL เป็นกรอบที่ใช้เพื่อสนับสนุนและถ่ายทอดบริการด้านไอที การแสดง ITIL มีหลายส่วน การบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงการจัดการปัญหาการจัดการการปลดปล่อยการจัดการตอนและการติดตั้ง การจัดการ. การจัดการการขนส่งประกอบด้วยการจัดการขีด จำกัด การจัดการการเข้าถึงการจัดการที่เกี่ยวข้องกับเงินการจัดการระดับผลประโยชน์และการบริหารจัดการความก้าวหน้าในการจัดการ แต่ละกลุ่มมีเทคนิคและการปฏิบัติที่กำหนดไว้ซึ่งสามารถนำมาใช้ร่วมกันได้ทั้งหมดหรือบางส่วน

Six Sigma ใช้นอกองค์กรด้านไอทีอย่างไม่เหมาะสมสำหรับการเปลี่ยนขั้นตอนการดำเนินงาน วิธีการอย่างเป็นทางการนี้ประเมินว่ารูปแบบใดที่จำเป็นต่อธุรกิจของคุณใช้วิธีการเพื่อเพิ่มขั้นตอนและผลลัพธ์และวัดลักษณะของผลผลิตสำหรับขั้นตอนต่างๆ ผสมผสานกับแนวคิดเรื่องการจัดการด้านผลประโยชน์ด้านไอทีและให้ความสำคัญกับกองทุนรวมการลงทุนทางการเงิน การจัดลำดับความสำคัญและความภักดีของผู้บริโภคเป็นส่วนสำคัญของ Six Sigma

ความแตกต่างระหว่าง ITIL และ Six Sigma

ในสถานการณ์ทั่วไป ITIL และ Six Sigma ไม่ได้ใช้ร่วมกันในความรู้สึกของแท้ เป็นไปได้ว่าพวกเขาจะใช้เป็นส่วนหนึ่งของการผสมผสานเป็นการจัดฟรีของการปฏิบัติเพื่อเพิ่มธุรกิจในระดับมากมาย

Six Sigma เป็นส่วนใหญ่ในแง่ของการคำนวณสูตรและการตรวจสอบรูปแบบธุรกิจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ จะมุ่งเน้นไปที่วิธีการที่มีความเชี่ยวชาญมากที่สุดเพื่อเพิ่มรูปแบบ ITIL ต่อราคากับสมมติฐานและกฎที่จำเป็นในการค้นพบ "สิ่งที่" ของขั้นตอน

ดูสิ่งนี้ด้วย :ตัวอย่างคำถามและคำตอบสำหรับการสอบ ITIL 2017

เทคนิค ITIL ช่วยให้ธุรกิจสามารถหาสิ่งที่ควรทำเพื่อเพิ่มรูปแบบ แม้จะมีอะไรคาดหวัง Six Sigma ช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจสาเหตุของปัญหาหรือขั้นตอนที่เกิดขึ้นไม่ดี เมื่อถึงจุดนี้เราจะค้นพบวิธีการนี้ได้ ทำให้มีวิธีการในการหาจำนวนบริการที่มองไม่เห็น เนื่องจาก Six Sigma ใช้การตรวจสอบที่สามารถวัดได้จึงเหมาะอย่างยิ่งที่จะพยายามเตรียมการอัพเกรดเกี่ยวกับสถานที่ทดลองใช้เพื่อตรวจสอบว่าข้อดีสามารถปรับได้หรือไม่

เข้าร่วมวิธีการ

แม้จะมีความแตกต่างเหล่านี้ทั้งสองวิธีเมื่อเข้าร่วมให้ข้อเสนอที่น่าสนใจมากมาย ITIL กำหนดสิ่งที่ควรทำในองค์กรไม่ว่าจะเป็นกรณีใด ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีในองค์กรจึงต้องตัดสินใจขั้นตอนการทำงานและกำหนดเส้นทางการทำงานที่ชัดเจน ในทำนองเดียวกัน Sig Sigma ให้คำแนะนำแก่วิธีการค้นพบไดรเวอร์หลักของปัญหาและวิธีการที่พวกเขาสามารถตัดสิน ด้วย "สิ่งที่" และ "วิธีการ" ของการเปลี่ยนแปลงมูลค่าวิธีการสองแบบนี้ร่วมกันสนับสนุนลักษณะของการสนับสนุนด้านไอทีและการขนส่งที่เป็นประโยชน์

Six Sigma สามารถใช้เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนปัจจุบันขององค์กรได้โดยใช้กรอบ ITIL หรือเพียงแค่ย้ายไปใช้ เมื่อมีโอกาสที่จะย้ายไปอยู่องค์กรสามารถใช้วิธีการในการทำลายความเสี่ยงได้โดยการค้นพบสิ่งที่ควรทำเพื่อทำให้ ITIL เป็นไปได้และหลังจากการใช้ประโยชน์ทางธุรกิจนั้นจะอธิบายถึงวิธีการที่จะย้ายไปอยู่ สถานะที่สมบูรณ์แบบของ ITIL

เนื่องจากทั้งสองวิธีของ ITIL และ Six Sigma มีความจำเป็นต่อความสำเร็จของธุรกิจการฝึกอบรม ITIL ควบคู่ไปกับ Six Sigma จะแสดงให้เห็นถึงประโยชน์เพิ่มเติม ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าข้อเสนอนี้มีการเรียนรู้ที่จะทำให้ Six Sigma เป็นกระบวนการที่ดีของ ITIL ซึ่งอยู่ในสภาพที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจขององค์กร

ดูเพิ่มเติมที่: ITIL Certification โอกาสในการทำงาน

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!