shriftSinf ta'limi
ro'yxatdan o'tish

Aloqa

Bilan belgilangan maydonlar * talab qilinadi

 

ISO-IEC 20000 FOUNDATION

ISO / IEC 20000 fondini tayyorlash kursi va sertifikatlash

Tavsif

Tomoshabin va old shartlar

tasdiqlash

ISO / IEC 20000 jamg'armasining trening mashg'ulotlariga umumiy nuqtai

Ushbu akkreditatsiyalangan ISO / IEC 20000 kursi talabalar uchun asosiy talablarga tayanadi. IT xizmatlarini boshqarish (ITSM) uchun ISO / IEC 20000-1: 2011 xalqaro standartining mazmuni va talablarini tushunish uchun zarur bo'lgan ma'lumotni taqdim etadi. Amaliyotlarni boshqariladigan xizmatlarni etkazib berish, ushbu xizmatlarni doimiy ravishda takomillashtirish va ISO / IEC 20000-1.ISO / IEC 20000 sertifikatiga ega bo'lish uchun qanday amalga oshirilishi mumkinligini bilib oling. IT-xizmatlarini boshqarish uchun xalqaro standart (ITSM). U boshqariladigan xizmatlarni maqbul sifatli etkazib berish uchun zarur bo'lgan AT xizmatlarini boshqarish tizimining (SMS) ma'lumotlariga talablarni belgilaydi va taqdim etadi va standartga muvofiqligini ko'rsatish bo'yicha ko'rsatmalar bilan birga

Ushbu 3 kunlik kursi ISO / IEC 20000 bo'yicha standart darajadagi bilimlarni va odatiy AT-servis provayderlar tashkilotida foydalanishni namoyish etishni xohlovchi kishilarga mo'ljallangan. Ushbu malakali tashqi auditorlar, maslahatchi yoki xizmat ko'rsatuvchi tashkilotda standartni amalga oshirish uchun mas'ul bo'lganlar uchun ilg'or bilim darajasini ta'minlamaydi. Auditorlar, maslahatchilar va amaliyotchilar ushbu standartdan foydalanish haqida ko'proq ma'lumot beruvchi APMG Practitioner yoki auditorlik kurslarini ko'rib chiqishlari mumkin. Ko'p tanlov imtihoni bo'lgan APMG sertifikatlash imtihoni kurs oxirida o'tkazilishi mumkin.

ISO / IEC 20000 jamg'armasi ta'limining maqsadi

Ushbu kurs yakunida talaba ISO / IEC 20000 standartining doirasi, maqsadlari va yuqori darajadagi talablarini, odatda AT-xizmat ko'rsatuvchi tashkilotida qanday foydalanilganini va sertifikatlash jarayonining asosiy elementlari bilan tanishish imkoniyatiga ega bo'ladi . Xususan, talaba:

  • ISO IEC 20000 uchun fon
  • IEC 1 qismlarining 2, 3, 5 va 20000 qismlari va maqsadi va ulardan qanday foydalanish mumkinligi
  • Qo'llaniladigan asosiy atamalar va ta'riflar
  • SMS uchun zarur bo'lgan asosiy talablar va doimiy takomillashtirish zaruriyati
  • Odatiy IT-servis provayderi ssenariyidagi jarayonlar, ularning maqsadlari va yuqori darajadagi talablari
  • Mumkinligi va miqyosni aniqlash talablari
  • Ichki va tashqi auditning maqsadi, ularning ishlashi va unga bog'liq terminologiya
  • APMG sertifikatlash tizimining ishlashi
  • Eng yaxshi amaliyotlar va tegishli standartlar bilan aloqalar

ISO / IEC 20000 asosidagi kurs uchun mo'ljallangan auditoriya

Kurs, ISO / IEC 20000 standarti va uning mazmunini asosiy tushunishni talab qiluvchi ichki va tashqi servis provayderlari tashkilotlariga mo'ljallangan. Bu quyidagilarni ta'minlaydi:

  • Xizmat egalari, protsessor egalari va boshqalar xizmatlarni boshqarish ISO / IEC 20000 standarti asosida xizmat ko'rsatishni boshqarish va tushunishni biladigan xodimlar
  • ISO / IEC 20000 standartini va o'z tashkilotida qanday tushunishni biladigan shaxslar
  • Odatiy ISO / IEC 20000 xizmatlarini boshqarish tizimi (SMS) haqida ma'lumotga ega boshqaruvchilar va guruh rahbarlari
  • ISO / IEC 20000 standartini yaxshi biladigan ichki auditorlar, protsessor egalari, jarayonni tahlil qiluvchi va baholovchilar, uning mazmuni va ichki baholash, baholash va tekshirishga bo'lgan ehtiyoj
  • Delegatlar ISO / IEC 20000 standarti bo'yicha asosiy bilim darajasiga erishganliklari to'g'risidagi dalillar

Ushbu malakali tashqi auditorlar, maslahatchi yoki xizmat ko'rsatuvchi tashkilotda standartni amalga oshirish uchun mas'ul bo'lganlar uchun ilg'or bilim darajasini ta'minlamaydi. Auditorlar, maslahatchilar va amaliyotchilar ushbu standartdan foydalanish haqida ko'proq ma'lumot beruvchi APMG Practitioner yoki auditorlik kurslarini ko'rib chiqishlari mumkin.

ISO / IEC 20000 fondining sertifikatlash uchun talablari

Ushbu kurs uchun oldindan shartlar mavjud emas ITIL V3 fondi Muddati qat'iy tavsiya etiladi.

Qo'shimcha ma'lumot olish uchun Biz bilan bog'lanish.


Sharh




KEYWORDS Qidiruv vaqti

  • Gurgaonda ISO / IEC 20000 fondini tayyorlash
  • Gurgaon shahrida ISO / IEC 20000 fondining sertifikatlash narxi
  • Gurgaon shahrida ISO / IEC 20000 jamg'armasi instituti
  • Gurgaon shahrida ISO / IEC 20000 fondi
  • Gurgaon shahrida ISO / IEC 20000 fondini sertifikatlash
  • Gurgaon shahrida ISO / IEC 20000 asoslari kursi
  • ISO / IEC 20000ning eng yaxshi onlayn treningi
  • ISO / IEC 20000 dasturini tayyorlash
Bo'lim 1ISO / IEC 20000 doirasini, maqsadini va ishlatilishini tushunish
1 tilida o'qish"Shall" va "kerak" so'zlari
2 tilida o'qishXizmatlarni boshqarish tizimining printsiplari
3 tilida o'qishITIL bilan ISO / IEC 20000 munosabatlari va boshqa standartlar va yondashuvlar
Bo'lim 2ISO / IEC 20000 boshqaruv tizimining talablarini tushunish
4 tilida o'qishBoshqarish tizimining vazifalari
5 tilida o'qishMenejmentning mas'uliyati
6 tilida o'qishHujjat talablari
7 tilida o'qishXodimlarning malakasi, xabardorligi va o'qitish
Bo'lim 3ISO / IEC 20000 xizmatlarini boshqarish jarayonining talablarini tushunish
8 tilida o'qishYangi yoki o'zgartirilgan xizmatlarni rejalashtirish va amalga oshirish
9 tilida o'qishXizmatni etkazib berish jarayoni
10 tilida o'qishAloqa jarayoni
11 tilida o'qishRuxsat jarayonlari
12 tilida o'qishNazorat qilish va chiqarish jarayonlari
Bo'lim 4Xizmatni takomillashtirish uchun rejani qabul qilish, Do, Check, qonunchilikni takomillashtirish
13 tilida o'qishISO / IEC 20000 standartlariga javob beradigan IT-servislarini rejalashtirish, amalga oshirish va takomillashtirish
14 tilida o'qishMumkinligi, saralash talablari va qamrab olinadigan jadvallar
15 tilida o'qishRejalashtirish-tekshirish-tekshirish metodikasi va uni xizmatlarni boshqarish uchun qo'llash
Bo'lim 5ISO / IEC 20000 faoliyatini tahlil qilish, baholash va audit qilish
16 tilida o'qishStandart tomonidan talab qilinadigan baholash turlari, baholash va audit turlari
17 tilida o'qishUlar uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan texnik va yondashuvlar
18 tilida o'qishTashqi audit bilan shug'ullanadigan narsalar