类型课堂培训
时间2天
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ITIL-INTERMEDIATE持续服务改进

ITIL中级持续服务改进培训课程及认证

产品详情

受众群体和先决条件

课程大纲

附表和费用

证书

ITIL中级持续服务改进培训课程

此资格认证包括所有相关活动的完整概述:通过识别和实施支持业务流程的IT服务的改进,不断调整和重新调整IT服务以适应不断变化的业务需求。 这个资格审查改进活动,因为他们通过服务策略,服务设计,服务转换和服务操作支持生命周期方法 ITIL中级认证 are available to anyone that has passed the ITIL Foundation exam. It has a modular structure with each module providing a different focus on IT服务管理. You can take as few or as many Intermediate qualifications as you need. The Intermediate modules go into more detail than the Foundation certification, and provide an industry-recognized certification. The ITIL Intermediate certifications are divided into two categories – 服务生命周期 ,完成后在此处 服务能力。 有些人可能希望专注于一组模块,但是您可以选择从服务生命周期和服务能力流中选择模块,以便将管理和技术知识结合起来。 建议您在使用任何ITIL中介模块之前,先要了解IT基本概念,并具有至少两年从事IT服务管理工作的专业经验。

  • 服务生命周期流侧重于服务生命周期上下文中的ITIL®实践。 主要关注的是生命周期本身以及其中使用的过程和实践要素。
  • 服务能力流适用于那些希望深入了解特定ITIL®流程和角色的人。 主要关注流程活动,流程执行和整个IT服务生命周期中的使用。

Intended Audience for ITIL中级持续服务改进认证

  • 首席信息官(CIO)
  • 首席技术官(CTO)
  • 经理
  • 监督人员
  • 领队
  • 服务设计师
  • IT架构师
  • IT规划师
  • IT顾问
  • IT审计经理
  • IT安全经理

先决条件

希望接受培训和考核的候选人必须已经拿到IT服务管理的ITIL基础证书,这些证书必须作为文件证明以获得录取
持有以下ITIL资格的候选人也有资格获得类似的证据:
•早期的ITIL(V2)基金会和基金会大桥
•IT服务管理专家证书(通过服务经理或从业人员桥接路线实现)

课程大纲

  • CSI简介
  • CSI原则
  • CSI过程
  • CSI方法和技术
  • 组织CSI
  • 技术考虑
  • 实施CSI
  • 挑战,关键的成功因素和风险
交货方式位置课程时间注册
课堂培训 古尔冈 2天现在报名

2019年XNUMX月

19
一月
2019

ITIL Service Operations Training

We are conducting ITIL Service Operations Training weekend batch at our ITS Gurgaon venue. ITIL Service Operations Training weekend batch – 2 Days session Training fee includes: Study material (e-kit) Official Training Certified Instructor Lunch

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请写信给我们 info@itstechschool.com 请致电+ 91-9870480053查询课程价格和认证费用,时间表和地点

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  • 问题的数量:每个纸张的8问题
  • 课程时间:90分钟为所有候选人在各自的语言
  • 及格分数:需要通过28标记(超出40可用) - 70%
  • 测试格式: 选择题

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