قسمکلاس روم کی تربیت
رجسٹر

آڈیٹر کے لئے آئی ایس ایم 20000

آڈیٹر ٹریننگ کورسز اور سرٹیفیکیشن کے لئے آئی ایس او 20000

تفصیل

سامعین اور ضروریات

تصدیق

آڈیٹر ٹریننگ کورس کے لئے آئی ایس او 20000

Clients request that their (internal or external) IT Service Providers can prove that they are able to provide the required service quality and have appropriate service management processes in place.Based on processes, ISO/IEC20000 is an internationally recognized standard for IT Service Management that specifies requirements for the service provider to plan, establish, implement, operate, monitor, review, maintain and improve an SMS. The requirements include the design, transition, delivery and improvement of services to fulfill agreed service requirements.

آئی ایس او / IEC20000 سرٹیفیکیشن رجسٹرڈ سرٹیفیکیشن اداروں کی طرف سے کئے جانے والی آڈٹ کے بعد سے نوازا جاتا ہے، جس کو یقینی بناتا ہے کہ سروس سروس فراہم کرنے والے معیاری ضروریات کے مطابق آئی ٹی سروس مینجمنٹ سسٹم کو ڈیزائن، لاگو اور انتظام کرتا ہے. ISO / IEC 20000 آڈیٹر کورس کا مقصد ہے. آئی ٹی ایم ایم عام طور پر اور ISO / IEC 20000 معیار کے مواد اور ضروریات کے بارے میں معلومات کے بارے میں کافی تفہیم فراہم کرنے کے لئے معیار کے خلاف آڈٹ انجام دینے کے قابل ہو.

یہ کورس معیار کے دوسرے ایڈیشن (ISO / IEC 20000-1: 2011) پر مشتمل ہے جس میں پہلے ایڈیشن (ISO / IEC 20000-1: 2005) کو منسوخ اور تبدیل کر دیا جاتا ہے.

کچھ اہم اختلافات مندرجہ ذیل ہیں:

  • ISO 9001 کو قریبی سیدھ
  • ISO / IEC 27001 کو قریبی سیدھ
  • بین الاقوامی استعمال کی عکاسی کرنے کے لئے اصطلاحات کی تبدیلی
  • دیگر جماعتوں کی طرف سے چلائے گئے عمل کے حکمرانی کے لئے ضروریات کی وضاحت
  • ایس ایم ایس کے گنجائش کو متعین کرنے کے لئے ضروریات کی وضاحت
  • وضاحت ہے کہ پی ڈی اے سی کے طریقہ کار ایس ایم ایس پر مشتمل ہوتی ہے، بشمول سروس مینجمنٹ کے عمل، اور خدمات
  • نئے یا تبدیل کردہ خدمات کے ڈیزائن اور منتقلی کے لئے نئی ضروریات کا تعارف

ایسے طالب علموں نے جو اس کورس میں شرکت کی ہے وہ کامیاب طور پر متعلقہ آئی ایس او / ای سی 20000 آڈیٹر سرٹیفیکیشن ٹیسٹ کامیابی سے تیار ہیں.

Objectives of ISO 20000 for Auditors

اس کورس کے اختتام میں طالب علم آئی ٹی ایم کے اصولوں اور آئی ایس او / IEC 20000 معیار کی ضروریات کو سمجھنے میں کامیاب ہوسکتا ہے، یہ ایک عام آئی ٹی سروس فراہم کرنے والی تنظیم میں کس طرح استعمال کیا جاتا ہے، سرٹیفیکیشن اسکیم کے اہم عناصر کے ساتھ.

خاص طور پر، طالب علم کو سمجھ جائے گا:

  • ISO / IEC 20000 کے پس منظر
  • حصے 1، 2، 3 اور 5 کے گنجائش اور مقصد 20000 ISO / IEC اور یہ کیسے آڈیٹنگ اور سرٹیفیکیشن کے دوران استعمال کیا جا سکتا ہے
  • استعمال کردہ اہم شرائط اور تعریفیں
  • عمومی غلط استعمال کی اطلاع دیں
  • ISO / IEC 20000-1 کی ساخت اور درخواست
  • ISO / IEC 20000-1 کی ضروریات
  • قابل اطلاق اور گنجائش تعریف کی ضروریات
  • اندرونی اور بیرونی آڈٹ، ان کے آپریشن اور منسلک اصطلاحات کا مقصد
  • اے پی ایم جی سرٹیفیکیشن کا آپریشن
  • بہترین طریقوں اور متعلقہ معیار کے ساتھ تعلقات - خاص طور پر ITIL®، آئی ایس او 9001 اور ISO / IEC 27001

Intended Audience for ISO 20000 for Auditors Course

  • سروس مینجمنٹ میں اندرونی آڈیٹر اور ماہر مشیر
  • سروس مینجمنٹ سسٹم (ایس ایم ایس) سرٹیفکیشن آڈٹ انجام دینے اور قیادت کرنے کے خواہاں آڈیٹر
  • پروجیکٹ مینیجرز یا کنسلٹنٹس ایس ایم ایس کے امتحان کے عمل کو حاصل کرنے کے خواہاں ہیں
  • ایک تنظیم میں انفارمیشن ٹیکنالوجی سروس کی مطابقت کے لئے ذمہ دار افراد
  • تکنیکی ماہرین کو ایک ایس ایم ایس کے آڈٹ فنکشن کے لئے تیار کرنا ہے.

Prerequisites for ISO 20000 for Auditors Certification

ISO / IEC 20000 کی بنیادی تفہیم اور آڈٹ کے اصولوں کے وسیع علم.

مزید معلومات کے لئے ہم سے رابطہ کریں.


جائزہ




سیکشن 1معیاری تعارف اور پس منظر
سیکشن 2آئی ٹی مینجمنٹ کے اصول
سیکشن 3ISO / IEC 20000 سرٹیفکیشن سکیم
سیکشن 4ISO / IEC 20000 معیار کا مواد
سیکشن 5آلات کس طرح سرٹیفیکیشن کی حمایت کرتے ہیں
سیکشن 6سرٹیفیکیشن اور قابل اطلاق کے میدان کی تعریف