tipSınıf Eğitimi
Zaman2 Günleri
KAYIT

itil vakfı

ITIL Foundation Training & Certification Course

Tanıtım

Kitle ve Ön Koşullar

Ders içeriği

Çizelge ve Ücretler

belgeleme

ITIL Vakfı Eğitimi

amacı ITIL Kuruluş sertifikası in IT Service Management is to certify that the candidate has gained knowledge of the ITIL terminology, structure and basic concepts and has comprehended the core principles of ITIL practices for service management. We are running multiple batches on ITIL foundation, ITIL intermediate and MALC at Gurgaon. ITS is having pool of trainers who can deliver ITIL trainings on all levels or if you are looking for Only ITIL examination as well or ITIL Foundation training in Gurgaon, you can contact us @ : + 91-9870480053

ITIL v3 Temel Eğitim Eğitiminin Hedefleri

Adaylar, bu sertifika ile ilgili eğitim ve sınav bileşenlerini başarıyla tamamladıktan sonra aşağıdaki hususlarda bilgi ve birikim elde etmeyi bekleyebilir.
  • Hizmet yönetimi bir uygulama olarak (anlama)
  • ITIL hizmet ömrü (anlama)
  • Genel kavramlar ve tanımlar (farkındalık)
  • Anahtar ilkeler ve modeller (anlama)
  • Seçilen süreçler (farkındalık)
  • Seçilen işlevler (farkındalık)
  • Seçilen roller (farkındalık)
  • Teknoloji ve mimari (farkındalık)
  • Yetkinlik ve eğitim (farkındalık)

ITIL Hazırlık Kursunun Hedef Kitlesi

  • ITIL çerçevesinin temel bir anlayışını ve bir organizasyon içindeki BT hizmet yönetiminin kalitesini artırmak için nasıl kullanılmasını isteyen bireyler.
  • ITIL'i benimseyen ve adapte eden bir organizasyon içinde çalışan BT uzmanları, devam eden bir hizmet geliştirme programından haberdar edilmek ve bundan sonra katkıda bulunmak zorundadırlar.

Ders içeriği

Giriş

  • ITIL®'e Temel Giriş
  • Herkese açık alanlardaki en iyi uygulamalar

Hizmet Yönetimi Bir Uygulama Olarak

  • Hizmet türleri
  • Paydaşlar
  • Servis Yönetimi
  • Süreçler ve İşlevler
  • RACI modeli
  • Genel Roller

Hizmet ömrü

  • Hizmet Ömrü aşamalarına giriş
  • Hizmet stratejisi
  • Hizmet tasarımı
  • Hizmet geçiş
  • Servis operasyonu
  • Sürekli Hizmet Geliştirme

Hizmet Stratejisi

  • Değer Yargı Kavramı
  • Hizmet Portföy Yönetimi
  • İş İlişkileri Yönetimi
  • IT hizmetleri için finansal yönetim

hizmet Tasarımı

  • 4 P'lerin hizmet tasarımı
  • Hizmet tasarımının temel özellikleri
  • Tasarım Koordinasyonu
  • Servis seviye yönetimi
  • Hizmet Katalog Yönetimi
  • Kullanılabilirlik Yönetimi
  • Kapasite yönetimi
  • Tedarikçi yönetimi
  • BT hizmet sürekliliği Yönetimi
  • Bilgi Güvenliği Yönetimi

Hizmet geçiş

  • Değişim Yönetimi
  • Bilgi Yönetimi
  • Yayın ve Dağıtım Yönetimi
  • Geçiş Planlama ve Destek
  • Hizmet Varlık ve Yapılandırma Yönetimi

Servis operasyonu

  • Olay yönetimi
  • Olay Yönetimi
  • Sorun Yönetimi
  • Erişim Yönetimi
  • Yerine getirilmesini talep et
  • Servis masası
  • Teknik Yönetim
  • BT Operasyonları Yönetimi
  • Uygulamalar Yönetimi

Sürekli Süreç İyileştirme

  • 7 Adım İyileştirme Süreci'ni anlama
  • CSI Yaklaşımı
  • Metrik Türleri
  • Temel
  • Teknoloji ve Mimarlık
  • Servis Otomasyonu
  • Otomasyonun temelleri
Teslimat moduKonumDers Süresikaydetmek
Sınıf Eğitimi Gurgaon 2 GünleriŞimdi kayıt

Yaklaşan Eğitim

Şu anda yaklaşmakta olan etkinlik yok.

Lütfen bize şu adrese yazın: info@itstechschool.com & ders fiyatı ve sertifikasyon maliyeti, takvimi ve konumu için + 91-9870480053 numaralı telefondan bize ulaşın

Bize Sorguyu Düşürün

ITIL Kuruluş Sertifikası

  • Soru sayısı: 40 Soruları
  • Süre: İlgili dilindeki tüm adaylar için 60 dakika
  • Geçme puanı:% 65
  • Test Biçimi: Çoktan Seçmeli

Ücretsiz Mock Testi:

  1. ITIL Hazırlık Hazırlık Sınavı - 1
  2. ITIL Hazırlık Hazırlık Sınavı - 2
  3. ITIL Hazırlık Hazırlık Sınavı - 3
  4. ITIL Hazırlık Hazırlık Sınavı - 4

yorumlar