uriClassroom Training
oras2 Araw
REGISTER

Makipag-ugnay sa

Field na minarkahan ng * ay kinakailangan

 

itil pundasyon

ITIL Foundation Training & Certification Course

paglalarawan

Mga Madla at Mga Kinakailangan

Balangkas ng Kurso

Iskedyul at Mga Bayarin

certification

Pagsasanay ng ITIL Foundation

Ang layunin ng Sertipiko ng ITIL Foundation sa IT Service Management ay upang patunayan na ang kandidato ay nakakuha ng kaalaman sa terminong ITIL, istraktura at pangunahing konsepto at nakilala ang mga pangunahing prinsipyo ng mga kasanayan sa ITIL para sa pamamahala ng serbisyo. Ang Sertipiko ng ITIL Foundation sa IT Service Management ay hindi inilaan upang paganahin ang mga may hawak ng sertipiko upang ilapat ang mga kasanayan sa ITIL para sa pamamahala ng serbisyo nang walang karagdagang patnubay.

Mga Layunin ng Pagsasanay ng ITIL v3 Foundation

Ang mga kandidato ay maaaring asahan na makakuha ng kaalaman at pag-unawa sa mga sumusunod sa matagumpay na pagkumpleto ng mga bahagi ng edukasyon at pagsusulit na may kaugnayan sa sertipikasyon na ito.
  • Pamamahala ng serbisyo bilang isang pagsasanay (pang-unawa)
  • Ang ITIL service lifecycle (pang-unawa)
  • Generic na konsepto at kahulugan (kamalayan)
  • Mga pangunahing prinsipyo at mga modelo (pang-unawa)
  • Mga napiling proseso (kamalayan)
  • Mga napiling function (kamalayan)
  • Mga napiling tungkulin (kamalayan)
  • Teknolohiya at arkitektura (kamalayan)
  • Kakayahan at pagsasanay (kamalayan)

Nilayon na Madla ng ITIL Foundation Course

  • Mga indibidwal na nangangailangan ng pangunahing kaalaman sa balangkas ng ITIL at kung paano ito maaaring gamitin upang mapahusay ang kalidad ng pamamahala ng serbisyo ng IT sa loob ng isang samahan.
  • Mga propesyonal sa IT na nagtatrabaho sa loob ng isang organisasyon na nagpatibay at nag-aangkop sa ITIL na kailangang malaman at pagkatapos ay mag-ambag sa isang patuloy na programa sa pagpapabuti ng serbisyo

Balangkas ng Kurso

pagpapakilala

  • Pangunahing Panimula sa ITIL®
  • Pinakamahusay na kasanayan sa pampublikong domain

Pamamahala ng Serbisyo bilang isang pagsasanay

  • Mga uri ng serbisyo
  • Mga stakeholder
  • Service Management
  • Mga Proseso at Pag-andar
  • RACI model
  • Generic Roles

Service Life Cycle

  • Panimula sa mga yugto ng Lifecycle ng Serbisyo
  • Diskarte sa serbisyo
  • Disenyo ng serbisyo
  • Paglipat ng serbisyo
  • Operasyon ng serbisyo
  • Patuloy na pagpapabuti ng serbisyo

Diskarte sa Serbisyo

  • Konsepto ng paglikha ng halaga
  • Pamamahala ng Portfolio ng Serbisyo
  • Pamamahala ng Relasyon sa Negosyo
  • Financial Management para sa mga serbisyo ng IT

Disenyo sa Serbisyo

  • Ang disenyo ng serbisyo ng 4 P
  • Mga pangunahing aspeto ng disenyo ng serbisyo
  • Disenyo ng Koordinasyon
  • Pamamahala ng Antas ng Serbisyo
  • Serbisyo sa Pamamahala ng Serbisyo
  • Pamamahala ng Availability
  • Pamamahala ng kapasidad
  • Pamamahala ng Supplier
  • IT service continuity Management
  • Management Information Security

Paglipat ng Serbisyo

  • Baguhin ang Management
  • Pamamahala ng Kaalaman
  • Pamamahala ng Paglabas at Pag-deploy
  • Pagpaplano at Suporta ng Paglipat
  • Serbisyo ng Asset & Configuration ng Serbisyo

Operasyon ng Serbisyo

  • Management event
  • Pamamahala Insidente
  • Pamamahala ng Problema
  • Pamamahala ng Access
  • Humiling ng Katuparan
  • Serbisyo Desk
  • Teknikal na Pamamahala
  • IT Operations Management
  • Pamamahala ng mga Aplikasyon

Patuloy na Pagpapaganda ng Proseso

  • Pag-unawa sa Proseso ng Pagpapabuti ng 7
  • CSI Approach
  • Mga Uri ng Sukatan
  • Baseline
  • Teknolohiya at Arkitektura
  • Pag-aautomat ng Serbisyo
  • Batayan ng automation

Mangyaring sumulat sa amin sa info@itstechschool.com at makipag-ugnay sa amin sa + 91-9870480053 para sa presyo ng kurso at gastos sa sertipikasyon, iskedyul at lokasyon

I-drop sa Amin ang isang Query

Certification ng ITIL Foundation

  • Bilang ng mga Tanong: Mga Tanong sa 40
  • Tagal: 60 minuto para sa lahat ng mga kandidato sa kani-kanilang wika
  • Pasadong marka: 65%
  • Format ng Pagsubok: Maraming pagpipilian

Mga review