类型课堂培训
时间2天
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ITIL-INTERMEDIATE持续服务改进

ITIL中级持续服务改进培训课程及认证

产品详情

受众群体和先决条件

课程大纲

附表和费用

证书

ITIL中级持续服务改进培训课程

此资格认证包括所有相关活动的完整概述:通过识别和实施支持业务流程的IT服务的改进,不断调整和重新调整IT服务以适应不断变化的业务需求。 这个资格审查改进活动,因为他们通过服务策略,服务设计,服务转换和服务操作支持生命周期方法 ITIL中级认证 适用于任何已通过ITIL Foundation考试的人员。 它有一个模块化的结构,每个模块提供了不同的重点 IT服务管理。 您可以根据需要选择少数或中等的资格。 中级单元比基础认证更详细,并提供行业认可的认证。 ITIL中级认证分为两类 - 服务生命周期服务能力。 有些人可能希望专注于一组模块,但是您可以选择从服务生命周期和服务能力流中选择模块,以便将管理和技术知识结合起来。 建议您在使用任何ITIL中介模块之前,先要了解IT基本概念,并具有至少两年从事IT服务管理工作的专业经验。

  • 服务生命周期流侧重于服务生命周期上下文中的ITIL®实践。 主要关注的是生命周期本身以及其中使用的过程和实践要素。
  • 服务能力流适用于那些希望深入了解特定ITIL®流程和角色的人。 主要关注流程活动,流程执行和整个IT服务生命周期中的使用。

目标受众ITIL中级持续服务改进认证

  • 首席信息官(CIO)
  • 首席技术官(CTO)
  • 经理
  • 监督人员
  • 领队
  • 服务设计师
  • IT架构师
  • IT规划师
  • IT顾问
  • IT审计经理
  • IT安全经理

先决条件

希望接受培训和考核的候选人必须已经拿到IT服务管理的ITIL基础证书,这些证书必须作为文件证明以获得录取
持有以下ITIL资格的候选人也有资格获得类似的证据:
•早期的ITIL(V2)基金会和基金会大桥
•IT服务管理专家证书(通过服务经理或从业人员桥接路线实现)

课程大纲

  • CSI简介
  • CSI原则
  • CSI过程
  • CSI方法和技术
  • 组织CSI
  • 技术考虑
  • 实施CSI
  • 挑战,关键的成功因素和风险
交货方式位置课程时间注册
课堂培训 古尔冈 2天现在报名

即将开始的培训

2018年XNUMX月

27
十月 2018

ITIL Intermediate Service Design (SD XCHARX 27th October 2018)

ITIL-INTERMEDIATE-SERVICE-DESIGN ITIL v3中级CSI(持续服务改进)

Innovative Technology Solutions is conducting 1 day Training on ITIL Intermediate Service Design on 27th October 2018.

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请写信给我们 info@itstechschool.com 请致电+ 91-9870480053查询课程价格和认证费用,时间表和地点

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  • 问题的数量:每个纸张的8问题
  • 课程时间:90分钟为所有候选人在各自的语言
  • 及格分数:需要通过28标记(超出40可用) - 70%
  • 测试格式: 选择题

欲了解更多信息,请联系我们。


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