tipSınıf Eğitimi
Zaman2 Günleri
KAYIT

İletişim

Alanlar ile işaretlenmiş * gerekmektedir

 

itil vakfı

ITIL Temel Eğitim ve Sertifika Kursu

Tanıtım

Kitle ve Ön Koşullar

Ders içeriği

Çizelge ve Ücretler

belgeleme

ITIL Vakfı Eğitimi

amacı ITIL Kuruluş sertifikası BT Hizmet Yönetiminde, adayın ITIL terminolojisi, yapısı ve temel kavramları hakkında bilgi sahibi olduğunu ve hizmet yönetimi için ITIL uygulamalarının temel prensiplerini kavradığını onaylamak. ITIL Kuruluş sertifikası BT Hizmet Yönetiminde, sertifika sahiplerinin ITIL uygulamalarını daha fazla rehberlik olmaksızın hizmet yönetimi için uygulamasına olanak tanımamaktadır.

ITIL v3 Temel Eğitim Eğitiminin Hedefleri

Adaylar, bu sertifika ile ilgili eğitim ve sınav bileşenlerini başarıyla tamamladıktan sonra aşağıdaki hususlarda bilgi ve birikim elde etmeyi bekleyebilir.
  • Hizmet yönetimi bir uygulama olarak (anlama)
  • ITIL hizmet ömrü (anlama)
  • Genel kavramlar ve tanımlar (farkındalık)
  • Anahtar ilkeler ve modeller (anlama)
  • Seçilen süreçler (farkındalık)
  • Seçilen işlevler (farkındalık)
  • Seçilen roller (farkındalık)
  • Teknoloji ve mimari (farkındalık)
  • Yetkinlik ve eğitim (farkındalık)

ITIL Hazırlık Kursunun Hedef Kitlesi

  • ITIL çerçevesinin temel bir anlayışını ve bir organizasyon içindeki BT hizmet yönetiminin kalitesini artırmak için nasıl kullanılmasını isteyen bireyler.
  • ITIL'i benimseyen ve adapte eden bir organizasyon içinde çalışan BT uzmanları, devam eden bir hizmet geliştirme programından haberdar edilmek ve bundan sonra katkıda bulunmak zorundadırlar.

Ders içeriği

Giriş

  • ITIL®'e Temel Giriş
  • Herkese açık alanlardaki en iyi uygulamalar

Hizmet Yönetimi Bir Uygulama Olarak

  • Hizmet türleri
  • Paydaşlar
  • Servis Yönetimi
  • Süreçler ve İşlevler
  • RACI modeli
  • Genel Roller

Hizmet ömrü

  • Hizmet Ömrü aşamalarına giriş
  • Hizmet stratejisi
  • Hizmet tasarımı
  • Hizmet geçiş
  • Servis operasyonu
  • Sürekli Hizmet Geliştirme

Hizmet Stratejisi

  • Değer Yargı Kavramı
  • Hizmet Portföy Yönetimi
  • İş İlişkileri Yönetimi
  • IT hizmetleri için finansal yönetim

hizmet Tasarımı

  • 4 P'lerin hizmet tasarımı
  • Hizmet tasarımının temel özellikleri
  • Tasarım Koordinasyonu
  • Servis seviye yönetimi
  • Hizmet Katalog Yönetimi
  • Kullanılabilirlik Yönetimi
  • Kapasite yönetimi
  • Tedarikçi yönetimi
  • BT hizmet sürekliliği Yönetimi
  • Bilgi Güvenliği Yönetimi

Hizmet geçiş

  • Değişim Yönetimi
  • Bilgi Yönetimi
  • Yayın ve Dağıtım Yönetimi
  • Geçiş Planlama ve Destek
  • Hizmet Varlık ve Yapılandırma Yönetimi

Servis operasyonu

  • Olay yönetimi
  • Olay Yönetimi
  • Sorun Yönetimi
  • Erişim Yönetimi
  • Yerine getirilmesini talep et
  • Servis masası
  • Teknik Yönetim
  • BT Operasyonları Yönetimi
  • Uygulamalar Yönetimi

Sürekli Süreç İyileştirme

  • 7 Adım İyileştirme Süreci'ni anlama
  • CSI Yaklaşımı
  • Metrik Türleri
  • Temel
  • Teknoloji ve Mimarlık
  • Servis Otomasyonu
  • Otomasyonun temelleri

Kurs Süresi: 2 Günleri

Yaklaşan Etkinlikler

Haziran 2018
23
Haziran 2018

ITIL Vakfı - (23-06-2018)

itil vakfı

Yenilikçi Teknoloji Çözümleri 2 günlerini 23rd 2018'ten 24th June 2018'e kadar ITIL Vakfı'nda eğitiyor.

Daha fazlasını bul "

30
Haziran 2018

ITIL Vakfı - (30-06-2018)

itil vakfı

Yenilikçi Teknoloji Çözümleri 2 günlerini 30th Haziran 2018'ten 1st Temmuz 2018'e kadar ITIL Vakfı'nda eğitiyor.

Daha fazlasını bul "

Temmuz 2018
07
Temmuz 2018

ITIL Vakfı - (07-07-2018)

itil vakfı

Yenilikçi Teknoloji Çözümleri 2 günlerini 07th Temmuz 2018'ten 08th Temmuz 2018'e kadar ITIL Vakfı'nda eğitiyor.

Daha fazlasını bul "

14
Temmuz 2018

ITIL Vakfı - (14-07-2018)

itil vakfı

Yenilikçi Teknoloji Çözümleri 2 günlerini 14th Temmuz 2018'ten 15th Temmuz 2018'e kadar ITIL Vakfı'nda eğitiyor.

Daha fazlasını bul "

21
Temmuz 2018

ITIL Vakfı - (21-07-2018)

itil vakfı

Yenilikçi Teknoloji Çözümleri 2 günlerini 21st Temmuz 2018'ten 22nd Temmuz 2018'e ITIL Vakfı eğitimi veriyor.

Daha fazlasını bul "

28
Temmuz 2018

ITIL Vakfı - (28-07-2018)

itil vakfı

Yenilikçi Teknoloji Çözümleri 2 günlerini 28th Temmuz 2018'ten 29th Temmuz 2018'e kadar ITIL Vakfı'nda eğitiyor.

Daha fazlasını bul "

Ağustos 2018
04
Ağustos 2018

ITIL Vakfı - (04-08-2018)

itil vakfı

Yenilikçi Teknoloji Çözümleri 2 günlerini 04th August 2018'ten 05th August 2018'a ITIL Vakfı eğitimi veriyor.

Daha fazlasını bul "

11
Ağustos 2018

ITIL Vakfı - (11-08-2018)

itil vakfı

Yenilikçi Teknoloji Çözümleri 2 günlerini 11th August 2018'ten 12th August 2018'a ITIL Vakfı eğitimi veriyor.

Daha fazlasını bul "

18
Ağustos 2018
25
Ağustos 2018

ITIL Vakfı - (25-08-2018)

itil vakfı

Yenilikçi Teknoloji Çözümleri 2 günlerini 25th August 2018'ten 26th August 2018'a ITIL Vakfı eğitimi veriyor.

Daha fazlasını bul "

Lütfen bize şu adrese yazın: info@itstechschool.com & ders fiyatı ve sertifikasyon maliyeti, takvimi ve konumu için + 91-9870480053 numaralı telefondan bize ulaşın

Bize Sorguyu Düşürün

ITIL Kuruluş Sertifikası

  • Soru sayısı: 40 Soruları
  • Süre: İlgili dilindeki tüm adaylar için 60 dakika
  • Geçme puanı:% 65
  • Test Biçimi: Çoktan Seçmeli

yorumlar