Blog

7 magpapangit 2017

Nangungunang CRM Trends para sa 2017 | CRM Training

Nangungunang Mga Trend ng CRM

Ang CRM (Customer Relationship Management) ay nakita ng isang walang kapantay na pag-unlad sa virtual na landscape sa marketing. Ang mga organisasyon ng negosyo ay umaasa sa mga nangungunang mga trend ng CRM para sa 2017 upang kumita sa pamamagitan ng mga pattern na ito at umaakit sa kanilang mga kliyente.

Ang mga nakakatawang organisasyon ay walang makatuwirang pagsisikap na ipakita ang kanilang pagpapahalaga sa mga kliyente sa matinding digital marketing field ngayon. Ang kanilang pasasalamat ay nagdulot ng pagpapabuti ng pagsasanay ng CRM, na isang pangunahing bahagi para sa mga opisina ng marketing sa lahat ng vertical. Narito ang ilang mga bagong pattern ng CRM na kinakailangan upang tumaas sa 2017:

- Dumarating ang Multichannel CRM:

Habang patuloy na pinamunuan ang mga komunikasyon ng kliyente sa mga kampanyang multichannel na pinadali, ang pag-customize ng CRM na pinalakas ng malusog na multichannel na mga kakayahan ay bubuo bilang isang nangungunang pattern.

- Gear up para sa AI pinapatakbo Bots:

Ang mga organisasyong pang-marketing ay namamahala ng di-matitikman na sukat ng data. Ang pagtuklas ng mga karanasan at pagkuha ng mga angkop na gawain sa liwanag ng malawak na data na ito ay isang pagsubok. Ang mga bangka na gawa ng tao na gawa ng tao (AI) ay magbibigay ng mahahalagang benta sa kaalaman at makatutulong sa mga advertiser na gumawa ng mga makabagong at nakamamanghang mga kampanya sa marketing.

- Pagsasama sa Predictive Analytics:

Ang espasyo ng CRM ay humuhuni sa PA (Predictive Analytics) sa loob ng mahabang panahon. Sinasaksihan ng 2017 ang tunay na pagpapatatag ng CRM sa PA na isinasaalang-alang ang mga potensyal na bilang ng pag-asa na lilikha ng mas maraming pinagbabatayan na mga balangkas sa pagbagay.

- Ang pagtaas ng panlipunang CRM:

Ang CRM ay mabuti upang pumunta sa sangkapan ang walang kaparis na ubiquity ng mga online na yugto ng networking para sa pagmemerkado ng kliyente. Makikita ng 2017 ang pag-akyat ng panlipunang CRM na may mga pagsasanay sa pag-uusap sa mga social channel at pag-accent sa pakiramdam na pagsusuri.

- Spotlight sa contextual CRM:

Ang mga kliyente ay lumalabas upang maging maunawain at handa sa mga strainer ng kanilang mga mensahe sa pagmemerkado. Sinasaksihan ng 2017 ang isang pag-unlad na may kakayahang mag-synchronize ng hyper-focus, pagmamasid sa mga maliit na sukat ng maliit na sukat ng client at makipag-usap sa mga kaugnay na pagmemerkado sa pamamagitan ng pagtuon sa mga kliyente sa pinakamahusay na channel, sa pinakamagandang oras, sa pinakamagandang mensahe.

- CRM solusyon para sa iba't ibang mga vertical:

Habang inaasahan ng mga kliyente ang mga mensahe ng tatak, ang mga advertiser ay mangangailangan ng higit pang pag-customize ng CRM. Ang mga paghahati sa pagmemerkado ng kliyente ay mag-aalok ng hindi pangkaraniwang mga sagot para sa iba't ibang mga vertical kabilang ang mga pundasyon ng badyet, mga online na organisasyon, paglalaro, at iba pa.

Ang mga pagsulong sa marketing patungo sa paghawak ng data ay naging isang pangangailangan para sa mga tatak sa pagmemerkado. Sa 2017, ang mga kliyente ay maaaring asahan nang matapat na matalino at lohikal na mga mensahe na tumutugon sa kanilang mga hilig at mga pangangailangan. Maaaring magawa ito sa pamamagitan ng pagbibigay ng pagsasanay at mga kaayusan ng CRM na nakatuon sa mga nais ng mga kliyente.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!